私域流量還有前途嗎？

　　也許你沒聽說過，但在2019年，“私域流量”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最流行的詞匯。在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)圈，幾乎每一個(gè)營銷者都要時(shí)刻面對“私域流量”帶來的靈魂拷問。

　　當(dāng)然，很多人可能從未聽說過“私域流量”這個(gè)詞，但相信絕大多數(shù)人一定經(jīng)歷過這樣的場景：外賣碼掃描加微信退紅包、淘寶碼掃描加團(tuán)購券、線下購物碼掃描加網(wǎng)店微信

　　這些場景和私域流量之間的關(guān)系是什么?什么是私域流量?私域流量用于什么?我們來詳細(xì)談?wù)劇?/p>

　　什么是私域流量？

　　私域流量這個(gè)詞是相對于公域流量這個(gè)詞而誕生的。所謂公域流量，是指淘寶、京東、微博等大平臺擁有的流量。這些流量屬于平臺，無差別、不可控，所有用戶的流量都是一次性的，也就是說，你發(fā)的信息每個(gè)人都能看到，但不能保證每個(gè)人都能看到。

　　相反，私域流量由個(gè)人或品牌擁有，可以自由控制，免費(fèi)，直接給用戶，可以多次使用。私域流量通常以個(gè)人微信、微信群、小程序或自主應(yīng)用的形式呈現(xiàn)。

　　雖然私域流量已經(jīng)流行了很長一段時(shí)間，但它已經(jīng)存在了很長一段時(shí)間。

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不流行時(shí)，普通用戶的通訊錄可以看作是一個(gè)簡單的私域流量。過去，銀行經(jīng)理有這樣一個(gè)客戶通訊錄。每年春節(jié)，他們都會給顧客發(fā)短信、打電話。順便說一句，他們會問客戶是否想購買金融產(chǎn)品。

　　當(dāng)然，還有一個(gè)正式名稱CRM，它記錄各種客戶的數(shù)據(jù)和聯(lián)系信息。隨著電子郵件、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交軟件的出現(xiàn)和發(fā)展，CRM的形式也在不斷演變。

　　如今，個(gè)人微信、微信QQ群和企業(yè)自主應(yīng)用已經(jīng)成為私域流量的主要陣地，尤其是個(gè)人微信。

　　簡而言之，在你的微信朋友圈里賣東西的微信業(yè)務(wù)現(xiàn)在依賴于自己建立的私域流量。

　　私域流量是如何火的？

　　近年來私域流量的火爆，與市場流量紅利達(dá)到頂峰的現(xiàn)狀密切相關(guān)。

　　近年來，由于市場發(fā)展的飽和，整個(gè)市場的流量紅利逐漸達(dá)到頂峰。過去，在電子商務(wù)還不發(fā)達(dá)的時(shí)候，淘寶作為商鋪的公共領(lǐng)域流通渠道，成本相當(dāng)?shù)?，很容易獲得大量的客戶?，F(xiàn)在，商家要想在淘寶上曝光，就要付出大量的推廣成本，而且推廣成本也在不斷增長。據(jù)數(shù)據(jù)計(jì)算，2018年后，以阿里巴巴、京東為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)的客戶獲取成本已增至300元/人以上。

　　如此高的成本自然讓各大企業(yè)和企業(yè)深受其害。無論是大企業(yè)還是小企業(yè)都開始有了“流量焦慮癥”——如何以更低廉的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)客戶成為他們的難題。于是，他們將目光投向了由個(gè)人微信號引導(dǎo)的私人交通。

　　與公域流量相比，私域流量具有許多優(yōu)點(diǎn)。最重要的兩點(diǎn)是它們可以獨(dú)立控制并多次使用。

　　與公域流量一次性廣告營銷客戶相比，微信客戶聚集在自己的私域流量池中，商家對根的了解更多，營銷方案更有針對性和可控性，只要不被刪除或黑客攻擊，也可以多次營銷，大大降低了營銷成本。

　　在流量焦慮和成本控制的雙重壓力下，越來越多的企業(yè)開始運(yùn)營私域流量。除了百度、京東和淘寶外，商家們也在嘗試用最有活力的方式，在如今最火熱的抖音、快手、小紅書等平臺，商家們也在試圖把平臺的粉絲往自己微信號里導(dǎo)流。

　　就如外賣業(yè)務(wù)開始時(shí)所說，社區(qū)門口的超市開始讓顧客添加自己的微信，然后成立微信群，將線下顧客變成自己的私域流量。

　　私域流量的未來

　　除了有能力建立自己的應(yīng)用程序的企業(yè)，私域的流量很大程度上依賴于微信和QQ等社交軟件。這種狀態(tài)有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　優(yōu)勢顯而易見。微信建立的私域流量可以大大縮短商家和客戶之間的距離。每個(gè)微信號都可以變成一個(gè)小IP。通過精心的管理，每一個(gè)微信號都可以成為一個(gè)具有個(gè)性的實(shí)體。以一家美容店為例，她的朋友圈經(jīng)營得很好，每天2-3件，這似乎是一個(gè)喜歡化妝的女孩的日常生活。

　　這么一個(gè)簡單的商戶運(yùn)營的微信號，搖身一變成為了一位KOC，也就是素人博主，與傳統(tǒng)KOL不同的是，它的流量不大，但更接近粉絲和用戶，粘性更高。就像一個(gè)值得信賴的朋友，她可以隨時(shí)影響你的購買沖動。

　　目前，在許多電子商務(wù)領(lǐng)域都涉及到了私域流量。典型行業(yè)包括美容、母嬰、日用品等，以最常見的教育行業(yè)為例，最常見的私域流量方式就是學(xué)會在朋友圈打拳。

　　然而，基于微信和QQ社區(qū)的私域流量也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　目前，私域流量大多以“創(chuàng)建微信群”和“一對一私聊”為核心，大多存在“廣告滿天飛”、“拉群加人”的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象侵蝕了微信平臺良好的社會環(huán)境，容易被微信平臺所禁止。

　　而每個(gè)私域流量賬戶都有一個(gè)漫長的保號、加粉、運(yùn)營過程。一旦被禁止，對商人來說將是一場災(zāi)難。

　　同時(shí)，要真正管理好私域流量，必須以精細(xì)化運(yùn)作和洞察人性為出發(fā)點(diǎn)，按照利益和群體對社區(qū)進(jìn)行細(xì)分。如果只是在朋友圈里做廣告、刷屏，很容易被用戶作為微信業(yè)務(wù)刪除和黑客攻擊，難以獲得的流量就會溜走。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，私域流量再次上升，在微信社交平臺上越來越流行。但機(jī)遇與危機(jī)并存。所有產(chǎn)品都適合私域流量嗎?如果每個(gè)人都開始運(yùn)營私域流量，微信群在朋友圈的氛圍就會改變。如果有一天我們不想刷朋友圈，私域流量的未來在哪里?

　　所有這些都需要未來來回答。但至少就目前而言，私域流量仍是一個(gè)風(fēng)口。