旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)現(xiàn)狀
作者: 鄧文君 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2016-06-22 10:28
現(xiàn)在選擇做旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)的公司越來(lái)越多,不少企業(yè)都開始分析現(xiàn)在旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)現(xiàn)狀,下面我們就來(lái)看看旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)現(xiàn)狀。
旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站的現(xiàn)狀
現(xiàn)在旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站數(shù)量在不斷的增長(zhǎng)之中,比較出名的有攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)、途牛網(wǎng)等,主要提供的服務(wù)線上酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游城市的選擇等服務(wù)。時(shí)下很多的旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)主要還是以打價(jià)格戰(zhàn)為主,希望通過(guò)低廉的價(jià)格吸引更多的用戶,實(shí)現(xiàn)商城網(wǎng)站的盈利。
確實(shí)不得不說(shuō),價(jià)格戰(zhàn)可以讓旅游商城網(wǎng)站在短期內(nèi)或得更多的新用戶,可以達(dá)到引流的作用。但是價(jià)格戰(zhàn)畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì),一個(gè)新用戶在剛開始,是被低廉的價(jià)格吸引而來(lái),如果他的需求沒(méi)有得到滿足的話,下次就不會(huì)在來(lái)了。
高服務(wù)質(zhì)量是旅游商城的秘密武器
服務(wù),還是服務(wù)。小編覺(jué)得,現(xiàn)在電商行業(yè)的關(guān)鍵還是要靠極致的服務(wù)質(zhì)量來(lái)取勝。一個(gè)優(yōu)秀的旅游商城必備的武器就是高質(zhì)量的服務(wù),而不僅僅是做線上線下旅游信息的搬運(yùn)工。很多旅游網(wǎng)上商城只是把線下的旅游信息復(fù)制到商城網(wǎng)站上,沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的改變,甚至線下的信息和線上的信息不一致,嚴(yán)重營(yíng)銷用戶的旅游體驗(yàn)。
旅游電子商城網(wǎng)站在發(fā)布旅游周邊服務(wù)信息時(shí)要通過(guò)真實(shí)的調(diào)查,了解每個(gè)景區(qū)的真是環(huán)境,附近酒店的具體信息,如哪里的酒店是安靜的,環(huán)境良好的,服務(wù)質(zhì)量好的等等。因?yàn)槁糜握叱岁P(guān)心景點(diǎn)外,比較關(guān)心的就是這些細(xì)小的問(wèn)題。
旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)要配有優(yōu)質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì),對(duì)于訪問(wèn)旅游商城的用戶的任何疑問(wèn),客服都要能及時(shí)、準(zhǔn)確、耐心的回答,避免用戶在旅游完后因?yàn)閷?duì)旅游經(jīng)歷的不滿意而帶來(lái)的投訴。
旅游主要還是在于服務(wù),如果你的旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)服務(wù)不到位消費(fèi)者也不會(huì)再選擇你。
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