外賣微信O2O平臺五大盲區(qū)介紹
作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-01-02 13:55
外賣微信O2O平臺五大盲區(qū)介紹,現(xiàn)在的外賣O2O越來越多受大人們的關(guān)注,很大一部分人因為有了外賣O2O,很少再出去吃飯,雖然說外賣O2O現(xiàn)在是一塊大蛋糕,但是也有不少企業(yè)需要注意的地方。
1:外賣在互聯(lián)網(wǎng)思維的定位盲區(qū)
在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展這么多年,幾乎是消費互聯(lián)網(wǎng)模式,但已被做爛,未來幾百年之內(nèi)人們從事的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,而不是消費互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。外賣O2O是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心代表,這是80%的外賣O2O停止服務的原因,用消費互聯(lián)網(wǎng)的思維和模式直接去運營產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,這是最大的一個盲區(qū)。
2:客戶需求盲區(qū)
外賣市場龐大,因為中國有13億人需要進食,而中國的白領(lǐng)人數(shù)持續(xù)在增加,某個外賣平臺的出現(xiàn)真正的能滿足那一部分的群體,解決用戶的需求是必然的核心,但是真正的需求在哪里呢?高端寫字樓真的需要高端外賣嗎?真的就是消費戰(zhàn)場嗎?其實中國一直面對的一個民生問題,吃飯貴,吃飯難,不安全,不及時的四大核心問題,圍繞這些問題推出客戶針對性需求:吃飯貴,是辦公場所與收入不對等,國貿(mào)真的需要高端外賣嗎?吃飯難的問題是方圓500米找不見吃飯的地方,找見了你是否有消費的起呢?方圓500米又有誰去開店呢?因為他們的成本是非常的高,即使開了,又能生存多久呢?不安全,這是國際問題嗎,因為利益和使命是沖突的。不及時,這也是全國所有的行業(yè)現(xiàn)狀,未來極速物流將成為O2O制勝的法寶。偽需求是市場表象需求,真需求是真正的客戶內(nèi)心需求。其實很多用戶真的不需要高端外賣,只需吃飽,吃好就可以。
3:產(chǎn)品盲區(qū)
傳統(tǒng)連鎖快餐一直在講產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品模式等產(chǎn)品綜合集成系統(tǒng),傳統(tǒng)連鎖快餐大品牌都沒有客戶粘性,我們做外賣怎么會有客戶粘性呢?這是不可能的,在吃飯問題,所有人都面臨著,吃什么?99%的人都不知道自己中午吃什么?第二個就是我要吃的沒有。所以一個外賣良好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式非常重要的,米飯+面食+小吃+速食+飲料這是全國通用的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),好多品牌說我只堅持5款產(chǎn)品,因為笨熊造飯剛上線的時候也是5款產(chǎn)品,也同樣進入了消費互聯(lián)網(wǎng)的盲區(qū),把產(chǎn)品做到極致是消費經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)思維,我們現(xiàn)在做的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,從產(chǎn)品上滿足客戶的需求就是完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品模式?jīng)Q定與未來客戶粘性。因為全國都是選擇苦難戶。一個產(chǎn)品或者是幾款產(chǎn)品是撐不起一個外賣客戶需求的。一定要多元化,精細化,特色化,選擇引導化的思路來完善自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
4:平臺盲區(qū)
第三方外賣平臺的迅速崛起,也給很多餐飲企業(yè)希望,業(yè)績直線上升,傳統(tǒng)連鎖巨頭依托自有門店進入外賣第三方平臺,外賣平臺均覆蓋式3公里,作為一家店,你剛開始的時候是抓住了500米以外的范圍,增加了銷量,平臺在實行補貼,你要想明白平臺給你帶流量還是你在給平臺帶流量?平臺的銷售補貼一般比店里面的便宜,同樣的產(chǎn)品,同樣的品牌,不一樣的價格,最終面臨的是門店失去門店本應該具有的價值,搬起石頭砸自己的腳。平臺在推進盈利進程,中國永遠都不會有免費的午餐,這問題是非常關(guān)鍵的。傳統(tǒng)門店雙刃劍,我更偏向于工具化O2O平臺傳統(tǒng)門店要多用,全國北京有多少家門店是被平臺綁架了的?平臺一旦發(fā)動強硬攻勢,你離開他,你還可以生存嗎?平臺剛起步的時候處于弱勢,一旦做起來就是強勢。一定要想明白500米之內(nèi)的事情和500米之外的事情。
5:資本盲區(qū)
創(chuàng)業(yè)者接受投資人的錢是在完成自己的夢想還是在完成投資方的夢想?你一定要明白你自己要什么?明白了之后你就知道了。在我們傳統(tǒng)連鎖品牌有很多的案例,百盛收購小肥羊,現(xiàn)在基本已經(jīng)做趴了,東方既白投資了幾個億還是在茍延殘喘,CVC收購大娘水餃,業(yè)績直線下滑,資本方是頂層的戰(zhàn)略設計者,但是他不是最牛逼的操盤手。好多人都在說他們是TOVC戰(zhàn)略,永遠記住我們是TO市場戰(zhàn)略,TO客戶戰(zhàn)略,TO夢想戰(zhàn)略,TO生存戰(zhàn)略。我們唯有活下來才有更好的未來,我們唯有生存下來才有更多的未來,資本方永遠是錦上添花,不要做夢做到雪中送炭。只要品牌不倒,我們一切都有機會。
上述給大家介紹了外賣微信O2O平臺五大盲區(qū),不少企業(yè)選擇自己的做APP,也有不少商家可能因為資本利用微信來做外賣平臺,這些都是可以的,但是這些事項一定要引起注意。
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