家居行業(yè)電商轉(zhuǎn)型，新媒體代運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航
☆人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者：Hi叨叨|發(fā)布時(shí)間：2018-01-10 17:47
導(dǎo)讀：新媒體代運(yùn)營(yíng) 認(rèn)為，微信擁有9億用戶(hù)的龐大體量、內(nèi)斂穩(wěn)健的發(fā)展風(fēng)格、國(guó)民應(yīng)用的地位，都會(huì)給微信支付帶來(lái)難以估量的戰(zhàn)斗力。支付寶將會(huì)成為過(guò)去，新的機(jī)會(huì)都在微信支付上。...
新媒體代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，微信擁有9億用戶(hù)的龐大體量、內(nèi)斂穩(wěn)健的發(fā)展風(fēng)格、國(guó)民應(yīng)用的地位，都會(huì)給微信支付帶來(lái)難以估量的戰(zhàn)斗力。支付寶將會(huì)成為過(guò)去，新的機(jī)會(huì)都在微信支付上。
換句話說(shuō)，機(jī)會(huì)都在微信上，新媒體代運(yùn)營(yíng)更將微商城作為主要的手段和渠道，可是，微商城多如牛毛，到底使用什么手段才能讓自家微商城脫穎而出，賺取微信紅利呢？還是要看具體的案例，學(xué)習(xí)別家的經(jīng)驗(yàn)。
新媒體代運(yùn)營(yíng)今天介紹的是一個(gè)家居微商城案例——帛木商城。
帛木商城是江蘇無(wú)錫一家主營(yíng)家居家紡的企業(yè)，年初與HiShop新媒體代運(yùn)營(yíng)合作打造微商城。帛木商城采取的是線上線下協(xié)同合作的戰(zhàn)略，從整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的搭構(gòu)到購(gòu)買(mǎi)流程的明晰，帛木商城的決策都值得借鑒。
電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
新媒體代運(yùn)營(yíng)了解到，在人才構(gòu)架上，帛木商城分了兩個(gè)階段進(jìn)行了調(diào)整。在發(fā)展初期，團(tuán)隊(duì)成員盡量從企業(yè)內(nèi)部挖掘，因?yàn)樗麄兪煜て髽I(yè)情況，讓他們來(lái)架設(shè)線上格局，可確保線上線下不脫節(jié)。當(dāng)線上運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，已經(jīng)和線下完美契合之后，就需要更專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家來(lái)拓展線上業(yè)務(wù)。
新媒體代運(yùn)營(yíng)了解，在職責(zé)構(gòu)架上，帛木商城采用了兩級(jí)構(gòu)架。企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的電商部門(mén)，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的微商城、微信公眾號(hào)和微博等社交平臺(tái)。
購(gòu)買(mǎi)流程重構(gòu)
新媒體代運(yùn)營(yíng)當(dāng)時(shí)問(wèn)，如何讓線上線下協(xié)同起來(lái)？還是要基于行業(yè)特性。消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)家居日用品一般相對(duì)會(huì)比較謹(jǐn)慎，對(duì)于家紡的尺寸、材質(zhì)、質(zhì)量他們往往更偏愛(ài)到線下體驗(yàn)，在線上一般也會(huì)貨比三家，訪問(wèn)微商城多次后才會(huì)有所動(dòng)作。
新媒體代運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)看似做線上的劣勢(shì)，卻反倒是家居日化模式的優(yōu)勢(shì)。既然顧客謹(jǐn)慎，不會(huì)在線上成交，那么就必須把這些流量導(dǎo)入到線下去成交。所以，家居日化的任務(wù)從成交變成了入店，線上展示產(chǎn)品，吸引顧客去線下門(mén)店。
線上線下協(xié)同
新媒體代運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，這種線上導(dǎo)入，線下成交的流程設(shè)計(jì)，有效解決了傳統(tǒng)企業(yè)電商化中線上線下打架問(wèn)題。
新媒體代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，線上訪問(wèn)到線下成單有五個(gè)環(huán)節(jié)，形成一個(gè)成交漏斗：用戶(hù)訪問(wèn)微商城-線上咨詢(xún)-下預(yù)約單-到店-成交。
新媒體代運(yùn)營(yíng)看到這是一個(gè)好的循環(huán)。要提高咨詢(xún)率，線上團(tuán)隊(duì)就要展示好的內(nèi)容；要提高下單率，就要積極回應(yīng)咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)線上下單；要提高到店率，可以通過(guò)與客戶(hù)有效率地交流，互動(dòng)愉快會(huì)促成到店。線上團(tuán)隊(duì)的努力結(jié)束，線下團(tuán)隊(duì)接過(guò)接力棒，這時(shí)候他們的銷(xiāo)售能力成為沖刺階段的關(guān)鍵，好的銷(xiāo)售能力能提高復(fù)購(gòu)率和成交額。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)設(shè)計(jì)一整套完整的電商化改造流程，帛木商城在短時(shí)間內(nèi)就迅速上手微信商城，成績(jī)斐然。這也是與HiShop新媒體代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作后的成果，在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)迅速搭建并成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)微商城，進(jìn)入新媒體電商時(shí)代，這對(duì)企業(yè)的新媒體能力是很大的考驗(yàn)，好在帛木商城已經(jīng)通過(guò)了這次考驗(yàn)。了解詳情請(qǐng)戳：http://westcoastpropertyservices.com/service/newmedia/
換句話說(shuō)，機(jī)會(huì)都在微信上，新媒體代運(yùn)營(yíng)更將微商城作為主要的手段和渠道，可是，微商城多如牛毛，到底使用什么手段才能讓自家微商城脫穎而出，賺取微信紅利呢？還是要看具體的案例，學(xué)習(xí)別家的經(jīng)驗(yàn)。
新媒體代運(yùn)營(yíng)今天介紹的是一個(gè)家居微商城案例——帛木商城。
帛木商城是江蘇無(wú)錫一家主營(yíng)家居家紡的企業(yè)，年初與HiShop新媒體代運(yùn)營(yíng)合作打造微商城。帛木商城采取的是線上線下協(xié)同合作的戰(zhàn)略，從整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的搭構(gòu)到購(gòu)買(mǎi)流程的明晰，帛木商城的決策都值得借鑒。
電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
新媒體代運(yùn)營(yíng)了解到，在人才構(gòu)架上，帛木商城分了兩個(gè)階段進(jìn)行了調(diào)整。在發(fā)展初期，團(tuán)隊(duì)成員盡量從企業(yè)內(nèi)部挖掘，因?yàn)樗麄兪煜て髽I(yè)情況，讓他們來(lái)架設(shè)線上格局，可確保線上線下不脫節(jié)。當(dāng)線上運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，已經(jīng)和線下完美契合之后，就需要更專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家來(lái)拓展線上業(yè)務(wù)。
新媒體代運(yùn)營(yíng)了解，在職責(zé)構(gòu)架上，帛木商城采用了兩級(jí)構(gòu)架。企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的電商部門(mén)，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的微商城、微信公眾號(hào)和微博等社交平臺(tái)。
購(gòu)買(mǎi)流程重構(gòu)
新媒體代運(yùn)營(yíng)當(dāng)時(shí)問(wèn)，如何讓線上線下協(xié)同起來(lái)？還是要基于行業(yè)特性。消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)家居日用品一般相對(duì)會(huì)比較謹(jǐn)慎，對(duì)于家紡的尺寸、材質(zhì)、質(zhì)量他們往往更偏愛(ài)到線下體驗(yàn)，在線上一般也會(huì)貨比三家，訪問(wèn)微商城多次后才會(huì)有所動(dòng)作。
新媒體代運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)看似做線上的劣勢(shì)，卻反倒是家居日化模式的優(yōu)勢(shì)。既然顧客謹(jǐn)慎，不會(huì)在線上成交，那么就必須把這些流量導(dǎo)入到線下去成交。所以，家居日化的任務(wù)從成交變成了入店，線上展示產(chǎn)品，吸引顧客去線下門(mén)店。
線上線下協(xié)同
新媒體代運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，這種線上導(dǎo)入，線下成交的流程設(shè)計(jì)，有效解決了傳統(tǒng)企業(yè)電商化中線上線下打架問(wèn)題。
新媒體代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，線上訪問(wèn)到線下成單有五個(gè)環(huán)節(jié)，形成一個(gè)成交漏斗：用戶(hù)訪問(wèn)微商城-線上咨詢(xún)-下預(yù)約單-到店-成交。
新媒體代運(yùn)營(yíng)看到這是一個(gè)好的循環(huán)。要提高咨詢(xún)率，線上團(tuán)隊(duì)就要展示好的內(nèi)容；要提高下單率，就要積極回應(yīng)咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)線上下單；要提高到店率，可以通過(guò)與客戶(hù)有效率地交流，互動(dòng)愉快會(huì)促成到店。線上團(tuán)隊(duì)的努力結(jié)束，線下團(tuán)隊(duì)接過(guò)接力棒，這時(shí)候他們的銷(xiāo)售能力成為沖刺階段的關(guān)鍵，好的銷(xiāo)售能力能提高復(fù)購(gòu)率和成交額。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)設(shè)計(jì)一整套完整的電商化改造流程，帛木商城在短時(shí)間內(nèi)就迅速上手微信商城，成績(jī)斐然。這也是與HiShop新媒體代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作后的成果，在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)迅速搭建并成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)微商城，進(jìn)入新媒體電商時(shí)代，這對(duì)企業(yè)的新媒體能力是很大的考驗(yàn)，好在帛木商城已經(jīng)通過(guò)了這次考驗(yàn)。了解詳情請(qǐng)戳：http://westcoastpropertyservices.com/service/newmedia/
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