智慧零售體現(xiàn)了傳統(tǒng)零售龍頭企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的理解。所有以在線渠道為首的技術(shù)變革都是為了優(yōu)化和升級(jí)線下零售渠道。只有依靠線下零售渠道才能創(chuàng)造價(jià)值。他們認(rèn)為,3-5年后,線下仍將是主渠道,主要消費(fèi)群體最終會(huì)在線下安頓下來(lái)。那么智慧零售和傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別呢?下面就一起來(lái)看看吧!
“智慧零售”和“新零售”相同點(diǎn)
1、都強(qiáng)調(diào)線上渠道和線下渠道融合,融合是渠道發(fā)展趨勢(shì)。
2、都強(qiáng)調(diào)以客戶體驗(yàn)為中心,構(gòu)建體驗(yàn)場(chǎng)景且遵循線上線下商品同質(zhì)同價(jià)的規(guī)則。
3、都注重新技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新。
4、都重視數(shù)據(jù)的價(jià)值。
“智慧零售”和“新零售”不同點(diǎn)
1、換言之,新零售強(qiáng)調(diào)的是“革命”,而智慧零售強(qiáng)調(diào)的是傳統(tǒng)零售的“賦能”,這是改革和創(chuàng)新,并沒(méi)有使問(wèn)題像“革命”那樣尖銳。
2、在渠道整合方面,新零售的態(tài)度更加開(kāi)放,促進(jìn)了功能與形式的整合。然而,智慧零售注重功能整合,渠道形式之間仍有明顯區(qū)別。事實(shí)上,智慧零售與其說(shuō)是渠道功能整合,不如說(shuō)是功能協(xié)同。
3、智能零售更注重體驗(yàn)場(chǎng)景的重構(gòu),更加關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)心理,在場(chǎng)景構(gòu)建中充分發(fā)揮實(shí)體渠道的體驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),并使之更加細(xì)化。新零售更注重場(chǎng)景的排水效果和消費(fèi)的便利性。
4、在新技術(shù)的應(yīng)用上,新零售聚焦于整個(gè)生產(chǎn)鏈和全流程;智慧零售更多的是線下應(yīng)用。
5、在大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用方面,新零售更注重個(gè)性化產(chǎn)品需求分析和消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)分析的整體應(yīng)用;智慧零售更注重基于個(gè)人消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。