如今許多品牌店鋪都朝著連鎖方向去發(fā)展,而連鎖店的關(guān)鍵營銷要素就是會(huì)員模式的營銷,做好整個(gè)會(huì)員體系可以有效提高企業(yè)經(jīng)營的效益,那么如何玩轉(zhuǎn)連鎖體系下的會(huì)員制度呢?連鎖會(huì)員卡系統(tǒng)有哪些營銷方案?下面就隨小編一起來探討一下吧!
1、讓會(huì)員的增值更量化
會(huì)員的增值活動(dòng)不僅僅要做,更重要的要讓增值量化,從而產(chǎn)生消費(fèi)攀登,比如我們很多人有超市會(huì)員卡,但是很少去刷,更別說積分多少,因?yàn)樵跁?huì)員心目中,這個(gè)積分返還差距太遠(yuǎn),太虛。就如現(xiàn)金100的5%和現(xiàn)金5元,一定是后者更讓顧客感覺直接。
2、讓會(huì)員活動(dòng)參與性更強(qiáng)
會(huì)員活動(dòng)不是表演秀,是一種情感體驗(yàn)和升華的營銷,所以活動(dòng)要注重參與性,有時(shí)候用大牌明星演出還不及一個(gè)會(huì)員拓展來的記憶猶新。很多會(huì)員更多的是需求是交友平臺(tái)和商務(wù)平臺(tái),我們的責(zé)任就是搭建和維護(hù)這個(gè)平臺(tái),比如留住客戶,我們可以建立一個(gè)完善的企業(yè)客戶網(wǎng)對與企業(yè)開發(fā)老客戶的新需求是非??尚械?,也是非常必要的,這個(gè)企業(yè)客戶網(wǎng)其實(shí)也是通過會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系治理的衍生物。
3、建立完善的會(huì)員服務(wù)體系(連鎖會(huì)員卡系統(tǒng))
通過Hishop友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)建立完善的會(huì)員服務(wù)體系,是企業(yè)顧客管理、個(gè)性化服務(wù)、營銷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。企業(yè)需要建立詳細(xì)的會(huì)員信息庫,盡可能的詳細(xì)到消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、性格偏好、居住范圍等,通過會(huì)員系統(tǒng)里的消費(fèi)記錄信息,統(tǒng)計(jì)分析功能,為企業(yè)以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。企業(yè)也可以分析報(bào)表,看出每位消費(fèi)者不同的消費(fèi)偏好,以及根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間的記錄,分析消費(fèi)者消費(fèi)某一商品的周期。
以上就是連鎖會(huì)員卡系統(tǒng)的相關(guān)營銷方案,連鎖店鋪如果想要更好的提升店面銷量和經(jīng)營效率合理去利用連鎖會(huì)員卡系統(tǒng)工具是非常有必要的,對于增加用戶粘性和老顧客回購率,激發(fā)會(huì)員消費(fèi)欲望有著非常大的幫助。