移動(dòng)商城系統(tǒng)商家的營銷法則：粉絲到顧客

　　有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，商家就需要具備有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，但是一下從傳統(tǒng)電商的運(yùn)營轉(zhuǎn)換為移動(dòng)電商的營銷，要打破傳統(tǒng)的這種格局，移動(dòng)商城系統(tǒng)商家就需要摒棄舊的，創(chuàng)新才能有出路。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，還讓人感到恐懼的就是微時(shí)代下的營銷。這種營銷可以說是讓人無法阻擋。無論是微博還是微信，如今都成了一個(gè)個(gè)的自媒體，每個(gè)微信或者微博都會(huì)擁有大量的粉絲團(tuán)，這些粉絲的力量往往匯聚成巨大的購買力或者是忠誠度，從而讓企業(yè)或者網(wǎng)站獲得驚人的收益。所以基于微時(shí)代下的營銷法則就是促進(jìn)粉絲成長為忠誠用戶。

　　不過我們知道無論是官方微博還是微信公共賬號(hào)，在信息發(fā)布上都給與了一定的限制，比如這幾天微信就關(guān)閉了多達(dá)650多萬個(gè)公共賬號(hào)，這說明現(xiàn)在的公共平臺(tái)開始受到比較嚴(yán)格的監(jiān)管，在這背景下想要促進(jìn)粉絲的轉(zhuǎn)變就需要做好下面幾個(gè)方面的工作。

　　一、做好公共平臺(tái)的精準(zhǔn)定位

　　做好公共平臺(tái)的精準(zhǔn)定位關(guān)鍵就是去偽粉絲化，因?yàn)橐粋€(gè)公共平臺(tái)在創(chuàng)立之初，會(huì)受到很多粉絲的關(guān)注，這些關(guān)注的粉絲往往以基于一個(gè)公共平臺(tái)的影響力，或者自己對這個(gè)公共平臺(tái)有些許的興趣。實(shí)際上此時(shí)這些粉絲并沒有對這個(gè)公共平臺(tái)背后的企業(yè)或者網(wǎng)站產(chǎn)生多大的忠誠度。此時(shí)就需要通過對公共平臺(tái)做好精準(zhǔn)定位。比如搞娛樂性網(wǎng)站的營銷，那么公共平臺(tái)就需要構(gòu)建娛樂體系，從而讓所有粉絲都知道這僅僅是一個(gè)娛樂平臺(tái)，并且能夠在這個(gè)平臺(tái)上獲得一定的幫助，這時(shí)候留下來的粉絲忠誠度就會(huì)得到有效的提升。

　　二、讓公共平臺(tái)成為粉絲的朋友

　　微時(shí)代營銷的關(guān)鍵就是在于互動(dòng)，如果沒有和粉絲進(jìn)行良好的互動(dòng)，這樣的公共平臺(tái)一定會(huì)遭遇粉絲的拋棄。因?yàn)槲r(shí)代下對于口碑的重要性極為關(guān)注，如果某一個(gè)粉絲對這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生了報(bào)怨，那就會(huì)引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，會(huì)影響眾多粉絲對這個(gè)公共平臺(tái)的體驗(yàn)。而互動(dòng)則是打消和解決粉絲在交流溝通過程中所呈現(xiàn)出來的各種問題。這樣就能夠有效增強(qiáng)粉絲對公共平臺(tái)的信任度和認(rèn)可度。當(dāng)然除了這種互動(dòng)之外，你的公共平臺(tái)要體現(xiàn)出自媒體的價(jià)值，能夠讓粉絲在這個(gè)平臺(tái)上感受到尊重，如果公共平臺(tái)整天發(fā)布一些廣告內(nèi)容，這無疑是在挑戰(zhàn)粉絲的底線。

　　三、讓粉絲主動(dòng)為你宣傳

　　做好了互動(dòng)，搞好了公共平臺(tái)信息的價(jià)值，讓粉絲能夠因?yàn)槟愕钠脚_(tái)而受益匪淺，那么想讓這些粉絲不去分享這個(gè)好平臺(tái)都很難。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)不能夠說很簡單，要知道無論是內(nèi)容的選擇，還是產(chǎn)品的體驗(yàn)，以及服務(wù)的感受，都可能是一千個(gè)人都有一個(gè)個(gè)不同的感覺，在眾口難調(diào)的背景下，對于公共平臺(tái)就可以采用組織活動(dòng)的方式來讓不同的粉絲有著公共的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，從而最大化的滿足他們的物質(zhì)和心理需求。而且在具體的活動(dòng)中，還能夠有效的讓這些粉絲們?yōu)槟愕氖聵I(yè)而宣傳吶喊，從而提升自己的營銷效果。

　　總結(jié)：如今是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切的核心都是圍繞著你的用戶在做。那么無論是從內(nèi)容上，還是形式上你的移動(dòng)商城系統(tǒng)店鋪都需要配合你的粉絲喜好來做。同時(shí)，也不能一味的主動(dòng)粉絲量，因?yàn)橹挥杏姓嬲姆劢z，我們的移動(dòng)營銷才算有效。