移動商城網(wǎng)站之前必須要思考的目標(biāo)受眾

　　近年來移動商城網(wǎng)站需求越來越大，可是很多企業(yè)在投入不少資金之后卻發(fā)現(xiàn)商城并沒有產(chǎn)生多大的實用價值，更多體現(xiàn)在展示的層面。移動商城的營銷功能和服務(wù)功能得不到有效體現(xiàn)。而且在微營銷的背景下，傳統(tǒng)網(wǎng)站和移動互聯(lián)網(wǎng)又被割裂開來，網(wǎng)站的雞肋效應(yīng)越發(fā)明顯。之所以企業(yè)移動商城網(wǎng)站變得如此尷尬，一個重要的原因就是在建站之前沒有詳細(xì)的思考自己的受眾，導(dǎo)致移動商城的作用體現(xiàn)不出來。

　　為什么要思考移動商城的目標(biāo)受眾呢?因為只有在確認(rèn)了受眾之后，才能夠明白自己需要營銷那些核心，移動商城建設(shè)的運營和維護(hù)需要從哪些方面著手，筆者認(rèn)為確認(rèn)移動商城建設(shè)受眾的作用最起碼體現(xiàn)在下面幾點。

　　第一，能夠更好的提升網(wǎng)站用戶體驗

　　很多企業(yè)都知道用戶體驗的重要性，可是往往總是以自己的眼光來看待用戶體驗，對于真正的用戶體驗更多還是體現(xiàn)自身的體驗上，對于一些細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。比如對于一個企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示而言，雖然有圖片，但是這些產(chǎn)品的功能為什么不夠齊全，這些產(chǎn)品需要注意的事項怎么沒有，產(chǎn)品有哪些缺陷，有哪些優(yōu)勢怎么不夠詳細(xì)等，畢竟人們到你網(wǎng)站看產(chǎn)品，就是需要據(jù)此能夠獲得相關(guān)的幫助，可是你僅僅有幾個簡單的展示，顯然難以符合用戶體驗需求。

　　而實現(xiàn)這點的用戶體驗實際上就需要基于目標(biāo)用戶群來實現(xiàn)，如果你的網(wǎng)站定位是你線下重點運作的客戶，那么這些內(nèi)容可以適當(dāng)刪減，你可以多配置一些你公司的最新創(chuàng)新和最新技術(shù)內(nèi)容，從而讓這些老客戶認(rèn)為你這個公司實力非常強大。如果你定位的是一些潛在新用戶，那么對于你產(chǎn)品的宣傳就需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，網(wǎng)站功能更加便捷和簡單等。

　　第二，網(wǎng)站建設(shè)之后不能夠是簡單的資料展示

　　我們定位目標(biāo)受眾就需要注重和這些受眾的互動，提升這些目標(biāo)用戶能夠在企業(yè)網(wǎng)站上獲得幫助，特別是對那些有著自主產(chǎn)品的企業(yè)，這些產(chǎn)品在使用時出現(xiàn)了什么缺陷或者問題，當(dāng)用戶進(jìn)行提問之后，網(wǎng)站客服就需要進(jìn)行及時的解答，雖然看起來這會增加網(wǎng)站的使用成本，可是在互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)的展現(xiàn)下，會讓你的網(wǎng)站獲得用戶更多的認(rèn)可，于是更多的新用戶就會參與進(jìn)來，這對于企業(yè)網(wǎng)站的品牌創(chuàng)建具有極佳的效果。

　　第三，網(wǎng)站內(nèi)容不需要太過于保密

　　做企業(yè)并不是一個非常保密的企業(yè)，特別是在一些市場上廣泛使用的產(chǎn)品上，這些功能的實現(xiàn)基本上沒有什么保密的內(nèi)容，只要是同行基本上都了解，那么我們何不在網(wǎng)站上構(gòu)建一些資料下載內(nèi)容。要知道當(dāng)前目標(biāo)受眾一個重要的需求就是通過你網(wǎng)站獲得相關(guān)的知識，而這些知識對于行業(yè)來說，具有一定的通用性，但是對于普通受眾而言，卻相對新穎，而且這些知識的展現(xiàn)，還能夠有效的提升你公司的實力形象，所以能夠更好的提升企業(yè)的品牌屬性。

　　所以說在移動商城網(wǎng)站建設(shè)之前就詳細(xì)的分析自己的目標(biāo)受眾，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和功能設(shè)計的調(diào)整，讓用戶能夠用最簡單有效的方法獲得自己想要的內(nèi)容或者服務(wù)，才能夠有效提升網(wǎng)站的品牌屬性，進(jìn)而消除傳統(tǒng)網(wǎng)站僅僅是展示平臺的錯誤建站理念。