隨著商業(yè)經(jīng)濟競爭的加劇,如今許許多多商家都推出了會員這種營銷模式,以會員注冊優(yōu)惠的形勢吸引用戶注冊和消費,可以進一步的穩(wěn)固商家用戶量和銷售額,那么今天小編就來說說會員積分管理系統(tǒng)的功能,一起來看看吧!
1、消費者信息收集
通過注冊會員的詳細信息輸入和相應的對消費者的回訪,通過這些信息數(shù)據(jù),我們可以清楚地知道我們的產(chǎn)品在市場上有哪些優(yōu)勢和劣勢,可以及時做出相應的戰(zhàn)略調整,并可以提出友好的建議與會員互動,這樣會員才能真正信任自己,成為忠誠的顧客。
2、會員積分管理軟件
系統(tǒng)提供了不同類型的積分規(guī)則:長期積分、短期積分、消費積分、報名積分、推薦積分等形式。用戶根據(jù)自己的行業(yè)特點設置積分規(guī)則。當消費者有相應的操作時,系統(tǒng)會根據(jù)規(guī)則自動變化,從而不斷刺激會員消費。
3、定期積分兌換
商家應提前設置積分兌換規(guī)則,如:在一定時間內兌換、清零積分,積分達到一定值后兌換,系統(tǒng)可以短信提醒會員。兌換的內容可以由商家決定,相應的選擇也可以給用戶選擇,比如兌換禮品、兌換現(xiàn)金的優(yōu)惠券、升級會員等,這些都是商家自己決定的,值得注意的是,如果顧客對積分感興趣,他們將無法獲得任何興趣它。
4、消費者行為分析
屬于會員積分管理系統(tǒng)的會員管理功能。通過積累的數(shù)據(jù),可以有效地分析消費者的消費行為,包括消費能力、消費水平、消費特點、消費偏好等,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,為以后的營銷推廣提供依據(jù),方便商家制定最正確的策略。
會員積分管理系統(tǒng)只是營銷功能之一。要想充分實現(xiàn)利潤最大化,就要配合系統(tǒng)軟件中的其他功能進行操作和使用。比如會員管理系統(tǒng)軟件的微信對接功能和收銀機軟件的硬件設備可以負責輸入所有會員信息和商品信息,并自動同步到系統(tǒng)中,這樣商戶在商戶設置好規(guī)則后可以隨時進行交易為了獲得積分,系統(tǒng)會根據(jù)首映時系統(tǒng)上的消費行為自動加減。積分更改也將同時發(fā)送給會員。
以上就是會員積分管理系統(tǒng)的相關功能,在如今這個數(shù)字化時代,商家開發(fā)這樣一套系統(tǒng)是可以為營銷帶來非常大幫助的,比如Hishop友數(shù)新零售系統(tǒng)就有這種功能,趕緊行動起來吧!