發(fā)布時間:2021-04-25 閱讀: 作者:HiShop明娟
事實證明,無論電子商務如何發(fā)展,網(wǎng)店商品交易都是經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的一部分。
在電子商務興起之前,傳統(tǒng)商店的重點是做好產(chǎn)品和服務。
現(xiàn)在它已經(jīng)進入了流量為王的新時代,流量的大小在一定程度上決定了商品的銷售。
許多商店經(jīng)營者逐漸意識到流量的重要性,門店的私域流量管理應運而生。
早期,一批店鋪運營人員通過個人微信將顧客添加為朋友,為顧客提供服務,并在朋友圈內(nèi)發(fā)布商品信息,使顧客產(chǎn)生回購行為。
這是存儲私域操作的一種方法,但是許多存儲運營商對私域流量的概念不是很清楚。他們只是認為這有利于業(yè)務的發(fā)展,但是他們沒有系統(tǒng)地管理商店私域的流量。
目前,在電子商務的沖擊下,門店顧客少,促銷效果差,成本高。為了解決這一系列的問題,門店私域流量的操作是必不可少的。
一,門店私域流量
私域流量的概念已經(jīng)講得很清楚了,怎么又來一個門店私域流量呢?
其實兩者本質(zhì)上是一樣的,只是重點解決的問題不同。
門店私域流量重點在于利用私域流量的打造,解決門店客流少、經(jīng)營效率低、復購率低等問題。
二,如何經(jīng)營門店私域流量促進轉(zhuǎn)化
1、精心設計微信個人號
微信號比你想象的更重要。
它是消費者直接接觸的場所,有時交易行為發(fā)生在微信號上;這也是店主展示自己店鋪優(yōu)勢的地方。
可以說,一個商店等于一個個人的微信號。當一個微信號有足夠的客戶和朋友時,它就等于一個社區(qū)。作為店主,你是社區(qū)中的KOL或Koc。
因此,精心設計的微信的重要性不言而喻。
眼鏡店微信號的設計可以將店內(nèi)工作場景作為頭像,朋友圈背景圖片設置為店內(nèi)照片,簽名要體現(xiàn)店內(nèi)優(yōu)勢和價值。
2、朋友圈
作為店主,發(fā)朋友圈的目的是為了吸引顧客到店消費。
所以第一點是,發(fā)布的朋友圈必須是真實的。
如果有活動,朋友圈必須對活動進行清楚的說明,事后不得發(fā)生與活動內(nèi)容不一致的事件。
第二點是朋友圈的發(fā)布,其實是一個創(chuàng)建個人IP的過程。店主一天的朋友圈不要超過三個。
如果是眼鏡店,第一是朋友圈可以分享專業(yè)眼鏡知識,第二是平日店里發(fā)生有趣的事情,第三是推銷自己的眼鏡產(chǎn)品。
3、直播
我看到很多人在我的朋友圈里分享實時鏈接。
當你點擊進去,你會發(fā)現(xiàn)這是一個房地產(chǎn)賣家,有數(shù)百人同時觀看。房地產(chǎn)銷售商通過現(xiàn)場直播展示房地產(chǎn)信息,并不時普及房地產(chǎn)知識。
店主也可以借鑒這種方法,定期開通直播,然后在朋友圈內(nèi)發(fā)送直播室的鏈接,號召顧客參觀直播室。
在眼鏡行業(yè)的現(xiàn)場直播中,您可以展示自己門店的優(yōu)勢,分享日常和眼鏡知識,增強與客戶的親密度。
4、社群
上大學的時候,很多宿舍食堂通過QQ群賣東西,在群里點訂單,然后由專人送過去。
店主還可以使用社群來處理和交付訂單。
但是,這種提供配送服務的商店社區(qū)更適合便利店、零售店等業(yè)態(tài)。
如果說是眼鏡行業(yè)打造一個社群,主要目的就是發(fā)布優(yōu)惠信息和價值輸出,吸引用戶到眼鏡店選購。
5、積分商城
當商店實行會員卡消費時,就可以建立積分商城。
顧客可以根據(jù)自己的消費情況得到相應的積分。這些積分將永遠保存在會員卡中。積分足以兌換商城的任何商品。
積分商城運營的好就可以保證了門店與顧客之間的高頻互動,提高了顧客忠誠度,為優(yōu)秀的營銷活動奠定了基礎。
私域流量是現(xiàn)在實體門店的救命稻草,如果不做私域流量,如何應對目前電商的沖擊呢?如果門店要運營私域流量,可以看下以上的方法,還想了解更多可以關(guān)注hishop的更新。
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