旅游分銷系統(tǒng)營(yíng)銷中介職能介紹
旅游分銷系統(tǒng)作為現(xiàn)在時(shí)下流行的分銷行業(yè),不同的角色擁有不同的職能。旅游分銷系統(tǒng)營(yíng)銷中介職能詳解介紹給大家,相信通過(guò)了解會(huì)對(duì)旅游分銷系統(tǒng)的流程有一個(gè)清晰的了解。
1、旅行代理商
實(shí)現(xiàn)旅游分銷系統(tǒng)的營(yíng)銷市場(chǎng)多元化的方法之一就是利用旅行代理商。不過(guò)現(xiàn)在旅行代理商的數(shù)目近年來(lái)有所下降。這是由于航空公司引導(dǎo)顧客利用網(wǎng)絡(luò)交易并且降低了旅游代理商的傭金。與旅行代理有業(yè)務(wù)往來(lái)的飯店被列在航空公司預(yù)定系統(tǒng)和飯店索引中。
2、旅行批發(fā)商
組織旅游產(chǎn)品的旅游批發(fā)商經(jīng)常把目標(biāo)定位在休閑旅游市場(chǎng)。這些組合旅游產(chǎn)品通常包括交通運(yùn)輸和住宿服務(wù),也可能會(huì)包含就餐服務(wù)、地面交通和娛樂(lè)項(xiàng)目。在制作一項(xiàng)旅游組合產(chǎn)品的過(guò)程中,旅游批發(fā)商與航空公司和飯店聯(lián)系,預(yù)定一定數(shù)量的座位和房間,并享受特定的數(shù)量折扣。批發(fā)商也負(fù)責(zé)安排飯店到機(jī)場(chǎng)之間的交通。
旅游零售商出售這些旅游組合產(chǎn)品。旅游批發(fā)商必須為代理商支付傭金,并且要使顧客相信它們所提供的產(chǎn)品組合要比顧客親自安排的具有更加的價(jià)值。此外旅游批發(fā)商本身也是要盈利,一般來(lái)說(shuō)批發(fā)商要出售旅游組合產(chǎn)品數(shù)量的85%才能達(dá)到保本點(diǎn)。如此之高的保本點(diǎn)幾乎不允許有任何失誤出現(xiàn),所以旅游批發(fā)商破產(chǎn)事件時(shí)有發(fā)生。
3、專門機(jī)構(gòu):旅游經(jīng)紀(jì)人,獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)會(huì)和賭場(chǎng)銷售代表
旅游經(jīng)紀(jì)人出售乘車旅游項(xiàng)目,這種旅游產(chǎn)品對(duì)于一系列市場(chǎng)都具有吸引力。而獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)會(huì)是為員工和分銷商提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為對(duì)他們辛苦工作的獎(jiǎng)勵(lì)。公司常把獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為給完成銷售目標(biāo)的員工和達(dá)到最高銷售量的銷售團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的地常常是度假地,旅游設(shè)施都是一流的或豪華型的。
接待代表是專門為會(huì)員賭客服務(wù)的博彩業(yè)營(yíng)銷中介。接待代表僅受雇于一家或幾家賭場(chǎng),而不為整個(gè)行業(yè)服務(wù)。他們的傭金來(lái)自于賭場(chǎng)從他們介紹去的賭客身上賺到的利潤(rùn),有時(shí)也按人頭提取傭金。
4、飯店代表
飯店代表在特定的地區(qū)推銷飯店的客房和服務(wù)。對(duì)飯店來(lái)說(shuō),雇傭銷售代表往往比使用自己的銷售人員更有效。當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)距離飯店很遠(yuǎn)或者文化差異使得外界力量很難滲透該市場(chǎng)時(shí),就更是如此。
5、全國(guó)性旅行社、州旅行社和地方旅行社
全國(guó)性旅行社、州旅行社和地方旅行社是向市場(chǎng)提供信息,預(yù)定房間的最好方式。全國(guó)性旅行社在全國(guó)范圍內(nèi)促銷旅游業(yè),這對(duì)于在全國(guó)設(shè)有連鎖店的飯店來(lái)說(shuō)具有重要影響。
州旅行社在海外、本國(guó)及本州促銷其旅游資源。州旅行社在全州的一些戰(zhàn)略性位置上都設(shè)有游客信息中心,這些戰(zhàn)略性位置通常是在州入口處。
地方旅游協(xié)會(huì)對(duì)獨(dú)立的和連鎖經(jīng)銷商會(huì)有很大幫助。同時(shí)還可以協(xié)助策劃人員進(jìn)行供求匹配,包括會(huì)議地點(diǎn)、住宿及獨(dú)特活動(dòng)的創(chuàng)意。
6、行業(yè)公會(huì)和預(yù)定系統(tǒng)
預(yù)定系統(tǒng)為飯店提供了一個(gè)中心預(yù)定系統(tǒng),可以經(jīng)常為小型連鎖店配備這種系統(tǒng)或提供海外預(yù)定服務(wù),使國(guó)際游客撥打當(dāng)?shù)仉娫捑涂梢耘c飯店取得聯(lián)系。
行業(yè)公會(huì)是接待業(yè)為了共同的利益而聯(lián)合成立的組合。市場(chǎng)營(yíng)銷常是組成行業(yè)公會(huì)的初衷。行業(yè)公會(huì)允許其成員飯店獨(dú)立地?fù)碛匈Y產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán),同時(shí)使每個(gè)飯店都得益于行業(yè)公會(huì)的整體營(yíng)銷。
7、互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)在有十分之三的旅行交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的,互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展成為一個(gè)重要的銷售渠道,有些飯店還設(shè)置了電子分銷副總裁這個(gè)職位。有一種網(wǎng)絡(luò)分銷模式被稱作商品模式。在這種模式中,分銷商將除去傭金后的客房?jī)r(jià)格抬高。他們會(huì)區(qū)別對(duì)待除去傭金后的房?jī)r(jià)和出售價(jià)。網(wǎng)絡(luò)分銷商只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售客房,它對(duì)飯店設(shè)立的網(wǎng)站構(gòu)成了直接競(jìng)爭(zhēng)威脅,而且價(jià)格通常會(huì)低一些。
8、導(dǎo)引人員
各地導(dǎo)引人員、門童和前臺(tái)服務(wù)人員可能是為當(dāng)?shù)氐慕哟c旅游產(chǎn)品帶來(lái)客源的良好渠道。對(duì)于一家有獨(dú)特的菜單、迷人的環(huán)境或者精美的食物的餐館來(lái)說(shuō),各種導(dǎo)引人員可能會(huì)給你帶來(lái)大量的客源,因?yàn)檫@些特點(diǎn)會(huì)吸引旅游者。
旅游分銷系統(tǒng)營(yíng)銷中介職能基本是以上的特點(diǎn),旅游分銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式基本也是根據(jù)這個(gè)流程進(jìn)行的,旅游分銷系統(tǒng)作為現(xiàn)在時(shí)下流行的分銷模式,相信未來(lái)也會(huì)發(fā)展得很好。
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