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發(fā)布時(shí)間:2021-03-26 閱讀: 作者:HiShop明娟
私域流量的出現(xiàn)伴隨著公域流量的高成本、效果的下降和ROI的低轉(zhuǎn)化。“公域流量是品牌,私域流量是轉(zhuǎn)型”已成為運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。私域流量可以直接到達(dá)精準(zhǔn)用戶,降低營(yíng)銷成本,更方便與客戶建立品牌情感關(guān)系。另外,私域流量有助于塑造品牌,客戶可以感受到企業(yè)服務(wù)的貼心,增強(qiáng)品牌知名度,并形成口碑效應(yīng)。
如何創(chuàng)建私域流量?
一是打造品牌影響力,增加用戶黏性
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),打造有影響力的品牌和有效的溝通渠道非常重要,這也是打造私域流量的第一步。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),為了展示自己的產(chǎn)品、理念、綜合實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力等效果,需要合理建設(shè)符合用戶行為的官方商場(chǎng)、官方應(yīng)用、官方門戶、官方微信,包括瀏覽、搜索、使用習(xí)慣,傳播產(chǎn)品、服務(wù)、實(shí)力等等,從而提升企業(yè)的品牌影響力和信譽(yù)度,讓他們更有競(jìng)爭(zhēng)力的用戶來(lái)找你、粘你。
其次,要以引流為前提沉淀粉絲
企業(yè)需要在流量傳遞方面建立一個(gè)完整的體系。只有系統(tǒng)引流才能獲得自己的流量。線上線下結(jié)合,實(shí)現(xiàn)全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷,線下企業(yè)通過(guò)新品發(fā)布、社區(qū)活動(dòng)、展銷會(huì)、地方推廣、促銷活動(dòng)等方式,將潛在客戶引導(dǎo)到企業(yè),并進(jìn)行細(xì)致的管理和維護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)引流需要合理搭建自己的平臺(tái),利用微博、微信、短視頻、自媒體等社交工具,通過(guò)內(nèi)容、產(chǎn)品、人脈、分享等方式連接大量用戶,并結(jié)合建立的各類群體對(duì)粉絲進(jìn)行精細(xì)化管理。
三是落實(shí)精準(zhǔn)政策,促進(jìn)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)
適合企業(yè)自有品牌的第三方營(yíng)銷工具,如品團(tuán)、會(huì)員券、拍賣、限時(shí)打折等促銷活動(dòng),可以幫助企業(yè)快速有效地提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí),通過(guò)用戶人群進(jìn)行分級(jí)標(biāo)識(shí)管理,緊密粘貼客戶,促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)。
四是從現(xiàn)有用戶到多用戶
粉絲轉(zhuǎn)型后,企業(yè)要充分利用線上線下的運(yùn)營(yíng)工具,將客戶牢牢聚集在一起,形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接,促進(jìn)粉絲傳播好的體驗(yàn)和產(chǎn)品,引導(dǎo)身邊的人關(guān)注或形成微妙的記憶實(shí)現(xiàn)裂變。同時(shí),積極跟進(jìn)客戶服務(wù)和品牌推廣,將裂變客戶培育成企業(yè)粉絲,形成最大的客戶保有量。
社交平臺(tái)、內(nèi)容和福利是裂變營(yíng)銷的關(guān)鍵詞。企業(yè)通過(guò)一定的運(yùn)營(yíng)策略,將一個(gè)用戶拆分成若干個(gè)新用戶,這些新用戶可以成為獨(dú)立的節(jié)點(diǎn),拆分成若干個(gè)新用戶。在多媒體時(shí)代,我們必須選擇適合自己的傳播方式,如圖片、包裝、視頻等。
總之,所謂大道至簡(jiǎn),就是提供高質(zhì)量的內(nèi)容和產(chǎn)品,形成個(gè)人品牌價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)私域流量的實(shí)現(xiàn),渠道不同,要找到自己的目標(biāo)用戶,把握重點(diǎn),結(jié)合自己的操作工具和手段,準(zhǔn)確執(zhí)行政策,不斷輸出有價(jià)值、有創(chuàng)意、有專業(yè)性、有親和力等建設(shè)體系。
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