教你如何利用新媒體運(yùn)營方案獲得客戶稱贊
☆人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者：Hi叨叨|發(fā)布時(shí)間：2018-05-09 17:59
導(dǎo)讀：作為新媒體運(yùn)營，尤其是幫助企業(yè)做電商代運(yùn)營的小編，一定要注意這個(gè)，如果是想制定一套完善的 新媒體運(yùn)營方案 ，最開始需要做些什么，肯定有很多人不是特別了解。甚至有很多...
作為新媒體運(yùn)營，尤其是幫助企業(yè)做電商代運(yùn)營的小編，一定要注意這個(gè)，如果是想制定一套完善的新媒體運(yùn)營方案，最開始需要做些什么，肯定有很多人不是特別了解。甚至有很多的團(tuán)隊(duì)直接照搬以前做過的一些案例。不是的，在做好一個(gè)方案之前有很多的準(zhǔn)備工作要做，首先就是明確定位。（微信號(hào)：teresa23458）
明確產(chǎn)品定位是什么，賣點(diǎn)是什么，掌握了哪些資源。其次需要明確，自己的新媒體運(yùn)營工作需要達(dá)到什么目標(biāo)，即設(shè)置 KPI。
在明確定位之后，還要明確新媒體運(yùn)營工作服務(wù)的是哪些用戶。不同的用戶，需求不一樣。新媒體運(yùn)營方案發(fā)布的內(nèi)容是為用戶服務(wù)的，要考慮服務(wù)哪些人群，分析他們的需求，然后再圍繞需求生產(chǎn)內(nèi)容。分析用戶，首先要獲取目標(biāo)人群的基本信息，那么就要選擇合適的用戶信息獲取渠道。
確定了新媒體運(yùn)營工作的定位和用戶需求之后，需要制定不同階段的運(yùn)營策略。
1、起步階段
擁有數(shù)量較少的、最早的一批用戶的階段。這批用戶被稱為「種子用戶」，其特征是互動(dòng)性強(qiáng)，愿意幫助推廣產(chǎn)品，并且常常能提供有效的反饋以幫助產(chǎn)品迭代，這在新媒體運(yùn)營方案中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
那么，如何獲取種子用戶呢？最常用的就是這兩種：
發(fā)動(dòng)身邊同事、朋友、合作伙伴加入體驗(yàn)；
活動(dòng)邀請(qǐng)：策劃小型活動(dòng)，并提供優(yōu)惠以吸引用戶加入；
有了種子用戶，該如何管理種子用戶？
首先就是要建立微信群：管理種子用戶，并獲取用戶反饋；
再就是做好用戶調(diào)研：以更直觀的方式收集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見。
2、初始階段
開始擁有一定數(shù)量的用戶的階段。這批用戶被稱為「初始用戶」，在這一階段，需要嘗試多種方法，并最終確定最優(yōu)組合道，以保持初始用戶的不斷增長。比如：
建立社群：管理用戶，并獲取用戶反饋
活動(dòng)策劃：策劃有吸引力的活動(dòng)，讓用戶看到產(chǎn)品的價(jià)值；
內(nèi)容營銷：根據(jù)熱點(diǎn)、用戶需求生產(chǎn)內(nèi)容，并多渠道投放，最終選取最合適的渠道。
3、加速階段
粉絲數(shù)量持續(xù)上漲，進(jìn)入到品牌推廣的階段：
延續(xù)「初始用戶」期的推廣方法，穩(wěn)定獲取流量；
商務(wù)合作：加入行業(yè)聯(lián)盟，或選擇付費(fèi)第三方進(jìn)行推廣；
地面推廣：策劃線下活動(dòng)，或與實(shí)體商家、學(xué)校、機(jī)構(gòu)等合作。
以上，是我對(duì)新媒體運(yùn)營方案策劃的一些理解，如果想要進(jìn)一步了解新媒體運(yùn)營者如何寫作優(yōu)秀的推廣營銷方案，請(qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)：teresa23458與我們共同學(xué)習(xí)。
明確產(chǎn)品定位是什么，賣點(diǎn)是什么，掌握了哪些資源。其次需要明確，自己的新媒體運(yùn)營工作需要達(dá)到什么目標(biāo)，即設(shè)置 KPI。
在明確定位之后，還要明確新媒體運(yùn)營工作服務(wù)的是哪些用戶。不同的用戶，需求不一樣。新媒體運(yùn)營方案發(fā)布的內(nèi)容是為用戶服務(wù)的，要考慮服務(wù)哪些人群，分析他們的需求，然后再圍繞需求生產(chǎn)內(nèi)容。分析用戶，首先要獲取目標(biāo)人群的基本信息，那么就要選擇合適的用戶信息獲取渠道。
確定了新媒體運(yùn)營工作的定位和用戶需求之后，需要制定不同階段的運(yùn)營策略。
1、起步階段
擁有數(shù)量較少的、最早的一批用戶的階段。這批用戶被稱為「種子用戶」，其特征是互動(dòng)性強(qiáng)，愿意幫助推廣產(chǎn)品，并且常常能提供有效的反饋以幫助產(chǎn)品迭代，這在新媒體運(yùn)營方案中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
那么，如何獲取種子用戶呢？最常用的就是這兩種：
發(fā)動(dòng)身邊同事、朋友、合作伙伴加入體驗(yàn)；
活動(dòng)邀請(qǐng)：策劃小型活動(dòng)，并提供優(yōu)惠以吸引用戶加入；
有了種子用戶，該如何管理種子用戶？
首先就是要建立微信群：管理種子用戶，并獲取用戶反饋；
再就是做好用戶調(diào)研：以更直觀的方式收集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見。
2、初始階段
開始擁有一定數(shù)量的用戶的階段。這批用戶被稱為「初始用戶」，在這一階段，需要嘗試多種方法，并最終確定最優(yōu)組合道，以保持初始用戶的不斷增長。比如：
建立社群：管理用戶，并獲取用戶反饋
活動(dòng)策劃：策劃有吸引力的活動(dòng)，讓用戶看到產(chǎn)品的價(jià)值；
內(nèi)容營銷：根據(jù)熱點(diǎn)、用戶需求生產(chǎn)內(nèi)容，并多渠道投放，最終選取最合適的渠道。
3、加速階段
粉絲數(shù)量持續(xù)上漲，進(jìn)入到品牌推廣的階段：
延續(xù)「初始用戶」期的推廣方法，穩(wěn)定獲取流量；
商務(wù)合作：加入行業(yè)聯(lián)盟，或選擇付費(fèi)第三方進(jìn)行推廣；
地面推廣：策劃線下活動(dòng)，或與實(shí)體商家、學(xué)校、機(jī)構(gòu)等合作。
以上，是我對(duì)新媒體運(yùn)營方案策劃的一些理解，如果想要進(jìn)一步了解新媒體運(yùn)營者如何寫作優(yōu)秀的推廣營銷方案，請(qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)：teresa23458與我們共同學(xué)習(xí)。
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