網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)如何提高客戶回頭率

　　現(xiàn)在不管是什么樣的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，為什么用戶會(huì)選擇你，肯定你要擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西，現(xiàn)在用戶選擇太多，如果你能讓用戶再次回頭那么你就成功了，下面我們就來(lái)討論下，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)如何提高客戶回頭率。

　　1、免費(fèi)服務(wù)的營(yíng)銷策略

　　在我們的生活中，這類營(yíng)銷策略其實(shí)是很常見的，不如說(shuō)超市中的試吃或者試飲等促銷活動(dòng)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是一種先免費(fèi)后收費(fèi)的先嘗后買的銷售模式。在購(gòu)物網(wǎng)站上，這種營(yíng)銷策略一樣是適用的。雖然在網(wǎng)絡(luò)上，有很多商城的產(chǎn)品并沒(méi)有辦法讓客戶直接使用，沒(méi)有辦法讓客戶去進(jìn)行體驗(yàn)，但是只要后臺(tái)系統(tǒng)跟得上就不成問(wèn)題。

　　這樣的免費(fèi)體驗(yàn)方式，只要商家下得了決心讓出利潤(rùn)，不需要客戶支付運(yùn)費(fèi)就可以免費(fèi)試用產(chǎn)品，只要產(chǎn)品真的是物美價(jià)廉。質(zhì)量上乘，客戶都不是傻子，自然是愿意買單的。所以說(shuō)，商家要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，然后有大魄力，那么這種營(yíng)銷策略絕對(duì)可以為購(gòu)物商城帶來(lái)很多的客戶。

　　2、持續(xù)跟進(jìn)客戶，為商城再次買單

　　客戶是健忘的，如果不能及時(shí)跟進(jìn)的話，客戶很容易在購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)一次之后就忘記了。這種方法跟線下打電話的營(yíng)銷策略相同，不過(guò)線上所采用的模式是電子郵件。在為客戶提供了免費(fèi)的服務(wù)之后，給客戶發(fā)郵件進(jìn)行跟進(jìn)。郵件的內(nèi)容最后可以給用戶一個(gè)購(gòu)買的理由，增大用戶的購(gòu)買欲，促進(jìn)用戶的消費(fèi)。

　　3、讓客戶為商城做宣傳

　　只維持老客戶不去開發(fā)新客戶的做法，相當(dāng)于是坐吃山空。所以，新客戶的開發(fā)也是必要的，但是新客戶的開發(fā)成本特別高，所以需要有耗時(shí)少、成本低且成功率的開發(fā)模式。針對(duì)這一點(diǎn)，我們可以選擇讓客戶幫我們的商城網(wǎng)站做宣傳，至于如何讓客戶心甘情愿為網(wǎng)站做宣傳，就要保證商品的質(zhì)量和商城的服務(wù)了。另外，也可以選擇付費(fèi)的方式讓客戶為網(wǎng)站商城做宣傳。

　　網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)如何提升客戶回頭率?上述給大家詳細(xì)介紹了一下，讓用戶回頭那么你就成功了一半。