社區(qū)團購發(fā)展的迅速,除了自身的一些顯著的特點以外,還有個重要的問題就是它的低門檻。很多社區(qū)團購平臺幾乎沒有額外的社區(qū)團購系統(tǒng),而是建立在微信小程序上的。下面我們就來聊聊,社區(qū)團購微信小程序解決了哪些問題?
一、社區(qū)拼團模式面臨的問題有哪些?
1.重做系統(tǒng)的成本問題
社區(qū)拼團的主要發(fā)生場景是在微信群。作為社區(qū)團購企業(yè)的商城端載體,如果另做一個APP,成本不計,在市場推廣期見來說,無疑會提高用戶門檻,降低用戶體驗,而導(dǎo)致一大批用戶的拒絕或流失。
2.團長基本上沒有微信群運營和管理經(jīng)驗
做為微信群是的管理人員團長來說,由于團長主要由寶媽、便利店主、快遞站長運營,并沒有扎實的微信群運營和管理經(jīng)驗,在信息發(fā)布上若沒有做到極好的用戶體驗,很容易導(dǎo)致用戶流失,造成訂單數(shù)量驟減,也會為平臺帶來不好的口碑。
3.受眾高齡問題
對于拼團用戶來說,社區(qū)拼團的主要成員是社區(qū)里的大爺大媽們,部分中老年人對微信群操作并不是非常流暢,并且很容易漏看信息,或提交訂單時備注格式不對,極大地降低了購買效率。
二、社區(qū)拼團小程序如何解決模式痛點?
遇到以上這些問題該如何解決呢?由于社區(qū)拼團依附微信群,而小程序作為微信生態(tài)的一員,很容易解決以上這些事情。
對于團長而言,開通的社區(qū)拼團小程序可以直接在小程序中發(fā)起團購活動,并且 小程序頁面 可清晰展示產(chǎn)品特點、價格、拼團時間。除此之外,蔬東坡團購系統(tǒng)獨特的小程序團長端,能夠?qū)κ找鏀?shù)據(jù)進行統(tǒng)計,起到正面的積極效應(yīng)。
此外,對于團購平臺來說,社區(qū)拼團小程序有利于幫助他們獲取用戶信息,了解用戶喜好的拼團活動的效果,日后方便進行精準營銷。
對于用戶群體來說,使用小程序可第一時間了解拼團活動,并且在不需要在微信群進行溝通打字的情況下,動一動手就可以在小程序中完成下單,提高商品購買率。
此外,社區(qū)拼團小程序中還可以加入秒殺、紅包、抽獎拼團等活動,刺激人們消費行為,在提升用戶體驗的同時,也會商家和平臺帶來了不小的利潤。
三、一款優(yōu)質(zhì)的社區(qū)拼團小程序應(yīng)該具備哪些功能?
社區(qū)拼團企業(yè)管理后臺:團長(自提點)信息的添加/刪除/審核;商品上下架;消費者信息管理,訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理,配送管理等。
數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理功能:(訂單/款項/配送/關(guān)系鏈/傭金)等,減少了公司和團長工作量,避免了財務(wù)和訂單出錯。
LBS定位功能:用戶登錄微信社區(qū)團購系統(tǒng)自動匹配最近提貨點,消費者也可手動修改自提點。
單據(jù)導(dǎo)出打?。嚎芍苯訉?dǎo)出或打印“某個小區(qū)/某個時間段/不同商品的銷售數(shù)量”,并依此數(shù)據(jù)可直接進行貨品配送。
高效移動管理工具:拼團企業(yè)或者每個團長都可在移動管理APP上查看自己小區(qū)的經(jīng)營狀況(消費者下單明細/自己的傭金明細/自己的下線明細/自己的訂單明細等)。
營銷活動:限時購、團購、優(yōu)惠券這些社交營銷活動能夠幫助平臺快速吸粉、留存是必不可少的。
商城常用促銷功能有哪些?優(yōu)惠券:向用戶發(fā)放優(yōu)惠券,每個社區(qū)門店的用戶登錄社區(qū)門店都可領(lǐng)取,達到滿足金額即可抵扣,多用于平臺初期、日常促銷宣傳使用。
限時購:有時間限制的搶購商品,商品在制定時間內(nèi)進行低價搶購,可以集中在每天某個時間段做搶購促銷,可以提高用戶下單率。
滿額減:設(shè)置指定商品滿足指定金額時候享受優(yōu)惠,可以提高用戶對某些產(chǎn)品的下單購買率。
代金紅包:可以再用戶下單之后獲得分享裂變紅包,可以再群里分享,這也是一種拉新、吸粉的常用促銷方式,目前美團、餓了么等這種大型平臺都采用這種促銷方式。
簽到:每日簽到領(lǐng)取獎勵。
吸粉紅包:幫助社區(qū)團購平臺快速累計粉絲
新人禮包:以活動的方式贈送給新注冊的用戶
刮刮卡:通過刮刮卡片獲得獎勵。
幸運大轉(zhuǎn)盤:通過大轉(zhuǎn)盤活動獲得獎勵。
禮品管理:可以通過積分兌換禮品。
積分商城:通過積分可以兌換禮品或者抵扣訂單金額。
充值贈送:設(shè)置充多少送多少的活動。
社區(qū)團購模式雖然是以線下帶動線上的模式,但是作為線上社區(qū)團購平臺,電商模式中的常用的營銷手段還是必不可少的,其實這也是一個長期發(fā)展的思考。