電商私域流量運(yùn)營(yíng)案例，教你打造私域流量！

　　相信自己從事過(guò)電商運(yùn)營(yíng)的人都知道，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，流量變得越來(lái)越困難。在這種情況下，私域的流量是火爆的。企業(yè)和商家紛紛開始建立自己的私域流量池，通過(guò)創(chuàng)建私域流量降低客戶成本，提高客戶轉(zhuǎn)化率，可以毫不夸張地說(shuō)，如今，私域流量的產(chǎn)生非常激烈，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，下面是一些成功的私域流量操作案例，它可以幫助您更深入地了解私域流量模式!

　　私域流量模式的好處是什么?

　　最直接的好處是可以節(jié)省熟人的渠道成本，直接提高利潤(rùn)水平。同時(shí)，熟人可以變成自己的促銷員，實(shí)現(xiàn)裂變銷售，擴(kuò)大客戶規(guī)模。此外，沉淀的數(shù)據(jù)可以挖掘出更多的業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　一、電商企業(yè)通過(guò)微信積累用戶，直接降低營(yíng)銷成本

　　過(guò)去，用戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)與之沒有積極的“聯(lián)系”。例如，淘寶賣家通過(guò)付費(fèi)汽車為顧客帶來(lái)了便利。購(gòu)買后，客戶返回平臺(tái)，或?qū)儆谔詫氂脩?，而不是商家自己?/p>

　　賣家也只是在店里看到了客戶的電話地址信息。如果他想再聯(lián)系他，很難聯(lián)系上他。但如果每一個(gè)購(gòu)買微信的客戶都被添加，甚至在微信群中，情況就會(huì)有所不同。

　　如果你加1萬(wàn)個(gè)客戶微信或微信群，他們?cè)敢饧幽悖麄冇行湃?。跟進(jìn)新產(chǎn)品，做活動(dòng)你有自己的免費(fèi)推廣渠道，可以直接把信息推給他們。在那之前你得花錢做廣告和發(fā)短信。所以你連接的用戶越多，你未來(lái)的營(yíng)銷成本就越低。

　　不僅是電子商務(wù)，還可以連接到商店。顧客買了就走，下次只能等上門。如果加了微信，能否主動(dòng)聯(lián)系他，更新朋友圈，通過(guò)各種方式進(jìn)行群曝光。如果你不建立聯(lián)系，一切都要付出代價(jià)。

　　例如，一家電子商務(wù)企業(yè)花了一年時(shí)間，在個(gè)人微信號(hào)上積累了3萬(wàn)名老客戶(注冊(cè)了約15個(gè)微信號(hào))，雇傭了2名員工進(jìn)行維護(hù)，一名負(fù)責(zé)撰寫文檔內(nèi)容，另一名負(fù)責(zé)客服。新產(chǎn)品一推出，就在朋友圈發(fā)布。微信群宣傳，據(jù)說(shuō)每年可節(jié)省20多萬(wàn)賬單。然后，當(dāng)我們遇到一個(gè)重要的節(jié)日，我們會(huì)加班加點(diǎn)發(fā)送信息給老客戶。

　　雖然這種方法非常本土化，但這十家微信每年的銷售額都超過(guò)1000萬(wàn)。不難理解，微信比公眾號(hào)更方便地將客戶與客戶聯(lián)系起來(lái)。

　　二、餐飲店通過(guò)微信打造私域流量，有效防止老客戶流失

　　今天的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)手的新客戶很可能是你昨天的老客戶。僅憑產(chǎn)品聯(lián)系客戶，這還停留在銷售與銷售的關(guān)系層面。總有一天，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品會(huì)推出更低的價(jià)格和更好的產(chǎn)品，客戶可能會(huì)去。因此，我們必須與客戶建立情感互動(dòng)。

　　客戶一旦購(gòu)買了我的產(chǎn)品，就經(jīng)常參加我們VIP客戶群的活動(dòng)，偶爾也喜歡互動(dòng)，這不僅僅是產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。

　　員工和品牌之間有著更深層次的情感聯(lián)系。這時(shí)，對(duì)手并不是那么容易把顧客搶走，畢竟人家還是談感情和關(guān)系的，也許顧客會(huì)主動(dòng)告訴你對(duì)手做了什么，你可以借鑒。至少當(dāng)他處在對(duì)手的位置，期待著你的提升時(shí)，他會(huì)給你一個(gè)很好的提醒?？傊?dāng)我們與客戶建立聯(lián)系時(shí)，互動(dòng)越多，客戶的穩(wěn)定性越強(qiáng)，就越不容易流失。

　　有個(gè)做餐飲朋友講過(guò)一個(gè)例子。有個(gè)餐飲店，以前客戶吃飯完就走人，只能等著回頭客自己找上門，于是這店和其它店沒有區(qū)別，靠周邊流量，同樣人多時(shí)很忙，一周有幾個(gè)時(shí)段又生意很淡。過(guò)去做活動(dòng)，有新品，都是在門口豎個(gè)易拉寶，守株待兔。

　　再后來(lái)店長(zhǎng)突然以自己名義開了個(gè)人微信號(hào)，開始的2個(gè)月，他讓店里的客人添加他的微信，就送小菜或打個(gè)8折，這樣下來(lái)很快那個(gè)微信號(hào)就積累了不少老客戶。

　　同時(shí)他還搞了個(gè)VIP客戶群，通過(guò)群里預(yù)訂優(yōu)先有座，還多送半斤肉。自己也試著更新朋友圈內(nèi)容，偶爾搞個(gè)新品試菜活動(dòng)，閑著沒事還跟客戶點(diǎn)贊評(píng)論，一來(lái)二去，老客戶越來(lái)越多了。

　　他還把對(duì)空閑時(shí)間段消費(fèi)有更多優(yōu)惠，這樣緩解了高峰就餐，又增加了營(yíng)收?？粗〞r(shí)間，但確實(shí)有效啊，畢竟你在客戶眼前曝光多了，他回頭來(lái)吃的機(jī)會(huì)就變大了。所謂留住老客戶，除了做好產(chǎn)品，你還應(yīng)該經(jīng)常喚起它的記憶。

　　三、小米創(chuàng)建米粉部落，成功塑造了自身的品牌

　　品牌，可以說(shuō)是一種顧客對(duì)企業(yè)精神層面的一種認(rèn)知。一旦建立影響巨大，那就是忠誠(chéng)。但不僅僅是通過(guò)產(chǎn)品塑造、企業(yè)使命文化、員工服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)等。品牌，一定要讓人感受到溫度，信任。

　　通過(guò)建立私域流池，客戶可以近距離感受企業(yè)服務(wù)，與其他客戶進(jìn)行溝通，從他人的口碑中提升自己的品牌知名度。這將產(chǎn)生疊加效應(yīng)，其教育客戶的效果是企業(yè)自身的100倍。

　　這就是小米品牌崛起如此之快的原因，因?yàn)閯?chuàng)造了無(wú)數(shù)米粉部落的用戶太多了。

　　一個(gè)品牌可以聚集一群人，一群人聚在一起就可以出一個(gè)品牌。營(yíng)銷是不斷推陳出新的，但今天的時(shí)代不同了，小編認(rèn)為用戶保留會(huì)更重要。如果沒有保留，它遲早會(huì)死的。此外，它是保持業(yè)務(wù)持久性的法寶。

　　以上是私域流量創(chuàng)建的情況和優(yōu)點(diǎn)，如果您想了解更多關(guān)于私域流量的信息，可以關(guān)注hishop的更新。