移動(dòng)商城網(wǎng)站之前必須要思考的目標(biāo)受眾

　　近年來(lái)移動(dòng)商城網(wǎng)站需求越來(lái)越大，可是很多企業(yè)在投入不少資金之后卻發(fā)現(xiàn)商城并沒(méi)有產(chǎn)生多大的實(shí)用價(jià)值，更多體現(xiàn)在展示的層面。移動(dòng)商城的營(yíng)銷功能和服務(wù)功能得不到有效體現(xiàn)。而且在微營(yíng)銷的背景下，傳統(tǒng)網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又被割裂開(kāi)來(lái)，網(wǎng)站的雞肋效應(yīng)越發(fā)明顯。之所以企業(yè)移動(dòng)商城網(wǎng)站變得如此尷尬，一個(gè)重要的原因就是在建站之前沒(méi)有詳細(xì)的思考自己的受眾，導(dǎo)致移動(dòng)商城的作用體現(xiàn)不出來(lái)。

　　為什么要思考移動(dòng)商城的目標(biāo)受眾呢?因?yàn)橹挥性诖_認(rèn)了受眾之后，才能夠明白自己需要營(yíng)銷那些核心，移動(dòng)商城建設(shè)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)需要從哪些方面著手，筆者認(rèn)為確認(rèn)移動(dòng)商城建設(shè)受眾的作用最起碼體現(xiàn)在下面幾點(diǎn)。

　　第一，能夠更好的提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

　　很多企業(yè)都知道用戶體驗(yàn)的重要性，可是往往總是以自己的眼光來(lái)看待用戶體驗(yàn)，對(duì)于真正的用戶體驗(yàn)更多還是體現(xiàn)自身的體驗(yàn)上，對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。比如對(duì)于一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示而言，雖然有圖片，但是這些產(chǎn)品的功能為什么不夠齊全，這些產(chǎn)品需要注意的事項(xiàng)怎么沒(méi)有，產(chǎn)品有哪些缺陷，有哪些優(yōu)勢(shì)怎么不夠詳細(xì)等，畢竟人們到你網(wǎng)站看產(chǎn)品，就是需要據(jù)此能夠獲得相關(guān)的幫助，可是你僅僅有幾個(gè)簡(jiǎn)單的展示，顯然難以符合用戶體驗(yàn)需求。

　　而實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)的用戶體驗(yàn)實(shí)際上就需要基于目標(biāo)用戶群來(lái)實(shí)現(xiàn)，如果你的網(wǎng)站定位是你線下重點(diǎn)運(yùn)作的客戶，那么這些內(nèi)容可以適當(dāng)刪減，你可以多配置一些你公司的最新創(chuàng)新和最新技術(shù)內(nèi)容，從而讓這些老客戶認(rèn)為你這個(gè)公司實(shí)力非常強(qiáng)大。如果你定位的是一些潛在新用戶，那么對(duì)于你產(chǎn)品的宣傳就需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站功能更加便捷和簡(jiǎn)單等。

　　第二，網(wǎng)站建設(shè)之后不能夠是簡(jiǎn)單的資料展示

　　我們定位目標(biāo)受眾就需要注重和這些受眾的互動(dòng)，提升這些目標(biāo)用戶能夠在企業(yè)網(wǎng)站上獲得幫助，特別是對(duì)那些有著自主產(chǎn)品的企業(yè)，這些產(chǎn)品在使用時(shí)出現(xiàn)了什么缺陷或者問(wèn)題，當(dāng)用戶進(jìn)行提問(wèn)之后，網(wǎng)站客服就需要進(jìn)行及時(shí)的解答，雖然看起來(lái)這會(huì)增加網(wǎng)站的使用成本，可是在互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)的展現(xiàn)下，會(huì)讓你的網(wǎng)站獲得用戶更多的認(rèn)可，于是更多的新用戶就會(huì)參與進(jìn)來(lái)，這對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的品牌創(chuàng)建具有極佳的效果。

　　第三，網(wǎng)站內(nèi)容不需要太過(guò)于保密

　　做企業(yè)并不是一個(gè)非常保密的企業(yè)，特別是在一些市場(chǎng)上廣泛使用的產(chǎn)品上，這些功能的實(shí)現(xiàn)基本上沒(méi)有什么保密的內(nèi)容，只要是同行基本上都了解，那么我們何不在網(wǎng)站上構(gòu)建一些資料下載內(nèi)容。要知道當(dāng)前目標(biāo)受眾一個(gè)重要的需求就是通過(guò)你網(wǎng)站獲得相關(guān)的知識(shí)，而這些知識(shí)對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，具有一定的通用性，但是對(duì)于普通受眾而言，卻相對(duì)新穎，而且這些知識(shí)的展現(xiàn)，還能夠有效的提升你公司的實(shí)力形象，所以能夠更好的提升企業(yè)的品牌屬性。

　　所以說(shuō)在移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)之前就詳細(xì)的分析自己的目標(biāo)受眾，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)的調(diào)整，讓用戶能夠用最簡(jiǎn)單有效的方法獲得自己想要的內(nèi)容或者服務(wù)，才能夠有效提升網(wǎng)站的品牌屬性，進(jìn)而消除傳統(tǒng)網(wǎng)站僅僅是展示平臺(tái)的錯(cuò)誤建站理念。