門店如何對(duì)職工進(jìn)行規(guī)范?具體要求有哪些?

　　對(duì)于一家門店來(lái)說(shuō)，除了好的運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)店內(nèi)職工的管理和要求也很重要，職工的態(tài)度直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也是直接和業(yè)績(jī)掛鉤的一環(huán)。下面我們就來(lái)看看，門店如何對(duì)職工進(jìn)行規(guī)范?具體要求有哪些?

　　一、遵守工作規(guī)范

　　嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范;上班不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　二、精神面貌上好

　　熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識(shí)或互相交流銷售技巧。

　　三、愛(ài)護(hù)店面衛(wèi)生

　　每天對(duì)店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。

　　四、規(guī)范清潔工具

　　所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。

　　五、員工團(tuán)結(jié)與安全

　　全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作。

　　六、服從上級(jí)安排

　　服從上級(jí)工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)。

　　七、統(tǒng)計(jì)銷售明細(xì)

　　每月填制銷售明細(xì)表，便于月底銷售統(tǒng)計(jì)。查看庫(kù)存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品性能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí)，并針對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。

　　八、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)

　　努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念，引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)完成銷售工作。

　　職工的面貌直接影響到整個(gè)門店的面貌，所以對(duì)職工的合理要求也是為門店的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，好的管理方案就是成功的第一步。