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發(fā)布時間:2021-03-18 閱讀: 作者:HiShop明娟
在新媒體時代,大型公域流量平臺已經(jīng)成為許多企業(yè)和企業(yè)家實現(xiàn)商業(yè)成功必須依賴的載體。公域流量是否可以用于自己的目的是一個關(guān)系到成敗的重要問題。
在將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的過程中,企業(yè)和個人必須解決兩大問題:一是為什么要將公域流量轉(zhuǎn)化為私有域流量,二是轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)過程是什么。
為什么要轉(zhuǎn)變
公域流量是指商家通過淘寶、京東、拼多多、攜程、大眾點評、美團、餓了么、豬八戒這些平臺獲取流量進行銷售的模式。
這種平臺的特點是流量屬于各個平臺,商家通過搜索優(yōu)化、參與活動、消費促銷費用、使用促銷活動等方式獲得客戶和交易。公域流量運營的核心是掌握平臺規(guī)則,按照平臺的發(fā)展規(guī)律進行運營。
私域流量相對于公域流量。使用私域流量模型有很多優(yōu)點。
1、直接降低營銷成本
在過去,當(dāng)用戶購買時,企業(yè)與他們沒有主動的“聯(lián)系”。例如,淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶。購買后,客戶返回平臺。他們?nèi)匀粚儆谔詫氂脩?,而不是商家本身?/p>
如果你在微信或微信群中增加1萬個客戶,他們愿意加你,并且信任你。跟進推出新產(chǎn)品,做活動,你有自己的免費推廣渠道,你可以直接把信息推給他們。
2、防止老客戶流失
今天的競爭非常激烈,你們競爭對手的新客戶很可能是你們昨天的老客戶。只有通過產(chǎn)品來連接客戶,這才是停留在買賣關(guān)系層面上的。
客戶一旦購買了我的產(chǎn)品,在我們的VIP客戶群中,他們經(jīng)常參加活動,偶爾也喜歡互動,這不僅僅是一種產(chǎn)品銷售聯(lián)系。
3、更多幫助塑造品牌
通過構(gòu)建一個私域流量池,客戶可以感受到企業(yè)的服務(wù),同時與其他客戶進行交流。它還可以從別人的口碑中提升自己的品牌知名度。這將形成疊加效應(yīng),其效果是企業(yè)自身客戶教育的100倍。
轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)流程
1、用什么平臺
常見的流量獲取平臺:微博,現(xiàn)在有抖音/快手(視頻形式)、微信公眾號(寫文章)、知乎(回答問題)、小紅本、簡書等。
私域流量的轉(zhuǎn)化不是所謂的“速成”,也不存在“速成”。相反,“速成”肯定存在一些問題,平臺的運作必須依靠長期不斷的積累。例如,公眾號文章需要長期輸出。文章的質(zhì)量非常重要。如果質(zhì)量大于數(shù)量,就沒有太多的官方說法。如果我們知道官方的說法,就必須有一個水平、一個觀點和一個視野來吸引粉絲。
2、內(nèi)容是什么
這是非常重要的。比如說什么抖音粉絲不多,但為什么轉(zhuǎn)化率這么高?因為發(fā)都是比較專業(yè)的,硬核能力在于你的專業(yè)度,所有的咨詢都需要轉(zhuǎn)移到微信上(微信是可以控制的私域流量,強關(guān)系鏈接),所有的立足點都是微信。
3、線上成交客戶的形式
微信語音(僅當(dāng)客戶不愿意視頻時才選擇)
微信視頻(第二選擇)
騰訊會議(最好用這個,打開相機播放ppt)
這些基本流程是將公域流量轉(zhuǎn)換為私域流量所必需的,也是成功轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。在理解了轉(zhuǎn)型的重要性和基本過程之后,就可以真槍實彈的開始了。
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