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發(fā)布時(shí)間:2021-03-25 閱讀: 作者:HiShop明娟
對(duì)于私域流量相信大家已經(jīng)都有多了解了,很多企業(yè)想要維持公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),獲得更多的流量,那么做私域流量開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)的價(jià)值,那么做私域流量是非常有必要的,那么如何搭建私域流量呢?
私域流量運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
降低營(yíng)銷(xiāo)成本
通過(guò)用戶(hù)裂變和老客戶(hù)再購(gòu)買(mǎi),降低營(yíng)銷(xiāo)成本,讓更多的用戶(hù)受益,獲得更多的利益。
增加購(gòu)買(mǎi)頻率
通過(guò)更多的需求創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,我們可以滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求,讓客戶(hù)更快地購(gòu)買(mǎi)。
提高買(mǎi)方單價(jià)
通過(guò)多產(chǎn)品組合銷(xiāo)售,客戶(hù)可以依托平臺(tái),從而提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格。
提高客戶(hù)再購(gòu)買(mǎi)率
建立強(qiáng)有力的售后服務(wù)和跟蹤,提高客戶(hù)穩(wěn)定性和客戶(hù)滿(mǎn)意度,從而提高再采購(gòu)率。
可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)5-10年,民營(yíng)資本流動(dòng)將成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,股票有可能被激活,從而使一家公司得以生存。
如果你想做私域流量,你必須有產(chǎn)品思維,你不能再思考流量思維的問(wèn)題。
如何建立產(chǎn)品思維
從產(chǎn)品到解決方案
目標(biāo)是讓用戶(hù)不再購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。
例如:以前銷(xiāo)售污水處理設(shè)備,現(xiàn)在我可以為用戶(hù)提供一套完整的污水處理系統(tǒng)解決方案。
裝修行業(yè),我們以前了解的是裝修公司,現(xiàn)在可以從裝修設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等方面提供解決方案。
從產(chǎn)品到持續(xù)服務(wù)
這是產(chǎn)品思維的演變。要做私有域流量,我們必須升級(jí)產(chǎn)品。
比如:小米產(chǎn)品已經(jīng)形成了生態(tài)化、智能化的家居,可以應(yīng)用于各種生活場(chǎng)景。
用戶(hù)買(mǎi)釘子把壁畫(huà)掛在墻上,賣(mài)釘子不賺錢(qián),但掛壁畫(huà)能賺錢(qián)。
從產(chǎn)品到生活
如果你開(kāi)書(shū)店,如果你只賣(mài)書(shū),那一定是虧本。我可以提供休閑的生活方式,咖啡,音樂(lè)等。
現(xiàn)在書(shū)店很多,一本書(shū)的利潤(rùn)其實(shí)很小,但一杯咖啡就是幾十個(gè),這是賺錢(qián)的方法。
簡(jiǎn)而言之:你賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是生活狀態(tài)。
流量思維是推銷(xiāo)產(chǎn)品,但當(dāng)你有了產(chǎn)品思維,用戶(hù)就可以操作用戶(hù),而用戶(hù)是私域流量的關(guān)鍵。
如何建立私域流量?
確定私域流量的平臺(tái)
無(wú)論是社區(qū)、小程序、app等等,你都必須有一個(gè)能夠承載你流量的媒介,這樣用戶(hù)才能在你的平臺(tái)上停留很長(zhǎng)時(shí)間。
打造留存生態(tài)
提供多樣化的內(nèi)容,構(gòu)建社交生態(tài),讓用戶(hù)能夠長(zhǎng)期活躍或長(zhǎng)期關(guān)注。
即使你現(xiàn)在只有一個(gè)社區(qū),你也必須創(chuàng)造一個(gè)生態(tài),比如:干貨、交流、話(huà)題討論等內(nèi)容交替輸出。
完善產(chǎn)品形態(tài)
我們提供多樣化的產(chǎn)品,不同價(jià)格、不同形式、不同定位的產(chǎn)品滿(mǎn)足更多用戶(hù)需求。
你可以圍繞你的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更多相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)留住用戶(hù)。
建立私域標(biāo)簽
私域標(biāo)簽是未來(lái)用戶(hù)裂變和私域流量的重要陣地,私域的本質(zhì)是社會(huì)性的。
根據(jù)不同的引用對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分組,分組后安排人員對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行操作。根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽推送內(nèi)容,您的用戶(hù)將變得非常粘性。
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