疫情之下，如何完善連鎖店管理制度?

　　正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，要想經(jīng)營(yíng)好連鎖店，就必須要有連鎖店管理制度。但是在疫情的影響下，之前的連鎖店管理制度可能不太適應(yīng)當(dāng)前的連鎖店管理，所以我們必須要改善新的制度，才能讓連鎖店管理更加輕松。以下是海商小編為商家整理的連鎖店管理制度建議。

　　一、人員管理制度

　　1.戰(zhàn)略定位：科學(xué)的選擇與放棄，戰(zhàn)略制勝!打造連鎖店管理制度核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!解決行業(yè)資源與企業(yè)資源的最大效率化配備難題!

　　2.商業(yè)模式選型：設(shè)計(jì)連鎖店管理的贏利模式，選擇“一定贏，持續(xù)贏”的連鎖店模式。設(shè)立“上通下達(dá)，靈活反應(yīng)”的管控套路，選擇“既快又穩(wěn)”的連鎖店發(fā)展模式。

　　3.標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)：結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)可復(fù)制的人員管理制度，簡(jiǎn)歷完善的特許加盟體系，提升贏利能力與運(yùn)營(yíng)效率。

　　4.人員合理化：結(jié)合疫情的危機(jī)，員工要更加嚴(yán)格要求自己，積極參與連鎖店管理制度改造中來，才能讓計(jì)劃順利進(jìn)行。

　　二、客戶管理制度

　　客戶管理不僅表現(xiàn)在客戶關(guān)系管理，還需要提升到客戶的服務(wù)體驗(yàn)上。比如客戶遠(yuǎn)程在線訂單可以方便客戶下單，客戶的產(chǎn)品材料同樣可以追蹤供應(yīng)商信息和人員的責(zé)任關(guān)系。總之在公司客戶的管理上需要做到服務(wù)體驗(yàn)為主的服務(wù)宗旨上來。

　　想要完善連鎖店管理制度是離不開客戶群體的，連鎖店管理是為客戶資源奠定基礎(chǔ)，只有建立合理的客戶管理制度，減少客戶流失才能保障連鎖店正常運(yùn)行。

　　三、營(yíng)銷管理制度

　　疫情之下的我們，連鎖門店?duì)I銷和內(nèi)部管理中的問題也很突出。大部分人還沒有復(fù)工，小部分人也是在家辦公，見不到客戶了，同事之間無法見面、老師見不到學(xué)生、很多時(shí)候是遠(yuǎn)程的溝通，工作的跟進(jìn)和匯報(bào)也沒有之前的直觀，那這種情況下可能就沒有之前的效率高，線上的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷也面臨著問題很多的問題。

　　疫情限制了人群流量，但是卻推動(dòng)了線上流量的發(fā)展，幫助我們更好的發(fā)展線上運(yùn)營(yíng)，但是沒有合理的連鎖店?duì)I銷管理制度，會(huì)讓連鎖店管理出現(xiàn)各種差錯(cuò)，混亂等問題。所以我們需要建立合理的門店行銷管理制度。

　　從管理的角度來說，人事的工作也增加了難度，之前的考勤都是上下班打卡，而現(xiàn)在考勤也比較困難。相隔千里的辦公，就需要更多的數(shù)據(jù)和方式來讓辦公更有連鎖店管理制度。

　　綜上所述，都是海商小編為大家整理好的連鎖店管理制度的完善策略，只有不斷的改進(jìn)和發(fā)展，才不會(huì)被突襲而來的危機(jī)打敗。雖然疫情影響了我們的經(jīng)營(yíng)方式、制度等，但是只要學(xué)習(xí)進(jìn)步，就能脫穎而出，立于不敗之地。