C2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)郵件營銷怎么做

　　C2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)郵件營銷怎么做?郵件營銷也是網(wǎng)絡(luò)營銷中一項(xiàng)十分重要的營銷手段，下面我們就來談?wù)?strong>C2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)郵件營銷怎么做。

　　1、潛在客戶

　　這是指C2C網(wǎng)站的精準(zhǔn)客戶目標(biāo)群體，需要營銷人員去進(jìn)行鼓勵(lì)有望成為消費(fèi)者的一個(gè)群體，將潛在客戶發(fā)展成為正式客戶其實(shí)并不容易，這是比較具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)過程。

　　2、正式客戶

　　當(dāng)潛在客戶在C2C網(wǎng)站中注冊(cè)或進(jìn)行了消費(fèi)之后就成為了正式客戶，到這種時(shí)候就需要營銷人員去跟他們建立長期的客戶關(guān)系了。

　　3、活躍客戶和老客戶

　　對(duì)于活躍客戶，要讓他們感受到企業(yè)網(wǎng)站對(duì)他們的歡迎與重視，將C2C網(wǎng)站最好的一面展現(xiàn)出來。而對(duì)客戶主要是保持以往的熱情和郵件通訊的頻率即可，并持續(xù)進(jìn)行溝通交流。

　　4、流失客戶

　　對(duì)流失的客戶進(jìn)行分析，是短期流失還是長期流失，或者是季節(jié)性的流失，然后針對(duì)不同的類型采取不同的應(yīng)對(duì)措施。

　　C2C網(wǎng)站郵件營銷對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行發(fā)展和維護(hù)

　　對(duì)于客戶關(guān)系的發(fā)展，就是將潛在客戶變成實(shí)際購買者，這個(gè)時(shí)候可以通過郵件提供有吸引力的信息，并在其中隱約加入網(wǎng)站產(chǎn)品的價(jià)值建議，當(dāng)然不能為了達(dá)成交易而頻繁發(fā)送郵件，會(huì)引起客戶的厭煩，反而得不償失。

　　郵件營銷的內(nèi)容要根據(jù)不同的客戶類型去發(fā)送不同的內(nèi)容，通過郵件內(nèi)容去刺激客戶的購買欲，促使客戶進(jìn)行購買行為。當(dāng)客戶產(chǎn)生了購買行為之后，要立即進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)客戶購買經(jīng)歷的愉悅感，如果是失敗的購買經(jīng)歷就立馬提供可以選擇的方案去進(jìn)行補(bǔ)救。

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