《飛豬旅行集市管理規(guī)范》生效公告
2017年8月4日hi商學(xué)院最新消息，hishop記者分享：《飛豬旅行集市管理規(guī)范》生效公告。
為向您提供更專業(yè)、更豐富的服務(wù)，經(jīng)淘寶【浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶(中國(guó))軟件有限公司】與飛豬(浙江去啊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、杭州淘美航空服務(wù)有限公司)商定，自2017年7月1日起，淘寶網(wǎng)旅游類目業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)由飛豬負(fù)責(zé)提供，相應(yīng)業(yè)務(wù)命名為“飛豬旅行集市”，并設(shè)置有相應(yīng)LOGO。
同時(shí)，為了維護(hù)飛豬旅行集市業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)秩序，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，現(xiàn)將《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)范》修訂為《飛豬旅行集市管理規(guī)范》。
該修訂已于2017年6月23日進(jìn)行公示通知，現(xiàn)于2017年7月1日正式生效。
點(diǎn)此查看：修訂后的《飛豬旅行集市管理規(guī)范》。
本次修訂的主要內(nèi)容如下：
1、規(guī)則架構(gòu)：
《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)范》更名為《飛豬旅行集市管理規(guī)范》，并調(diào)整規(guī)則架構(gòu)，調(diào)整后的規(guī)范包括概述、定義、準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)、清退、附則總計(jì)六章的內(nèi)容，其中“經(jīng)營(yíng)”這一章，包含基礎(chǔ)管理、度假、門票、酒店四節(jié)內(nèi)容，主要規(guī)定了商品發(fā)布、支付方式、訂單生效、行為規(guī)范、扣分機(jī)制、服務(wù)保障等要求。
2、商品發(fā)布：
新增“國(guó)內(nèi)自由行”、“境外玩樂套餐”、“國(guó)內(nèi)周邊游”、 “國(guó)內(nèi)郵輪”類目商品的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。為給予賣家充分的時(shí)間了解該標(biāo)準(zhǔn)并調(diào)整不符合該標(biāo)準(zhǔn)的商品信息，將在規(guī)則生效之時(shí)起的一個(gè)月內(nèi)，將給予賣家整改機(jī)會(huì)，在整改期內(nèi)僅對(duì)違規(guī)商品做下架處理，整改期結(jié)束后將按照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。該規(guī)范未有規(guī)定的，遵守《淘寶規(guī)則》。
3、服務(wù)保障：
(1)調(diào)整已有的服務(wù)保障規(guī)則架構(gòu)，新建“飛豬旅行集市服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)”。
(2)新增：訂單生效后，因賣家原因更改、取消“國(guó)內(nèi)自由行”、“國(guó)內(nèi)游輪”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“國(guó)內(nèi)周邊游”類目商品訂單的服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)。
(3)新增國(guó)內(nèi)門票的服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)。
4、境外火車票：
新增“境外火車票”類目商品的管理規(guī)定，包括商品發(fā)布、訂單生效、服務(wù)保障的規(guī)定等。
