移動電商系統(tǒng)建設的老顧客營銷要怎么做?

　　移動電商系統(tǒng)建設完成之后，商家總會想著要如何進行引流，轉化流量，為移動電商系統(tǒng)網站獲取更多的利益。一個移動電商系統(tǒng)網站，最終會有老顧客以及新顧客之分，而移動電商系統(tǒng)所在意的又是新市場的開拓，會將注意力放在新顧客身上，但事實上，老顧客的營銷才是最劃算的引流。
 

　　根據相關數據表明，開發(fā)新顧客的成本是維護老顧客的5-7倍，而且老顧客其實粘性高忠誠度高，對于移動電商系統(tǒng)的營銷也有很多的作用。那么，老顧客的營銷要怎么去做才會出現效果呢?
 

　　一、移動電商系統(tǒng)建設不要因為新顧客丟失了老顧客
 

　　移動電商系統(tǒng)建設將關注點都放在了拉入新顧客的技巧以及方法上面，在不知不覺之間就丟失了老顧客，這種做法是不可取的，老顧客的營銷可以形成黏著的循環(huán)消費，從而慢慢的獲取更多的利益。
 

　　移動電商系統(tǒng)會有會員管理的模塊，基本上達到了300個會員就可以開始進行老顧客的營銷了。不要認為這個顧客基數很小，做了會沒有效果，主要還是要看營銷的方法。
 

　　二、移動電商系統(tǒng)的老顧客營銷做法
 

　　在維護老顧客關系的時候，不要只是簡單的編輯一條短信，發(fā)送出去就結束了，這種營銷方式絕對沒有作用。如今是信息量泛濫的電商時代，顧客對于不斷更新的營銷手段已經開始有了免疫力，老套的營銷思路已經不再適合。
 

　　首先，是對老顧客進行溝通，到完成交易這個過程中，所要經過的步驟：
 

　　1、確定找老顧客的原因，比如移動電商系統(tǒng)網站有新活動了等等。
 

　　2、制定對老顧客的營銷策略，比如說老顧客積分換購移動電商系統(tǒng)商品等。
 

　　3、信息精準送達給老顧客，刺激老顧客的購買欲，使之產生購買念頭。
 

　　4、精準展現移動電商系統(tǒng)網站產品，進一步對老顧客形成誘惑，促使老顧客進行消費。
 

　　5、交易完成。
 

　　在以上這些步驟中，不可避免的就是會產生一定的顧客流失，只有盡可能的去減少這些步驟中顧客的流失，才能夠將顧客進行轉化的最大化，真正解決了在步驟中產生顧客流失的因素之后，以最快捷最精準以及最專業(yè)的方式將相關的訊息送達給老顧客，才能更好的去進行交易完成交易，為移動電商系統(tǒng)網站帶去更多的交易成交額。