了解新媒體運營三大概念，老手教你快速擺脫新手期
☆人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者：Hi叨叨|發(fā)布時間：2017-12-28 17:02
導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)的誕生打破了很多的企業(yè)原定的發(fā)展路線，很多之前的運營推廣模式已不適合當(dāng)今市場的需要，或者說直接被淘汰，很多企業(yè)都開始設(shè)立新媒體部門，涉獵新媒體推廣渠道，其中...
互聯(lián)網(wǎng)的誕生打破了很多的企業(yè)原定的發(fā)展路線，很多之前的運營推廣模式已不適合當(dāng)今市場的需要，或者說直接被淘汰，很多企業(yè)都開始設(shè)立新媒體部門，涉獵新媒體推廣渠道，其中有三個概念我相信不是所有的新媒體運營從業(yè)者都知道，具體來說是產(chǎn)品價值，用戶需求，懂不懂傳播。
理解產(chǎn)品價值
一切不離產(chǎn)品，脫離產(chǎn)品的運營等于0。
運營就是要將產(chǎn)品的價值傳達給目標(biāo)用戶，只要這個價值是與目標(biāo)用戶的需求相匹配的，產(chǎn)品價值就能最大化。理解產(chǎn)品才能熟悉產(chǎn)品的歷史及每一個功能點，理解用戶的使用場景，知道產(chǎn)品最吸引用戶的點在哪兒，能快速定位并解決用戶提出的所有問題，甚至對產(chǎn)品本身有自己的思考。
運營也有氣質(zhì)，這種氣質(zhì)也要跟產(chǎn)品的氣質(zhì)相符合。如果產(chǎn)品很高端，那就做一個大氣、上檔次的平臺。如果產(chǎn)品接地氣，那就做一個貼近大眾日常生活的逗逼風(fēng)格也未嘗不可。這是要靠對產(chǎn)品價值的深度理解來沉淀的。
了解用戶需求
目標(biāo)用戶的類型在很大程度上由產(chǎn)品的價值吸引所決定，同時目標(biāo)用戶的行為特征變化也反作用于產(chǎn)品，影響著產(chǎn)品的戰(zhàn)略性調(diào)整。目標(biāo)用戶畫像包含用戶的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、區(qū)域、收入、家庭環(huán)境、價值觀等等。
對用戶的理解，建立在長期接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問題的基礎(chǔ)上。新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、微信聽眾都是用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特征，都可以通過細(xì)心觀察與反復(fù)驗證，印入腦子。
懂傳播的學(xué)者
新媒體運營的本質(zhì)依然是傳播，只是寄生在了互聯(lián)網(wǎng)的載體下。
現(xiàn)在微博上怎樣最吸粉，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈。運營的形式一直在變，但方法論卻沒有變過，那就是傳播的邏輯：引爆點、傳播節(jié)點、傳播形式三個要素。引爆點可以是一個情感共鳴、一個干貨、一個熱點事件，有了引爆點就能讓用戶接受并自主轉(zhuǎn)發(fā)；一些主流的“意見領(lǐng)袖”、一些權(quán)威的媒體的分享和推廣可以形成有效的傳播節(jié)點，增加轉(zhuǎn)發(fā)層級，吸引潛在用戶，對品牌宣傳和活動造勢起到推波助瀾的作用；不同的傳播形式可能會帶來不同的效果，例如電視、電影等播印廣告在愛看電影的人群中傳播粘性大，地鐵、公交等戶外張貼廣告可能對上班族更有吸引力。
一句話，運營者就要做到把對的產(chǎn)品，通過對的渠道，推給對的用戶。
理解產(chǎn)品價值
一切不離產(chǎn)品，脫離產(chǎn)品的運營等于0。
運營就是要將產(chǎn)品的價值傳達給目標(biāo)用戶，只要這個價值是與目標(biāo)用戶的需求相匹配的，產(chǎn)品價值就能最大化。理解產(chǎn)品才能熟悉產(chǎn)品的歷史及每一個功能點，理解用戶的使用場景，知道產(chǎn)品最吸引用戶的點在哪兒，能快速定位并解決用戶提出的所有問題，甚至對產(chǎn)品本身有自己的思考。
運營也有氣質(zhì)，這種氣質(zhì)也要跟產(chǎn)品的氣質(zhì)相符合。如果產(chǎn)品很高端，那就做一個大氣、上檔次的平臺。如果產(chǎn)品接地氣，那就做一個貼近大眾日常生活的逗逼風(fēng)格也未嘗不可。這是要靠對產(chǎn)品價值的深度理解來沉淀的。
了解用戶需求
目標(biāo)用戶的類型在很大程度上由產(chǎn)品的價值吸引所決定，同時目標(biāo)用戶的行為特征變化也反作用于產(chǎn)品，影響著產(chǎn)品的戰(zhàn)略性調(diào)整。目標(biāo)用戶畫像包含用戶的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、區(qū)域、收入、家庭環(huán)境、價值觀等等。
對用戶的理解，建立在長期接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問題的基礎(chǔ)上。新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、微信聽眾都是用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特征，都可以通過細(xì)心觀察與反復(fù)驗證，印入腦子。
懂傳播的學(xué)者
新媒體運營的本質(zhì)依然是傳播，只是寄生在了互聯(lián)網(wǎng)的載體下。
現(xiàn)在微博上怎樣最吸粉，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈。運營的形式一直在變，但方法論卻沒有變過，那就是傳播的邏輯：引爆點、傳播節(jié)點、傳播形式三個要素。引爆點可以是一個情感共鳴、一個干貨、一個熱點事件，有了引爆點就能讓用戶接受并自主轉(zhuǎn)發(fā)；一些主流的“意見領(lǐng)袖”、一些權(quán)威的媒體的分享和推廣可以形成有效的傳播節(jié)點，增加轉(zhuǎn)發(fā)層級，吸引潛在用戶，對品牌宣傳和活動造勢起到推波助瀾的作用；不同的傳播形式可能會帶來不同的效果，例如電視、電影等播印廣告在愛看電影的人群中傳播粘性大，地鐵、公交等戶外張貼廣告可能對上班族更有吸引力。
一句話，運營者就要做到把對的產(chǎn)品，通過對的渠道，推給對的用戶。
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