微信小程序客服功能官方介紹

2017-05-23

導讀：微信小程序客服功能越來越火。可以預見接下來是微信小程序的時代，微信小程序必將在移動互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造更多的價值，下面來深度分析講講微信小程序客服功能的相關內容。...

　　2017年5月23日，微信小程序客服功能越來越火。可以預見接下來是微信小程序的時代，微信小程序必將在移動互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造更多的價值，下面來深度分析講講微信小程序客服功能的相關內容。

　　為豐富小程序的服務能力，提高服務質量，微信為小程序提供客服消息能力，以便小程序用戶可以方便快捷地與小程序服務提供方進行溝通。

用戶可使用小程序客服消息功能，與小程序的客服人員進行溝通。

客服消息會話入口有兩個：

1、小程序內：開發(fā)者在小程序內添加客服消息按鈕組件，用戶可在小程序內喚起客服會話頁面，給小程序發(fā)消息；

2、已使用過的小程序客服消息會聚合顯示在微信會話“小程序客服消息”內，用戶可以在小程序外查看歷史客服消息，并給小程序客服發(fā)消息。

微信小程序客服功能官方介紹

客服消息下發(fā)條件：小程序用戶在小程序內喚起客服會話或用戶給小程序客服發(fā)送消息，具體下發(fā)時間有效期及消息條數(shù)限制見客服消息下發(fā)條件說明

客服消息類型：目前支持文本及圖片類型消息

為盡量滿足小程序開發(fā)者的需求，小程序可通過以下兩種方式下發(fā)客服消息：1、調用發(fā)送客服消息接口；2、使用公眾平臺網(wǎng)頁版客服工具

　　hishop移動云商城小程序微信發(fā)力小程序，近十次更新/月，通過微信開放入口，將流量匯聚到小程序商城中，“商—客”和"客—客"的方式，在海量微信用戶池中裂變推廣。使用移動云商城微信小程序商城系統(tǒng)僅僅只需要5步，小程序商城即可發(fā)布。

第二部分：如何開通一個小商店