網店管理系統(tǒng)挑選的核心應該是服務
挑選好的網店管理系統(tǒng)軟件的核心應該是服務,而服務的價值并不取決于代碼。所以,一個優(yōu)秀的軟件服務商的選擇,是能否發(fā)揮電商erp軟件價值的重要因素。
看顧問。
優(yōu)秀的軟件服務商會培養(yǎng)一批精通軟件、熟悉行業(yè)知識、了解客戶需求的顧問隊伍,這些顧問可以和你輕松溝通,能夠準確地判斷企業(yè)的業(yè)務瓶頸,并有實用的解決方案,更重要的是,可以通過實際行動來幫您解決問題。
看產品。
所有優(yōu)質的軟件產品,其界面大都是簡潔的,色塊、軟件布局、按鈕、菜單大都一目了然,其功能、表單、流程也不難理解,特別不會因為你是一個生手的隨意操作, 就會莫名其妙的出現這樣或那樣的錯誤提示。還有就是在選擇產品時,不要被服務商吹噓的功能亮點所迷惑,這些賣點大多對你一無所用。
看口碑。
不能看服務商推薦的案例,這些案例大都經過服務商的精心包裝,具有較大的迷惑性。但你可以向自己熟悉的好友去咨詢,也可以通過服務商的網站隨機挑選 一個案例,自己打電話過去。其實,在這里要說明的是,如果你的咨詢得到一些關于負面的信息并不要緊,只要不涉及到原則的問題、而且對方一直在使用中,就足夠了。
看品牌。
品牌在軟件行業(yè)還是具有較大作用的。因為品牌代表著這家服務商的成熟度、代表著這家服務商在業(yè)界的地位、還有就是這家服務商的行業(yè)經驗。這些東西都是需要積累的。軟件行業(yè),時間是最好的檢驗師。
看服務。
“三分軟件、七分服務”良好的服務不是口頭的承諾,也不是合同上的文字約定??梢酝ㄟ^觀察其服務體系來說明。比如:通過溝通了解服務商服務人員的技術水平、以客戶名義試打一下服務商的客服電話了解其服務態(tài)度,再去官網查看服務商的服務流程??词欠裼锌茖W的服務體系。
多店管家有著優(yōu)秀的團隊和服務,能為企業(yè)提供最優(yōu)質的服務。