旅游分銷系統(tǒng)如何突破酒店B2B重圍

旅游分銷系統(tǒng)如何突破酒店B2B重圍，近年來，旅游分銷借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)發(fā)展迅速，也開啟了旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)大潮。隨著出境游市場的蓬勃發(fā)展，旅行社和資源供應(yīng)商之間，一定需要一家中間商為兩端提升效率?；诼眯猩绲耐袋c(diǎn)，旅游分銷系統(tǒng)需要解決：第一、把海量的酒店旅游資源采購，轉(zhuǎn)化成高效的集中采購；第二、相對低效率的人工采購流程變成高度依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的方式，促使整個流程的效率得到提升。

 
重構(gòu)旅行社的供應(yīng)鏈
當(dāng)今，旅游行業(yè)所面臨的變革應(yīng)該是消費(fèi)升級之后，原有跟團(tuán)游游客逐步散客化，走向自由行和定制游。以往旅行社的旅游產(chǎn)品流程是行程計(jì)劃、采購和銷售；而服務(wù)自由行和定制游客人，所面臨的挑戰(zhàn)則是如何提供更加豐富的產(chǎn)品資源，并根據(jù)用戶的需求實(shí)時采購資源。
從供應(yīng)端的角度來看，旅行社沒有一個非常好的體系來管理上游成百上千的供應(yīng)商，所以只能與少數(shù)的供應(yīng)商進(jìn)行緊密的合作；而涉及到具體的業(yè)務(wù)流程，則需要經(jīng)過人工的詢價、報價、確認(rèn)、成交和結(jié)算等過程，效率相對低下。而在這其中，運(yùn)轉(zhuǎn)的效率則高度依賴各家旅行社員工的個人經(jīng)驗(yàn)和技能。
 
國際酒店分銷：不僅僅是庫存和價格
在海外酒店的庫存方面，旅游分銷一方面通過對接更多的供應(yīng)商，以此提供一個比較好的搜索召回率（所謂召回率就是在搜索之后，能夠展示更多的酒店，這與系統(tǒng)的處理能力是息息相關(guān)的），另一方面就是在與供應(yīng)商的合作中，會經(jīng)過一個前期的調(diào)研和分析，充分地理解每家供應(yīng)商是如何獲取庫存的以及他們的庫存是怎么建立的；在理解之后，再確定具體的對接方式。

在庫存難點(diǎn)之外就是酒店信息的校對。對于分散在全球各地的批發(fā)商、地接社等供應(yīng)商來講，核心的競爭優(yōu)勢應(yīng)該是酒店的庫存，而酒店信息的品質(zhì)并不是他們所關(guān)注的重點(diǎn)，這就造成了供應(yīng)商端整體的信息品質(zhì)較低。
 
專門建立一個團(tuán)隊(duì)來處理信息的校對；搭建一套信息校對的體系，以不同的緯度（基礎(chǔ)描述、設(shè)施、特點(diǎn)、位置、POI、經(jīng)緯度、圖片和評價等）將信息匯集起來，再把不同渠道的信息放在一起，進(jìn)行大量的校對，最終挑選更靠譜的信息進(jìn)行展示。
 
而在大量的校對工作完成之后，這項(xiàng)工作還沒有結(jié)束，因?yàn)樵诰频晷畔⒃诒徽故緯r，并非多多益善，還需要更加精準(zhǔn)。
 
這就要求在旅游分銷系統(tǒng)中，增加機(jī)器的學(xué)習(xí)能力，比如說，在用戶的搜索過程中，如果某些酒店被拋棄的概率比較高的話，我們就需要建立一套機(jī)制來確認(rèn)，是不是這些酒店信息有誤導(dǎo)致的，再不斷做調(diào)整和優(yōu)化。
 
這個現(xiàn)代化的武器中，大數(shù)據(jù)挖掘或許會是旅游行業(yè)未來的重點(diǎn)，借助旅游分銷系統(tǒng)來幫助旅行社更加高效地采購，并且在供應(yīng)商端提供更高的附加價值。利用大數(shù)據(jù)跟蹤分析用戶旅行時的痛點(diǎn)，并推出解決方案，才是旅游業(yè)未來的發(fā)展方向。
 

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