如何做網(wǎng)上商城系統(tǒng)營銷

作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-01-07 14:26

  提到網(wǎng)上商城系統(tǒng),不能不說到其營銷,如何去更好的吸引商家入駐,如何增加平臺及商家收益等等,那么到底該如何做網(wǎng)上商城系統(tǒng)營銷呢,便要從研究用戶開始。

如何做網(wǎng)上商城系統(tǒng)營銷

  依靠阿里巴巴強大的流量與品牌影響力,聚劃算自推出以來,一直是商家增加實際出貨效率與品牌曝光的電商平臺引擎。但從實際情況而言,流量變現(xiàn)并不是一件容易的事情,訪客從瀏覽到感興趣再到購買成為消費者這個過程,其背后需要聚劃算團隊與品牌方一起分析用戶群體,共同策劃“吸睛”的活動策劃,因此,在聚劃算平臺中,對用戶的研究一直以來都是非常重要的。

  在2016年第二期倚天會上,聚劃算事業(yè)部高級交互設(shè)計專家蕭健興表示,用研團隊與產(chǎn)品及運營團隊不同,用研團隊的工作更偏向C端,分析研究聚劃算用戶人群,幫助商家在品牌營銷中提供有效的建議,從而使流量變現(xiàn)達(dá)到極致。

  和用戶“度蜜月”

  聚劃算作為一個在營銷拉新上有影響力的平臺,其中對新用戶人群的行為特性一直在分析研究。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),新用戶在購買之后的第一個月,對聚劃算平臺的識別率有所提升,同時在聚劃算平臺購買意愿也有所提高,存在一個明顯的復(fù)購蜜月期。

  用戶在蜜月期間,第二次購買產(chǎn)品的行為表現(xiàn)會非常明顯。數(shù)據(jù)顯示,用戶在聚劃算關(guān)系建立,從第一次購買后到第二次購買跨度的提升非常明顯。從這一行為分析,我們可以推送給接受這一品牌的消費者再次傳遞品牌信息,讓其在聚劃算再一次購買這個品牌的產(chǎn)品。

  憑借這個購買特征,現(xiàn)在有很多商品的復(fù)購表現(xiàn)提升了25%。其實,從用戶的感知階段分析,二次購買意味著消費者對這個品牌將會有更加信任的心理,并且依托第二次的購物行為的激發(fā),還會提高用戶進入到店鋪來購買的概率。

  營銷工具會讓用戶更“粘著”品牌

  在對用戶研究中,一些營銷工具像是紅包、優(yōu)惠券、福利社任務(wù)等會更讓用戶“粘著”品牌。“營銷的目的是要產(chǎn)生人氣,可以這么說,營銷意味著可以提高用戶對品牌的活動關(guān)注以及參與程度。”

  通過用研團隊的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),用戶的感知會在連續(xù)幾次品牌活動的操作后,能夠明確的理解紅包對于消費行為上的優(yōu)惠,因此在此后幾次品牌上線預(yù)熱,用戶參與聚劃算平臺上的領(lǐng)紅包感知度,熱度曲線會明顯提高的。

  通過不斷的梳理聚劃算用戶的心智后,發(fā)現(xiàn)品牌在聚劃算里,更強調(diào)“聚”這個價值,而不是只有劃算,因此,商家將本身品牌作為一個多元化內(nèi)容的載體,把自身品牌作為營銷內(nèi)容,會讓消費者得到價格以外的價值,進而可以創(chuàng)造需求。而“聚”的核心在于,商家的品牌在做營銷活動的時候,可以策劃針對品牌本身的活動,例如品牌周年慶、行業(yè)紀(jì)念日等等,通過這些活動,將會對品牌賦予更有意義的價值,“我們愿意把聚劃算相對明確的這個符號開放出來,作為品牌載體,邀請大家一起來做。”

  從研究用戶著手,對于網(wǎng)上商城系統(tǒng)營銷來說大有裨益。研究新用戶人群行為特性、梳理用戶的心智能夠幫助商家品牌的內(nèi)容與用戶的心智匹配,幫助品牌方在提出營銷素材時提供幫助,為平臺和商家提供持續(xù)發(fā)展的動力。如何做網(wǎng)上商城系統(tǒng)影響,把握用戶心理很重要。

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