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發(fā)布時(shí)間:2021-01-05 閱讀: 作者:向興
出現(xiàn)于2016年,2017年才有天貓官方旗艦店,卻擁有閃電般得增長曲線,在2019年得到了30億的銷量提升。它更是被稱為國貨之光,登上天貓彩妝產(chǎn)品TOP1,早已完成了新一輪Pre-IPO輪股權(quán)融資,公司估值40億美元。
這一份讓人羨慕嫉妒的試卷,是完美日記拿出的。這一出生就帶上著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遺傳基因的知名品牌,根據(jù)小紅書app、抖音引流和私域流量經(jīng)營等方法,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)象級的銷售量提高。
在其中只是在微信私域流量上,就借助幾十萬的用戶,造就了近2000萬的月水流。今日就帶大家了解一下完美日記是怎樣借勢營銷私域流量的。
一、全方位布局引流環(huán)節(jié),打造私域流量閉環(huán)
相對于日益價(jià)格昂貴又稀有的公域流量而言,私域流量具備低成本、高黏性、隨時(shí)隨地精準(zhǔn)推送等優(yōu)勢。
作為現(xiàn)環(huán)節(jié)性價(jià)比高最大的營銷方式之一,打造出私域流量閉環(huán)控制,將用戶鎖在自身的流量池中,是眾多公司都刻不容緩的。
將用戶引流到私域流量池的全過程中,有十分多的外流通道,這種通道都是會造成用戶在被導(dǎo)進(jìn)私域流量池的全過程中外流。
為了更好地降低用戶的外流,完美日記依據(jù)精準(zhǔn)推送用戶的方式,將用戶分成線上和線下兩種種類,并且為這兩種種類構(gòu)建了不一樣的引流方法路經(jīng),保證具有意愿的用戶都能夠被導(dǎo)到自身的私域流量池中。
1.線上選購商品的用戶
設(shè)定褔?yán)鳛楣醋?,將網(wǎng)上用戶導(dǎo)進(jìn)私域流量池。
第一步:線上進(jìn)行提交訂單步驟以后,會獲得一張“紅包卡”,正確引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號領(lǐng)到紅包褔?yán)?/p>
第二步:在快遞物流中置放一張刮獎,用戶涂刮并關(guān)注公眾號回應(yīng)關(guān)鍵詞就可以得到褔?yán)?/p>
根據(jù)設(shè)定兩種不一樣的褔?yán)?,?shí)現(xiàn)將用戶導(dǎo)進(jìn)公眾號的目地,隨后再根據(jù)銷售話術(shù)正確引導(dǎo)用戶進(jìn)到完美日記的社群中或添加個人號“小完子”。
2.進(jìn)到線下店面的用戶
也就是店面正確引導(dǎo)的方式,根據(jù)出示褔?yán)?,再加上?dǎo)購員的話術(shù),正確引導(dǎo)到店的用戶添加完美日記的“小完子”,將用戶導(dǎo)進(jìn)私域流量池。
設(shè)定褔?yán)乾F(xiàn)階段最普遍的引流方式,也是實(shí)際效果最好的方法之一,更是由于其緊緊把握住了用戶占便宜的心理狀態(tài),進(jìn)而獲得諸多公司的親睞。
完美日記在進(jìn)行從公域流量到私域流量池的導(dǎo)進(jìn)后,再根據(jù)個人號及其一系列社群活動營銷的轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)用戶的購買率,進(jìn)而構(gòu)建詳細(xì)的流量閉環(huán)控制。
此外在褔?yán)脑O(shè)定時(shí),還可以挑選派發(fā)優(yōu)惠劵或者下一次買東西時(shí)促銷活動贈品的方法,進(jìn)一步推動用戶購買率。
二、 打造多種人設(shè)定位,推動用戶存留
個人號“小完子”承擔(dān)對流量池中的用戶開展維護(hù)保養(yǎng)。
“小完子”是完美日記私域流量經(jīng)營中的統(tǒng)一人物關(guān)系,也是完美日記搭建的一個豐富多彩立體式的美女人設(shè)。
從朋友圈內(nèi)容來剖析,“小完子”根據(jù)下列三個不一樣的人物關(guān)系,來豐富多彩自身。
1.美妝顧問
“小完子”經(jīng)常性會選用圖文融合的方法,在朋友圈中分享化妝步驟、彩妝產(chǎn)品評測、護(hù)膚品推薦等內(nèi)容,給自己打造出一個技術(shù)專業(yè)的“美妝護(hù)膚咨詢顧問”的人物關(guān)系。
對于用戶:對天然護(hù)膚攻略大全有要求的用戶。
目的:根據(jù)這種內(nèi)容,為用戶出示有效的美妝知識協(xié)助,另外運(yùn)用美妝護(hù)膚層面技術(shù)專業(yè)的專業(yè)知識,為事后的商品強(qiáng)烈推薦出示信任背書。
2.真實(shí)美女
個人號人物關(guān)系的構(gòu)建,最避諱的便是讓用戶感覺你是一個總是發(fā)布廣告的智能機(jī)器人,而完美日記繞開了這一點(diǎn)。
“小完子”根據(jù)長相、穿衣搭配、旅游分享,清除陌生感,她不但愛發(fā)自身的自拍照片,還會分享自身的今日穿衣搭配,打卡簽到網(wǎng)紅景點(diǎn),也可以跟大家聊一聊近期喜愛用的美妝護(hù)膚商品,是真正的朋友一樣的存有。
對于用戶:愛美之心人人皆有,考慮用戶對美麗的要求。
目的:根據(jù)對現(xiàn)實(shí)感的打造出,緩解強(qiáng)烈推薦商品時(shí)用戶很有可能會造成的排斥心理狀態(tài),另外減少由于發(fā)布廣告而被用戶加入黑名單的幾率。
3.寵粉時(shí)尚博主
對比于淘寶在線客服常見的“親”,“小完子”會挑選更親密接觸的“小寶寶”或是“寶貝”法,拉進(jìn)與用戶的關(guān)聯(lián)。
“小完子”會常常在朋友圈和社群內(nèi)發(fā)布廉價(jià)秒殺活動主題活動,例如第二件一元、第二件9.9、前十分鐘五折這些。
此外在錯過了主題活動私信“小完子”時(shí),她會提示你下一次要留意主題活動時(shí)間,并不會破壞活動的規(guī)定。
對于用戶:對褔?yán)黝}活動很感興趣的用戶。
目的:根據(jù)為用戶出示一定的褔?yán)M(jìn)而吸引住用戶在褔?yán)囊T下開展買東西。
現(xiàn)階段,公司個人號大多數(shù)都采用多種人物關(guān)系,這也是用戶經(jīng)營模式的變化,從只是把用戶當(dāng)做可以賺錢的設(shè)備,到塑造、運(yùn)營和維持用戶的情感,另外根據(jù)在專業(yè)領(lǐng)域中專業(yè)知識內(nèi)容的輸出,為事后強(qiáng)烈推薦的商品出示信任背書。
三、妙用快閃群推廣,促進(jìn)用戶復(fù)購
完美日記常見的社群營銷方法之一,便是快閃群??扉W群,便是一種突襲主題活動的方式,在短時(shí)間內(nèi)快速拉人進(jìn)群,在群內(nèi)舉辦活動,抽獎活動馬上解散群。
快閃群重在“快”,即開即散,及時(shí)性很強(qiáng),一方面能夠維持群內(nèi)的高人氣值,另一方面還可以降低事后對群的維護(hù)保養(yǎng)成本費(fèi)。
完美日記活動方案:
1.在舉行快閃群主題活動前,先根據(jù)私信的方式,將促銷海報(bào)和群鏈接發(fā)給用戶,保證入群的用戶全是有買東西意愿的。
2.設(shè)定適合的群名,在群名中說明本群的功效和活動流程,即抽獎活動便會解散本群。
3.主題活動中選用群接龍的方式,將每一個選購用戶排序出去,運(yùn)用別人的買東西個人行為吸引住別人選購。
4.在抽獎活動后,在群內(nèi)公布福利鏈接或直播鏈接,再次對群內(nèi)用戶開展私域沉定。
快閃群憑著簡易的活動方案,根據(jù)稍短時(shí)間的經(jīng)營,爭奪用戶的泛娛樂化時(shí)間,在短時(shí)間內(nèi)快速提升用戶的人氣值,做到降低成本高回報(bào)的主題活動實(shí)際效果。
完美日記依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利,吸引住了一波又一波的公域流量,又根據(jù)一系列合理布局,將這種公域流量沉定進(jìn)了自身的私域流量池里。
在私域流量池構(gòu)建起來后,完美日記又根據(jù)多種人物關(guān)系的個人號“小完子”,快閃群營銷推廣等多種多樣社群活動營銷,推動用戶開展提交訂單購買率,實(shí)現(xiàn)了流量閉環(huán)控制。
私域流量作為2020年的熱門詞匯,各個領(lǐng)域的各種大佬,都沒法抵御它的風(fēng)采,都在合理布局自身的流量池勤奮。
而社區(qū)團(tuán)購做為強(qiáng)社交媒體特性的電子商務(wù)模式,與私域流量擁有與生俱來的契合度,更應(yīng)當(dāng)把握機(jī)會,在私域流量的收益中分一杯羹。
社區(qū)云店可以提供為社區(qū)團(tuán)購量身打造的商城系統(tǒng),還可以提供多個方面的社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營指南,幫助社區(qū)團(tuán)購平臺抓住營銷機(jī)遇!
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