流量為王時(shí)代，怎么做私域流量？

　　2021年“私域流量”這個(gè)詞非常熱門，所有的營(yíng)銷人員都在學(xué)習(xí)，通過(guò)百度指數(shù)，我們可以看到，私域流量從2018年的無(wú)名小卒發(fā)展到現(xiàn)在，這說(shuō)明私域流量代表了一個(gè)新的營(yíng)銷時(shí)代。

　　私域流量有多重要?以流量為王的抖音也在推進(jìn)私域流量。

　　私域流量的本質(zhì)是什么

　　在正式運(yùn)營(yíng)之前，所有電子商務(wù)企業(yè)都需要了解私域流量運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么?私域流量的核心在于人，而不是流量，更重要的是要認(rèn)識(shí)消費(fèi)者，這才是私域流量最大的價(jià)值所在。

　　如果把私域的流量比作魚塘，把經(jīng)營(yíng)比作養(yǎng)魚，那么從海上捕魚的過(guò)程就是從公域中獲取顧客。私流創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境，把從海里釣到的各種魚放到一個(gè)較小的池塘里，把你需要的魚篩選出來(lái)，離這些魚更近，也就是養(yǎng)魚。

　　私域的流量是溫度，它不是把消費(fèi)者拉進(jìn)一個(gè)群體，當(dāng)你需要銷售商品時(shí)，需要用群體的利益裂變來(lái)觸發(fā)他們。

　　私域流量的本質(zhì)實(shí)際上是業(yè)務(wù)關(guān)系。我們現(xiàn)在需要考慮的重點(diǎn)是如何滿足消費(fèi)者的需求：在什么情況下消費(fèi)者會(huì)找到你?當(dāng)消費(fèi)者需要消費(fèi)的時(shí)候，他們第一次跳出腦海的就是你的品牌，那么交易就成了成功。

　　如何實(shí)現(xiàn)私域流量？

　　在理解了私域流的本質(zhì)之后，我們需要理解如何通過(guò)私域流來(lái)實(shí)現(xiàn)。相信很多企業(yè)都有自己的直播或者短視頻制作，甚至已經(jīng)積累了一定數(shù)量的粉絲，但是沒(méi)有辦法把這些粉絲轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售。

　　實(shí)際上，私域流量運(yùn)營(yíng)可以分為兩個(gè)步驟：一個(gè)是裂變，另一個(gè)是運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。這里我們主要討論兩種裂變模式，一種是種子用戶裂變，另一種是活動(dòng)/游戲裂變。

　　種子用戶裂變，顧名思義，就是幫助你通過(guò)現(xiàn)有的種子用戶來(lái)擴(kuò)大你的粉絲。在這個(gè)時(shí)候我們需要注意的一點(diǎn)是，我們需要有足夠的興趣點(diǎn)來(lái)移動(dòng)種子用戶和更多的潛在用戶來(lái)積極分享他們。

　　活動(dòng)/游戲裂變現(xiàn)在也是一種常見(jiàn)的裂變模式。通常以活動(dòng)或小游戲?yàn)閳?chǎng)景，當(dāng)用戶的日常生活得到改善時(shí)，會(huì)帶來(lái)新的用戶增長(zhǎng)。同時(shí)，在游戲或活動(dòng)中利用一些互動(dòng)環(huán)節(jié)作為用戶對(duì)裂變的把握，實(shí)現(xiàn)正向裂變。

　　私域流量操作的第二步是操作，也是實(shí)現(xiàn)功能最重要的一步。盡管用戶已經(jīng)進(jìn)入了你的私域流量池，但他們對(duì)你的信任度仍然相對(duì)較低。我們需要做的是通過(guò)設(shè)計(jì)增加用戶對(duì)您和產(chǎn)品的信任，實(shí)現(xiàn)從首次購(gòu)買到再次購(gòu)買再到溝通的閉環(huán)。

　　私域的本質(zhì)是用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)

　　至于私域流量的核心價(jià)值，業(yè)內(nèi)有一個(gè)形象隱喻，即私域運(yùn)營(yíng)是品牌的“心靈捕手”。

　　就像很多私域運(yùn)營(yíng)的企業(yè)一樣，一般會(huì)將流量引導(dǎo)到公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào)和微信群。這些方法在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有錯(cuò)，但用戶習(xí)慣的改變也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　2020年微信公眾號(hào)平均開(kāi)通率僅為1.13%，超過(guò)90%的公眾號(hào)流量效率低下。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，私域流量的質(zhì)量比“流量”更重要。

　　正如私域流量產(chǎn)生的原因一樣，流量成本的增加只是一個(gè)原因，另一個(gè)原因是數(shù)據(jù)的所有權(quán)。公域流量數(shù)據(jù)屬于平臺(tái)，業(yè)務(wù)操作僅為數(shù)字化;

　　因此，私域流量所要解決的問(wèn)題是是否盲目放大基盤，還要找到沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)的抓手。通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的提升和轉(zhuǎn)型挽留，是私域走出“流量收獲”走向正軌的標(biāo)志。