用小程序怎么實現(xiàn)“自造流量”，“拉新、轉(zhuǎn)發(fā)及復購”

　　之前HiShop介紹了《擅用小程序三大能力，門店打通社區(qū)零售“人貨場”》，相信大家對于小程序新零售解決社區(qū)門店的相關問題的解決方案已經(jīng)有所了解，今天HiShop介紹【若比鄰】如何讓用戶更快速接受并且使用小程序，是擺在“若比鄰”小程序團隊面前的第二個問題。

　　其中【若比鄰】運營宋曉宇認為，微信是一個天然的擁有巨大用戶的開放平臺，想無成本讓更多人知道“若比鄰小程序”，就需要調(diào)動起用戶的“自傳播”力，為此，若比鄰做了以下幾點嘗試(也就是今天HiShop要引申的一個問題：用小程序怎么實現(xiàn)“自造流量”，“拉新、轉(zhuǎn)發(fā)及復購”)：

　　一、小晨曦設置小金額產(chǎn)品試水“快速結帳”，培養(yǎng)第一批忠實用戶

　　在小程序的產(chǎn)品設置上，若比鄰同樣集中在“快”上。由于大件物品和貴重物品對于人工和售后的要求較高，若比鄰選擇小金額商品進行“閃購”。若比鄰抓住用戶的“購買心理”，篩選出對“人工服務要求不高”、“小金額產(chǎn)品”，降低用戶的決策時間，以最快速度完成購物。

　　值得注意的是，從“列表”打開若比鄰小程序的比率達到50%，可見用戶在短期內(nèi)已經(jīng)養(yǎng)成小程序的使用路徑習慣。

　　二、小程序營銷隨機立減，引爆話題和裂變

　　若比鄰選擇在部分貨架旁張貼“小程序使用引導標簽”，提示隨機立減優(yōu)惠，用戶如果使用若比鄰小程序購物時，可立即收到價值不等的小額優(yōu)惠。最重要的是，這樣一個無需排隊，還能有優(yōu)惠的場景是非常容易引起用戶自主轉(zhuǎn)發(fā)和討論的。

　　數(shù)據(jù)顯示，若比鄰兩家門店每天使用小程序轉(zhuǎn)化的單數(shù)為100單，一個月達到3000單，而這些都是在沒有做任何推廣的前提下完成的。

　　三、小程序用戶會員卡+模版消息，增加復購率

　　若比鄰小程序會定時推送模版消息，在會員生日或會員活動時，提醒會員，并提供生日禮包。未來會打通會員積分，讓會員關懷更加人性化，增加用戶的復購及粘性。

　　據(jù)悉小程序還將作為若比鄰重要的產(chǎn)品，和其它移動產(chǎn)品群一起，聚合更多“社區(qū)服務”，打通微信會員卡、優(yōu)惠券、消息通知、微信支付、掃一掃等能力，加載拼團、送貨上門等服務，打通社區(qū)商業(yè)全渠道，360全方位打造社區(qū)居民新生活。HiShop表示如果大家想了解微信小程序開發(fā)的更多內(nèi)容，請繼續(xù)關注更新!