如何做好會員的管理與營銷?

　　隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，如今的商業(yè)經(jīng)濟(jì)競爭日益加劇，商家企業(yè)獲客成本越來越高，同時(shí)難度也越來越大，所以說費(fèi)盡心思所帶來的客戶一定要好好的留存下來，會員模式就是一個(gè)非常適合客戶留存的模式之一，那么應(yīng)該如何做好會員管理與營銷呢?下面小編就來教你幾招。

　　1、短信營銷功能能充分激發(fā)會員的積極性。

　　短信功能的應(yīng)用非常有效。本文介紹了兩種短信營銷功能模型。

　?、?生日留言：會員注冊時(shí)填寫生日。當(dāng)會員的生日臨近時(shí)，系統(tǒng)會自動向會員發(fā)送生日信息，使會員感到更加欣慰，并進(jìn)一步對企業(yè)的品牌印象進(jìn)行評分。

　　② 假日短信：在元旦、五一、國慶等節(jié)日，通過短信進(jìn)行店內(nèi)活動的推廣和節(jié)日祝福，讓會員在第一時(shí)間了解我們的店內(nèi)活動，讓會員感受到節(jié)日的祝福。

　　2、建立會員檔案，進(jìn)行精細(xì)劃分。

　　通過會員卡管理系統(tǒng)對會員進(jìn)行檔案管理，建立檔案信息，讓每個(gè)會員進(jìn)行注冊。設(shè)置個(gè)性化標(biāo)簽，賦予每個(gè)會員一個(gè)獨(dú)特的屬性，讓門店和員工在第一時(shí)間了解員工，從而提供有針對性的服務(wù)。

　　比如不吃辛辣、不吃大蔥、土豪、省錢、性價(jià)比等，在給每個(gè)會員貼上這些標(biāo)簽后，我們就可以在第一時(shí)間了解這些會員的概況，然后為他們服務(wù)。

　　3、充分發(fā)揮會員積分的作用。

　　會員積分是一個(gè)非常常用的功能。如果使用得當(dāng)，將對會員營銷產(chǎn)生無限的影響。它將使企業(yè)營銷業(yè)績加倍。

　　通過會員積分，我們可以做很多事情，如積分兌換商城、積分抽獎、積分轉(zhuǎn)盤游戲、積分兌換現(xiàn)金或余額等，這些積分功能可以最大限度地激發(fā)會員的積極性，進(jìn)一步提高會員的粘性和忠誠度。