直播私域流量應(yīng)該如何維護？

　　私域流量其實也是相對于公域流量而言的，從公域平臺引流到自己的私域流量池，然后后期通過運營后做流量轉(zhuǎn)化，獲得高收入，那么直播私域流量應(yīng)該如何維護呢?

　　私域流量池不是用來獲取流量的，，如果我們希望私域流量池能夠純粹通過裂變獲得流量，那么就走偏，因為沒有轉(zhuǎn)換驗證就無法評估流量，它可能會成為一個“虛榮指標(biāo)”了

　　拋開概念不談，最重要的是它背后用戶思維的變化。

　　私域流量產(chǎn)生的原因：在流量紅利耗盡的當(dāng)下，很難實現(xiàn)公域流量。挖掘老用戶的更多價值已成為各公司的共識，越來越多的人開始瞄準私域流量。私域流量崛起的背后，是企業(yè)的成長焦慮，但也給Koc帶來了機遇。

　　為什么要做私域流量

　　1、降低企業(yè)的客戶獲取成本

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟和穩(wěn)定發(fā)展，客戶獲取成本非常高。比如淘寶賣家通過付費直通車帶客戶，但客戶購買后仍會返回平臺。雖然用戶有購買行為，但與品牌沒有更多的互動，下次品牌仍需支付高額的宣傳費用來推廣產(chǎn)品。

　　在私域流量池中，消費者/用戶擁有信任的祝福，當(dāng)后續(xù)企業(yè)推出新產(chǎn)品和做活動時，你的私域流量就是你免費優(yōu)質(zhì)的推廣渠道。

　　2、提升客戶對企業(yè)品牌的忠誠度

　　消費者很容易被價格更低或質(zhì)量更好的產(chǎn)品所吸引。如果用戶能夠聚集在自己的私有域名流量池中，隔一段時間組織活動、互動點評、直播，品牌和用戶將不再僅僅通過產(chǎn)品買賣聯(lián)系在一起。當(dāng)品牌與顧客建立了情感聯(lián)系和互動時，顧客對品牌的忠誠度會提高，消費者的再購買率也會提高。

　　3、幫助塑造品牌價值

　　品牌必須讓人感受到溫度和信任。企業(yè)通過私域流池的建設(shè)，可以讓客戶近距離感受到企業(yè)的服務(wù)，同時與其他客戶進行溝通，直接從他人的口碑中提升自己對品牌的認知，從而形成疊加的影響力，不斷塑造和提升品牌提升品牌價值。

　　4、有效防止企業(yè)客戶流失

　　客戶的獲取與流失對企業(yè)的發(fā)展有著重大的影響。通過建立自己的私有域流量池，可以解決客戶流失的問題。無論對于新用戶還是老用戶，通過私域流量的運營，都能有效促進溝通，增加客戶黏性和客戶忠誠度，從而保證不易流失。

　　如何維護私域流量？

　　僅僅因為用戶被拉入私域流量并不意味著工作已經(jīng)結(jié)束。相反，這是一個新的開始，大家要轉(zhuǎn)變觀念，提高維護用戶的能力。

　　維護用戶就是要依靠用心，從用戶的角度去思考，說起來容易，其實最難，換位思考的品德是天生的。

　　像朋友一樣維護用戶，就像安利產(chǎn)品一樣。例如，如果你找到一家美味的面館并推薦給你的朋友，你會怎么說？記住這種感覺，對用戶說同樣的話，效果大多是挺好的。

　　可以預(yù)見，在未來5到10年內(nèi)，私域流量將成為企業(yè)發(fā)展的重點，特別是在經(jīng)濟不景氣的情況下，那些能玩私域流量的人在未來的競爭中將非常激烈。

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