新媒體運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么玩，抓住這些技巧才搞得定
☆人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者：Hi叨叨|發(fā)布時(shí)間：2018-01-26 17:20
導(dǎo)讀：我相信，在 很多人眼中都認(rèn)為 新媒體運(yùn)營(yíng) 這個(gè)行業(yè)就是在微博或者微信等傳媒談?wù)撋缃簧习l(fā)發(fā)文稿，確實(shí)，有很多新媒體運(yùn)營(yíng)者還停留在寫手的領(lǐng)域，甚至是每天寫寫寫。隨著互聯(lián)網(wǎng)...
我相信，在很多人眼中都認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)就是在微博或者微信等傳媒談?wù)撋缃簧习l(fā)發(fā)文稿，確實(shí)，有很多新媒體運(yùn)營(yíng)者還停留在“寫手”的領(lǐng)域，甚至是每天寫寫寫。隨著互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展，越來(lái)越多的新興產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)，作為新媒體運(yùn)營(yíng)者，每天要做的，要關(guān)注的，已經(jīng)不是原先的幾個(gè)平臺(tái)上發(fā)發(fā)東西了，我們所說(shuō)的運(yùn)營(yíng)基本上包括了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)，他們分別包含了什么技巧呢？
1內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容很重要也是一個(gè)核心，大家關(guān)注無(wú)非就是為了高質(zhì)量的內(nèi)容或者引起用戶共鳴情感熱點(diǎn)。同時(shí)內(nèi)容不僅包括文字，還包括圖片、排版、表達(dá)的視覺(jué)效果等。在很多內(nèi)容做的好的微信平臺(tái)上，我們甚至可以看到為圖文量身定做的成套圖片、為每一期主題個(gè)性化制作的動(dòng)圖等。還有的在二維碼、名片上力求創(chuàng)新，有的選擇富有感染力的頁(yè)面來(lái)吸引用戶的注意力。
關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，最重要的參考數(shù)據(jù)和圖文轉(zhuǎn)換率，也就是你的粉絲的數(shù)量跟你的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量之間作比較。圖文轉(zhuǎn)化率越高意味著更多本來(lái)不是你的用戶粉絲可以看到你的內(nèi)容，通過(guò)社交推動(dòng)有機(jī)會(huì)成為你的粉絲和用戶，甚至與你產(chǎn)生互動(dòng)等。
2用戶運(yùn)營(yíng)
怎么吸引新用戶，怎么保存老用戶，怎么讓活躍用戶更高興地跟你玩在一起，這就是用戶運(yùn)營(yíng)的主要目的?？梢酝ㄟ^(guò)拉新、留存、促銷活動(dòng)圍繞用戶開(kāi)展，用戶細(xì)分、用戶畫(huà)像、用戶調(diào)研、用戶維護(hù)、用戶活動(dòng)、用戶轉(zhuǎn)化，就是跟用戶一起玩，用戶量、活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化是重點(diǎn)。
針對(duì)新用戶，除了內(nèi)容上的吸引，還可以提供一些使用的優(yōu)惠，加大注冊(cè)量或關(guān)注量。針對(duì)活躍用戶，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)產(chǎn)品的價(jià)值并且讓他們有一種VIP的感覺(jué)，VIP等級(jí)卡制度、一些特權(quán)往往是吸引他們的好措施。用戶活躍度的度量常用的有日活躍用戶，日活躍用戶數(shù)量和月活躍用戶，月活躍用戶數(shù)量。用戶活躍度越高，說(shuō)明忠誠(chéng)用戶就會(huì)越多。
3推廣運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容為主，鏈接為輔。最初處在“產(chǎn)品缺乏期”時(shí)，內(nèi)容很重要，只要產(chǎn)品做的好，就不愁沒(méi)有用戶。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)逐漸的越來(lái)越激烈，大家都開(kāi)始注重渠道發(fā)掘，注重營(yíng)銷。內(nèi)容提供者想要升遷，不僅自身的能力要出眾，也要得到外鏈的賞識(shí)。
做好推廣，一是資源，包括渠道和資金。如果能在活動(dòng)開(kāi)始之前能夠找到某些權(quán)威媒體的合作，將會(huì)在關(guān)注度上得到一個(gè)很好的保證。如果你能有推廣的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或者合作的機(jī)構(gòu)自然是最好的。多渠道引流，不僅要有微信、微博，知乎還要有各論壇和社交平臺(tái)上的同步推廣，增加產(chǎn)品曝光度引爆用戶共鳴。二是活動(dòng)，活動(dòng)也是一個(gè)比較有用的宣傳手段，線上小測(cè)試、小游戲，線下線上結(jié)合的購(gòu)物節(jié)、推介會(huì)、小型派對(duì)等。
4其他技巧
產(chǎn)品調(diào)研，分析報(bào)告。針對(duì)相似的產(chǎn)品性競(jìng)爭(zhēng)，大到公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品功能，小到UI界面設(shè)計(jì)、按鈕設(shè)置、用戶體驗(yàn)，都可以做一個(gè)分析比較，發(fā)揮產(chǎn)品自身長(zhǎng)處，彌補(bǔ)產(chǎn)品缺點(diǎn)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)間計(jì)劃表，運(yùn)營(yíng)也可以有計(jì)劃，例如節(jié)假日、購(gòu)物節(jié)、有固定時(shí)間的大會(huì)等，做一個(gè)計(jì)劃表有助于提前進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)和活動(dòng)的策劃。挑選合適的發(fā)布時(shí)間點(diǎn)。固定的時(shí)間點(diǎn)能夠養(yǎng)成用戶的習(xí)慣，經(jīng)過(guò)分析，用戶比較活躍的時(shí)間集中在早上7:00-9:00，中午12:00-14:00,晚上10:00-12:00，勵(lì)志類內(nèi)容適合在早上上班發(fā)送，活動(dòng)類適合在中午休息時(shí)候發(fā)送，情感類的內(nèi)容適合在夜晚荷爾蒙爆發(fā)的晚上發(fā)送。抓住時(shí)間差的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)新媒體運(yùn)營(yíng)。
總結(jié)：新媒體要想脫離被打上寫手的標(biāo)簽。不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)和社交論壇的推動(dòng)還需要實(shí)踐中追求和創(chuàng)新，對(duì)于個(gè)人的定位及目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)的目的通過(guò)自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的提高，切勿局限自己的能力和融入到新媒體中，要懂得運(yùn)營(yíng)的運(yùn)作。一個(gè)出色的運(yùn)營(yíng)者要具備思考能力和個(gè)人能力。知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
1內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容很重要也是一個(gè)核心，大家關(guān)注無(wú)非就是為了高質(zhì)量的內(nèi)容或者引起用戶共鳴情感熱點(diǎn)。同時(shí)內(nèi)容不僅包括文字，還包括圖片、排版、表達(dá)的視覺(jué)效果等。在很多內(nèi)容做的好的微信平臺(tái)上，我們甚至可以看到為圖文量身定做的成套圖片、為每一期主題個(gè)性化制作的動(dòng)圖等。還有的在二維碼、名片上力求創(chuàng)新，有的選擇富有感染力的頁(yè)面來(lái)吸引用戶的注意力。
關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，最重要的參考數(shù)據(jù)和圖文轉(zhuǎn)換率，也就是你的粉絲的數(shù)量跟你的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量之間作比較。圖文轉(zhuǎn)化率越高意味著更多本來(lái)不是你的用戶粉絲可以看到你的內(nèi)容，通過(guò)社交推動(dòng)有機(jī)會(huì)成為你的粉絲和用戶，甚至與你產(chǎn)生互動(dòng)等。
2用戶運(yùn)營(yíng)
怎么吸引新用戶，怎么保存老用戶，怎么讓活躍用戶更高興地跟你玩在一起，這就是用戶運(yùn)營(yíng)的主要目的?？梢酝ㄟ^(guò)拉新、留存、促銷活動(dòng)圍繞用戶開(kāi)展，用戶細(xì)分、用戶畫(huà)像、用戶調(diào)研、用戶維護(hù)、用戶活動(dòng)、用戶轉(zhuǎn)化，就是跟用戶一起玩，用戶量、活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化是重點(diǎn)。
針對(duì)新用戶，除了內(nèi)容上的吸引，還可以提供一些使用的優(yōu)惠，加大注冊(cè)量或關(guān)注量。針對(duì)活躍用戶，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)產(chǎn)品的價(jià)值并且讓他們有一種VIP的感覺(jué)，VIP等級(jí)卡制度、一些特權(quán)往往是吸引他們的好措施。用戶活躍度的度量常用的有日活躍用戶，日活躍用戶數(shù)量和月活躍用戶，月活躍用戶數(shù)量。用戶活躍度越高，說(shuō)明忠誠(chéng)用戶就會(huì)越多。
3推廣運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容為主，鏈接為輔。最初處在“產(chǎn)品缺乏期”時(shí)，內(nèi)容很重要，只要產(chǎn)品做的好，就不愁沒(méi)有用戶。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)逐漸的越來(lái)越激烈，大家都開(kāi)始注重渠道發(fā)掘，注重營(yíng)銷。內(nèi)容提供者想要升遷，不僅自身的能力要出眾，也要得到外鏈的賞識(shí)。
做好推廣，一是資源，包括渠道和資金。如果能在活動(dòng)開(kāi)始之前能夠找到某些權(quán)威媒體的合作，將會(huì)在關(guān)注度上得到一個(gè)很好的保證。如果你能有推廣的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或者合作的機(jī)構(gòu)自然是最好的。多渠道引流，不僅要有微信、微博，知乎還要有各論壇和社交平臺(tái)上的同步推廣，增加產(chǎn)品曝光度引爆用戶共鳴。二是活動(dòng)，活動(dòng)也是一個(gè)比較有用的宣傳手段，線上小測(cè)試、小游戲，線下線上結(jié)合的購(gòu)物節(jié)、推介會(huì)、小型派對(duì)等。
4其他技巧
產(chǎn)品調(diào)研，分析報(bào)告。針對(duì)相似的產(chǎn)品性競(jìng)爭(zhēng)，大到公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品功能，小到UI界面設(shè)計(jì)、按鈕設(shè)置、用戶體驗(yàn)，都可以做一個(gè)分析比較，發(fā)揮產(chǎn)品自身長(zhǎng)處，彌補(bǔ)產(chǎn)品缺點(diǎn)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)間計(jì)劃表，運(yùn)營(yíng)也可以有計(jì)劃，例如節(jié)假日、購(gòu)物節(jié)、有固定時(shí)間的大會(huì)等，做一個(gè)計(jì)劃表有助于提前進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)和活動(dòng)的策劃。挑選合適的發(fā)布時(shí)間點(diǎn)。固定的時(shí)間點(diǎn)能夠養(yǎng)成用戶的習(xí)慣，經(jīng)過(guò)分析，用戶比較活躍的時(shí)間集中在早上7:00-9:00，中午12:00-14:00,晚上10:00-12:00，勵(lì)志類內(nèi)容適合在早上上班發(fā)送，活動(dòng)類適合在中午休息時(shí)候發(fā)送，情感類的內(nèi)容適合在夜晚荷爾蒙爆發(fā)的晚上發(fā)送。抓住時(shí)間差的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)新媒體運(yùn)營(yíng)。
總結(jié)：新媒體要想脫離被打上寫手的標(biāo)簽。不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)和社交論壇的推動(dòng)還需要實(shí)踐中追求和創(chuàng)新，對(duì)于個(gè)人的定位及目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)的目的通過(guò)自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的提高，切勿局限自己的能力和融入到新媒體中，要懂得運(yùn)營(yíng)的運(yùn)作。一個(gè)出色的運(yùn)營(yíng)者要具備思考能力和個(gè)人能力。知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
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