旅游分銷系統(tǒng)如何提高客戶成交量
旅游分銷系統(tǒng)如何提高客戶成交量?小編認(rèn)為,想提高成交量,首先要對(duì)客戶的購(gòu)買行為進(jìn)行分析,通過(guò)了解客戶心理,抓住用戶購(gòu)買心理,才能成交。
1、了解旅游者的購(gòu)買行為特征
一般來(lái)說(shuō),旅游者購(gòu)買行為的特征主要包括:喜好、個(gè)性、情趣、文化和環(huán)境
2、抓住旅游者購(gòu)買行為的動(dòng)機(jī)
包括康樂(lè)的動(dòng)機(jī)、獵奇或冒險(xiǎn)動(dòng)機(jī)、民族或家庭動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)、社會(huì)和自我表現(xiàn)動(dòng)機(jī)和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)
3、分析旅游者購(gòu)買行為
根據(jù)旅游者購(gòu)買目標(biāo)的確定程度與決策行為分為:
1)全確定型:指旅游者在購(gòu)買行為發(fā)生之前,就已有明確的購(gòu)買行為發(fā)生之前,就已有明確的購(gòu)買目標(biāo)和具體要求,他們根據(jù)已經(jīng)確定的目標(biāo)和要求挑選旅游產(chǎn)品并毫不遲疑的購(gòu)買行為
2)半確定型:指旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品有大致的購(gòu)買意向,但具體目標(biāo)和要求不明確,他們需要經(jīng)過(guò)對(duì)同類旅游產(chǎn)品的比較選擇后才能做出購(gòu)買決策的購(gòu)買行為
3)不確定型:指旅游者沒(méi)有明確和確定的購(gòu)買目標(biāo),購(gòu)買與不購(gòu)買都是隨意的,不確定型的購(gòu)買行為
根據(jù)上述類型,對(duì)于來(lái)到旅游分銷系統(tǒng)的訪客進(jìn)行分類,針對(duì)不同的類型的訪客進(jìn)行不同程度和方式的營(yíng)銷,比如不確定型就采用推薦和幫他做主思想和方式,全確定型的就主推他青睞的旅游產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,說(shuō)出差異性,讓其更加傾向自己的產(chǎn)品。
旅游分銷系統(tǒng)如何提高客戶成交量除了上述方式之外,本身旅游分銷系統(tǒng)的營(yíng)銷互動(dòng)功能也是吸引消費(fèi)者的一大原因。HiShop移動(dòng)云分銷融合時(shí)下最流行的互動(dòng)功能,通過(guò)優(yōu)惠游戲激起用戶的興趣,然后促進(jìn)成交。
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