企業(yè)私域流量如何培養(yǎng)？

　　與微信、QQ、電子商務(wù)平臺的公域流量相比，私域流量是自己客戶的品牌數(shù)據(jù)，是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自由化、數(shù)字化管理的平臺，是數(shù)字用戶精細(xì)化運(yùn)營的品牌場域。那么對于企業(yè)來說，如何培育自己的私域流量呢?

　　玩私域流量的七種方法

　　目前，私域流量有兩種運(yùn)營組合玩法，以企業(yè)微信為切入點(diǎn)，以小程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，共有七種玩法。

　　第一類，從微信開始，包括：

　　1.企業(yè)微信+不同人設(shè)組合

　　2.企業(yè)微信轉(zhuǎn)型+廣告引流

　　3.企業(yè)微信+直播+小程序+廣告引流;

　　第二種是以小程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)的基本操作四件套，包括：

　　1.小程序+直播+社區(qū)+私域

　　2.直播+社區(qū)/微商城/應(yīng)用程序

　　3.小程序+直播+公眾

　　4.社區(qū)運(yùn)營+私域流量。

　　通過不同的組合方法，在公共域和私有域中沉淀用戶，然后通過這些組合方法進(jìn)行更精細(xì)的用戶操作和轉(zhuǎn)換。

　　小程序私域的四大趨勢

　　在后疫情時(shí)代，企業(yè)如何把握“小程序+私域流量”的新玩法和新趨勢?下面有四種趨勢判斷，每一種趨勢都有成熟的案例支持，這對2021年小程序的運(yùn)行非常重要。

　　趨勢判斷一：多平臺布局

　　除了微信，支付寶、百度、頭條等超級應(yīng)用平臺也開始通過小程序發(fā)布流量。企業(yè)需要識別和考慮自己的平臺，以及如何利用平臺積累流量。

　　趨勢判斷二：用數(shù)據(jù)做好精細(xì)化操作

　　從發(fā)展速度來看，小程序已經(jīng)從跑馬圈地、野蠻生長的階段，發(fā)展到如何利用數(shù)據(jù)做好私有域流量精細(xì)化運(yùn)營的階段。

　　當(dāng)用戶操作完成時(shí)，應(yīng)該觀察和管理小程序用戶的生命周期。一般來說，小程序用戶的生命周期分為四個(gè)階段

　　1.充分了解客戶來源。由于小程序的自然去中心化，開發(fā)者需要360度了解用戶源的分布情況，觀察用戶源的主要方式，從而從源頭上把握用戶的特點(diǎn)。

　　2.多維度掌握用戶使用情況。幫助開發(fā)者在裂變過程中找到用戶體驗(yàn)路徑和關(guān)鍵業(yè)務(wù)路徑，從而做好小程序的精細(xì)操作。

　　3.實(shí)時(shí)查看分享效果。它可以幫助開發(fā)者了解信息的傳播路徑、覆蓋人群的屬性以及KOL和Koc的數(shù)量和分布特征。對他們的人像進(jìn)行定向研究可以幫助開發(fā)人員快速找到潛在的用戶群。

　　4.通過定制事件和轉(zhuǎn)化漏斗，找到需要優(yōu)化完善的核心運(yùn)營指標(biāo)。

　　趨勢判斷三：做好小程序矩陣

　　簡而言之，就是在一個(gè)平臺上設(shè)置多個(gè)小程序，在不同的場景下達(dá)到公域和私域的流量。

　　首先，app本身并不是一個(gè)獨(dú)立的、集中的體驗(yàn)門戶，而是有需求的用戶通過搜索、分享等方式帶來的分散流量，商家可以結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和app功能，拆分小程序，制作多個(gè)獨(dú)立的、體驗(yàn)更好的小程序，并構(gòu)建完整的用戶體驗(yàn)路徑。

　　參考案例：做好小程序矩陣

　　其次，將小程序在不同場景下劃分為多個(gè)功能點(diǎn)，可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)用戶的范圍。在不同平臺上構(gòu)建品牌小程序、品牌流池和品牌流矩陣，再結(jié)合整體數(shù)據(jù)細(xì)化操作，將這些用戶完全沉淀。

　　最后，通過數(shù)據(jù)洞察不同平臺用戶的行為，依次根據(jù)每個(gè)平臺用戶的屬性特點(diǎn)制定有針對性的操作玩法。