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發(fā)布時(shí)間:2021-05-17 閱讀: 作者:HiShop明娟
在全棉時(shí)代的社群里,我們看到了棉花時(shí)代與西貝的私域互推活動(dòng)。所以讓很多人想到:“私域流量的紅利會(huì)消失嗎?私域流量的紅利將持續(xù)多久?現(xiàn)在私域流量運(yùn)營(yíng)到什么階段了?
一、私域流量的紅利會(huì)消失嗎?
是的,很快。我相信,不僅我認(rèn)為這將很快,而且許多品牌私域交易也開始感到一種無形的壓力。從1995年到2010年的15年是國(guó)內(nèi)PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段。2010年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始蓬勃發(fā)展。作為商業(yè)社交互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然產(chǎn)物和紅利,私域流量在2020年正式誕生,也被稱為私域流量元年。
就像畫起跑線。賽道開始涌入第一批選手。有聲音的話,一定要分前面、中間和后面。
私域流量定義后,第一批初始玩家開始探索私有域流量模式,并吃掉了早期紅利。其他玩家看到后也紛紛加入。當(dāng)用戶每天都被同一個(gè)SOP干擾時(shí),私域流量的紅利將逐漸消失。2020年,很多品牌都在等待或品嘗,但2021年,他們肯定會(huì)積極而深入地參與,因?yàn)橐坏╁e(cuò)過了私域流量的紅利期,就有可能錯(cuò)過一個(gè)時(shí)代。
二、私域流量的分紅窗口期有多長(zhǎng)?
國(guó)內(nèi)知名商業(yè)顧問劉潤(rùn)在其自媒體平臺(tái)上個(gè)人預(yù)測(cè),私域的分紅期約為一年。
但是,未來十年將是私域流量的黃金十年,我們應(yīng)該抓住機(jī)遇,做好轉(zhuǎn)型。
西貝是餐飲行業(yè)的私域領(lǐng)軍企業(yè),早在2020年就開始建設(shè)在線私域流量。在流行期間,200萬私域用戶發(fā)揮了重要作用。
2020年,洽洽食品啟動(dòng)渠道精耕細(xì)作戰(zhàn)略,開展經(jīng)銷商渠道數(shù)字化管理,拓展新渠道,積極布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)、to-b商務(wù)、o2o、高端餐飲、新景等渠道,加強(qiáng)公司對(duì)終端渠道的控制,無限接近消費(fèi)者。依托線下實(shí)體資源,整合線上用戶,打造民營(yíng)全會(huì)員體系,實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展(摘自洽洽食品2020年財(cái)報(bào))
私域流量的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。80%的國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)開始建設(shè)私有域名流量。可以說,每個(gè)人都在沖進(jìn)這條軌道,因?yàn)闀r(shí)間是抓住未來機(jī)遇的機(jī)會(huì)。
三、目前私域流量運(yùn)營(yíng)到什么階段了
1、私域運(yùn)營(yíng)開始進(jìn)入深水區(qū)
按照周期的節(jié)奏,從初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期到衰退期。目前,邊防隊(duì)大多處于成長(zhǎng)和成熟兩個(gè)階段。這兩個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)都有相對(duì)完善的服務(wù)和IP屬性,比如著名的完美日記。目前,它們處于成熟階段,服務(wù)流程清晰,是不斷迭代優(yōu)化的結(jié)果。同時(shí),作為私有領(lǐng)域的發(fā)起者,被各大品牌模仿;小完子的IP屬性非常鮮明,其專業(yè)形象和種草內(nèi)容給人以信任感;然而,不可否認(rèn)的是,它已經(jīng)從成熟期走向衰退期,如何實(shí)現(xiàn)又一次飛躍也是完美日記高管們正在思考的問題。
西貝還分別經(jīng)營(yíng)西貝筱面村和賈國(guó)龍功夫料理兩個(gè)品牌,打造不同的個(gè)人IP,精細(xì)經(jīng)營(yíng)到每天的時(shí)點(diǎn)。
具體的操作策略在這里不詳細(xì),后面會(huì)詳細(xì)分解。西北地區(qū)目前處于生長(zhǎng)期和成熟期之間。當(dāng)門店分流達(dá)到瓶頸時(shí),處于成熟期的企業(yè)開始尋找第二條增長(zhǎng)曲線。
2、戰(zhàn)略上,整個(gè)私域的生態(tài)鏈將被打開,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將發(fā)生
近兩年,數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升到戰(zhàn)略層面。如何打通ERP、CRM和SCRM系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié),是許多企業(yè)主迫切需要解決的問題,也是許多企業(yè)主正在做的事情。
為什么“瑞幸咖啡”在風(fēng)暴過后依然屹立不倒?這是因?yàn)樾疫\(yùn)咖啡顯然已經(jīng)在數(shù)字建筑中形成了自己的護(hù)城河。自成立以來,瑞幸咖啡一直以數(shù)字化的方式運(yùn)作。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、LBS、小程序、企業(yè)微信等現(xiàn)有技術(shù)和工具都在發(fā)揮作用。很多品牌推優(yōu)惠券是為了推優(yōu)惠券,這是為了降低自己的品牌力。瑞幸的休閑推廣是將門店的庫(kù)存管理系統(tǒng)與門店的微信群連接起來,通過小程序在特定時(shí)間啟動(dòng)自動(dòng)清倉(cāng),這也給行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)帶來了營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最成功的企業(yè),必然會(huì)在行業(yè)中筑起一道深深的護(hù)城河。從用戶進(jìn)入企業(yè)的私有域生態(tài),他所有的行為軌跡都會(huì)被記錄下來,他購(gòu)買了哪些產(chǎn)品?我們上次買這個(gè)產(chǎn)品有多久了?是會(huì)員嗎?一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面被訪問了多少次?以此類推,全鏈接開通后,企業(yè)會(huì)對(duì)用戶有更多的了解,從而制定更有效的策略,將企業(yè)決策失誤率降到最低,強(qiáng)者的局面將從數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始。
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