網(wǎng)上購(gòu)物商城快速提高用戶體驗(yàn)度的方法

作者: 段志鋒 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2020-01-07 11:07

在網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)中能夠吸引用戶的方式中有一個(gè)就是關(guān)于用戶體驗(yàn)度,往往用戶體驗(yàn)度很高的網(wǎng)上購(gòu)物商城能夠吸引較多的消費(fèi)者,如果一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物商城不能夠把握用戶體驗(yàn)度,網(wǎng)站內(nèi)容缺失,打開速度過(guò)慢等,那么用戶的留存就變得困難,將會(huì)流失大部分用戶,所以下面為大家講解一下提高網(wǎng)上購(gòu)物商城的用戶體驗(yàn)度的方法。
 
 
  一、提高網(wǎng)上購(gòu)物商城頁(yè)面加載速度
網(wǎng)上購(gòu)物商城通過(guò)或付費(fèi)或免費(fèi)的推廣和宣傳了,好不容易帶來(lái)了流量,結(jié)果最后因?yàn)樯坛琼?yè)面打開速度太慢甚至打不開,打開后圖片不顯示,這樣的情況,往往用戶會(huì)等不及直接把商城頁(yè)面關(guān)掉。就算我們不考慮,推廣費(fèi)用花出去了效果沒(méi)達(dá)到造成損失這個(gè)問(wèn)題。頁(yè)面打開又直接關(guān)閉這個(gè)現(xiàn)象多了,會(huì)造成網(wǎng)上購(gòu)物商城的跳出來(lái)過(guò)高,這樣就會(huì)給搜索引擎質(zhì)量不高的印象,從而降低對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物商城的權(quán)重分配,導(dǎo)致排名降低,再次進(jìn)行宣傳、獲取流量的難度增大。
 
  二、降低用戶瀏覽網(wǎng)上購(gòu)物商城的門檻
一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物商城都是需要注冊(cè)后才能夠進(jìn)行商品收藏、加購(gòu)物車、下單結(jié)算等功能的,我們不否認(rèn),這一點(diǎn)是必須的,但是我們也可以簡(jiǎn)化注冊(cè)和登錄的流程,來(lái)提高用戶體驗(yàn)。其實(shí)現(xiàn)在大部分的網(wǎng)上購(gòu)物商城都已經(jīng)做的非常不錯(cuò)了,例如提供手機(jī)動(dòng)態(tài)碼注冊(cè)或直接登錄、第三方平臺(tái)快速登錄等。其實(shí)以上介紹了兩種方式都非常合適,手機(jī)動(dòng)態(tài)碼接收后可以直接復(fù)制,進(jìn)行注冊(cè)登錄。第三方平臺(tái)更方便,一般人們手機(jī)上都會(huì)有QQ或者微信,直接通過(guò)這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速登錄也能夠減少用戶操作提高用戶體驗(yàn)。另外,網(wǎng)上購(gòu)物商城中最好可以提供登錄記憶功能,一次登錄就能夠記錄登錄狀態(tài),只要在進(jìn)行安全相關(guān)操作的時(shí)候再次進(jìn)行驗(yàn)證以保證賬戶安全就可以了。
 
  三、方便用戶快速訪問(wèn)的網(wǎng)上購(gòu)物商城導(dǎo)航欄
現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物商城中一般會(huì)采用樓層的方式進(jìn)行產(chǎn)品展示,這是商品展示的一種方式,也是多用舒航城系統(tǒng)導(dǎo)航欄的一部分。網(wǎng)上購(gòu)物商城導(dǎo)航欄,除了保證用戶能夠更快的找到需要的商品外,同時(shí)還要對(duì)商城的整體內(nèi)容進(jìn)行合理引導(dǎo)。導(dǎo)航導(dǎo)航,就是引路。我們要通過(guò)簡(jiǎn)潔清晰的導(dǎo)航欄設(shè)置,幫助用戶能夠更好的查詢所需信息。
 
  四、網(wǎng)上購(gòu)物商城中產(chǎn)品瀏覽的良好體驗(yàn)
  無(wú)論是什么行業(yè)、什么類型的網(wǎng)上購(gòu)物商城,相信都少不了商品收藏和購(gòu)物車的功能,這些都是不斷的根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行的完善。人們需要進(jìn)行貨比三家,需要一次購(gòu)買多件商品,所以這些功能的出現(xiàn)也是為了提升用戶體驗(yàn)?,F(xiàn)在京東、天貓等都會(huì)提供瀏覽足跡,同時(shí)根據(jù)瀏覽足跡可以為用戶推薦相關(guān)的商品,這些也是為了提升用戶體驗(yàn)。
另外呢,瀏覽商品的時(shí)候就會(huì)涉及到當(dāng)前頁(yè)面打開和新頁(yè)面打開的問(wèn)題。我們一般認(rèn)為,在搜索商品結(jié)果中,打開的最終產(chǎn)品詳情頁(yè)面一定要在新窗口中打開,因?yàn)橛脩粲蟹浅4蟮目赡芤帱c(diǎn)開幾件商品進(jìn)行比較。另外,在網(wǎng)上購(gòu)物商城中提供的搜同款、搜相似這樣的功能中,新窗口打開更是必不可少。但是如果所有的頁(yè)面都是通過(guò)新窗口打開的話,用戶很可能短時(shí)間內(nèi)就打開了過(guò)多窗口,無(wú)論是對(duì)商城運(yùn)行,還是用戶查找信息,都有不利影響。什么樣的頁(yè)面適合新窗口打開,什么樣的頁(yè)面適合當(dāng)前頁(yè)面打開,就需要企業(yè)多總結(jié)多完善了。

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