網(wǎng)上購物系統(tǒng)怎么吸引更多客戶?

　　網(wǎng)上購物系統(tǒng)怎么吸引更多客戶?客戶是網(wǎng)上商城系統(tǒng)不可缺少的賺錢來源，如何吸引更多客戶，主要還是要看你的購物系統(tǒng)是否讓客戶滿意。

　　網(wǎng)上購物系統(tǒng)的經(jīng)營狀況

　　網(wǎng)上購物系統(tǒng)中，商城的經(jīng)營狀況是影響顧客滿意度的重要因素。網(wǎng)絡(luò)商城的信譽度、評分狀況、購買數(shù)量、商品價格、種類、產(chǎn)品等信息都是網(wǎng)上商城經(jīng)營狀況都會影響顧客對商城網(wǎng)站的點擊率和滿意度。因此，網(wǎng)上商城經(jīng)營得好，消費者才會進(jìn)去消費，自然會提高顧客滿意度。

　　網(wǎng)上購物系統(tǒng)平臺的權(quán)重和平臺特性

　　網(wǎng)上購物商城的權(quán)重越高，就會在第三方搜索引擎例如百度搜索的排名比較靠前，給消費者一種可以安心進(jìn)行消費的感覺。消費者抱著這樣的一種心態(tài)去購物，相對而言顧客滿意度會提升。如果一開始就沒有良好的印象，那么消費者也就沒什么興趣去購買，滿意度就降低。

　　網(wǎng)上購物系統(tǒng)的平臺特性也是極其重要的。網(wǎng)上購物系統(tǒng)設(shè)計時候，要站在消費者的方面去設(shè)計，根據(jù)消費者的習(xí)慣去設(shè)計;購物系統(tǒng)的友好性、分類搜索的方便性、服務(wù)器穩(wěn)定性、網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率的快速性、購物系統(tǒng)版面的美觀性都是影響顧客滿意度的重要因素。

　　售前售后服務(wù)直接影響商城系統(tǒng)的客戶滿意度

　　售前服務(wù)包括消費者對商品的咨詢、尺寸、碼數(shù)、質(zhì)等等的提問，這時候就要認(rèn)真地去回答消費者的問題，及時回復(fù)、態(tài)度友好。這樣讓消費者在下單前就感受到好的服務(wù)，自然滿意度就會提升，包括對整個商城網(wǎng)站的滿意度。

　　售后服務(wù)包括商品的退換、個性化服務(wù)。商品購買后不合適需要退換是消費者最不想遇到的事情，這時候需要快遞，包括郵費之類的問題就會產(chǎn)生。那么三包規(guī)則、退換條件、退換的物流費用等都會影響顧客的購買后決定和最終對網(wǎng)上購物商城的最終滿意度。

　　網(wǎng)上購物系統(tǒng)怎么吸引更多客戶?主要還是服務(wù)，服務(wù)好體驗好你的網(wǎng)上購物系統(tǒng)自然會有更多人來光顧。