如何做網(wǎng)上商城系統(tǒng)營銷

　　提到網(wǎng)上商城系統(tǒng)，不能不說到其營銷，如何去更好的吸引商家入駐，如何增加平臺(tái)及商家收益等等，那么到底該如何做網(wǎng)上商城系統(tǒng)營銷呢，便要從研究用戶開始。

　　依靠阿里巴巴強(qiáng)大的流量與品牌影響力，聚劃算自推出以來，一直是商家增加實(shí)際出貨效率與品牌曝光的電商平臺(tái)引擎。但從實(shí)際情況而言，流量變現(xiàn)并不是一件容易的事情，訪客從瀏覽到感興趣再到購買成為消費(fèi)者這個(gè)過程，其背后需要聚劃算團(tuán)隊(duì)與品牌方一起分析用戶群體，共同策劃“吸睛”的活動(dòng)策劃，因此，在聚劃算平臺(tái)中，對(duì)用戶的研究一直以來都是非常重要的。

　　在2016年第二期倚天會(huì)上，聚劃算事業(yè)部高級(jí)交互設(shè)計(jì)專家蕭健興表示，用研團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不同，用研團(tuán)隊(duì)的工作更偏向C端，分析研究聚劃算用戶人群，幫助商家在品牌營銷中提供有效的建議，從而使流量變現(xiàn)達(dá)到極致。

　　和用戶“度蜜月”

　　聚劃算作為一個(gè)在營銷拉新上有影響力的平臺(tái)，其中對(duì)新用戶人群的行為特性一直在分析研究。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新用戶在購買之后的第一個(gè)月，對(duì)聚劃算平臺(tái)的識(shí)別率有所提升，同時(shí)在聚劃算平臺(tái)購買意愿也有所提高，存在一個(gè)明顯的復(fù)購蜜月期。

　　用戶在蜜月期間，第二次購買產(chǎn)品的行為表現(xiàn)會(huì)非常明顯。數(shù)據(jù)顯示，用戶在聚劃算關(guān)系建立，從第一次購買后到第二次購買跨度的提升非常明顯。從這一行為分析，我們可以推送給接受這一品牌的消費(fèi)者再次傳遞品牌信息，讓其在聚劃算再一次購買這個(gè)品牌的產(chǎn)品。

　　憑借這個(gè)購買特征，現(xiàn)在有很多商品的復(fù)購表現(xiàn)提升了25%。其實(shí)，從用戶的感知階段分析，二次購買意味著消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌將會(huì)有更加信任的心理，并且依托第二次的購物行為的激發(fā)，還會(huì)提高用戶進(jìn)入到店鋪來購買的概率。

　　營銷工具會(huì)讓用戶更“粘著”品牌

　　在對(duì)用戶研究中，一些營銷工具像是紅包、優(yōu)惠券、福利社任務(wù)等會(huì)更讓用戶“粘著”品牌。“營銷的目的是要產(chǎn)生人氣，可以這么說，營銷意味著可以提高用戶對(duì)品牌的活動(dòng)關(guān)注以及參與程度。”

　　通過用研團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，用戶的感知會(huì)在連續(xù)幾次品牌活動(dòng)的操作后，能夠明確的理解紅包對(duì)于消費(fèi)行為上的優(yōu)惠，因此在此后幾次品牌上線預(yù)熱，用戶參與聚劃算平臺(tái)上的領(lǐng)紅包感知度，熱度曲線會(huì)明顯提高的。

　　通過不斷的梳理聚劃算用戶的心智后，發(fā)現(xiàn)品牌在聚劃算里，更強(qiáng)調(diào)“聚”這個(gè)價(jià)值，而不是只有劃算，因此，商家將本身品牌作為一個(gè)多元化內(nèi)容的載體，把自身品牌作為營銷內(nèi)容，會(huì)讓消費(fèi)者得到價(jià)格以外的價(jià)值，進(jìn)而可以創(chuàng)造需求。而“聚”的核心在于，商家的品牌在做營銷活動(dòng)的時(shí)候，可以策劃針對(duì)品牌本身的活動(dòng)，例如品牌周年慶、行業(yè)紀(jì)念日等等，通過這些活動(dòng)，將會(huì)對(duì)品牌賦予更有意義的價(jià)值，“我們?cè)敢獍丫蹌澦阆鄬?duì)明確的這個(gè)符號(hào)開放出來，作為品牌載體，邀請(qǐng)大家一起來做。”

　　從研究用戶著手，對(duì)于網(wǎng)上商城系統(tǒng)營銷來說大有裨益。研究新用戶人群行為特性、梳理用戶的心智能夠幫助商家品牌的內(nèi)容與用戶的心智匹配，幫助品牌方在提出營銷素材時(shí)提供幫助，為平臺(tái)和商家提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。如何做網(wǎng)上商城系統(tǒng)影響，把握用戶心理很重要。