微信小程序生機(jī)勃勃,商家面對(duì)商機(jī)要如何良好利用
微信巨大的流量沖擊,帶來(lái)許多微信產(chǎn)品的橫空出世,比如小程序的開(kāi)發(fā)讓許多人了解小程序的重要影響,面對(duì)這樣的行業(yè)前景,商家也應(yīng)該良好利用, 小心被以此來(lái)利用。
那么,商家如何避免誤區(qū),充分利用好小程序呢?
首先,明確使用場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行用戶(hù)獲取、留存以及促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
小程序、公眾號(hào)和APP是三種不同的場(chǎng)景,所以運(yùn)營(yíng)小程序和之前大家熟悉的運(yùn)營(yíng)一個(gè)APP/公眾號(hào)還是有一點(diǎn)區(qū)別的,小程序無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載,想一想,用戶(hù)在什么樣的情況下會(huì)用到小程序?
建立場(chǎng)景關(guān)聯(lián)認(rèn)知,讓用戶(hù)在一個(gè)特定需求下想到你的小程序。在既有場(chǎng)景下,把原本需要下載APP才能完成的動(dòng)作,以更簡(jiǎn)單的形式降低用戶(hù)成本來(lái)完成。既要懂微信的規(guī)則,也要明白用戶(hù)的心,最為重要!
其次圍繞入口去引流,場(chǎng)景匹配做完之后,接下來(lái)該想想怎么吸引用戶(hù)了。比如一些用戶(hù)會(huì)主動(dòng)搜索相關(guān)小程序,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該考慮用戶(hù)主動(dòng)搜索主動(dòng)搜索的背后是什么?首先用戶(hù)清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,這是對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的要求,那么,反過(guò)來(lái),引導(dǎo)用戶(hù)完成這種搜索。
還有掃描二維碼是微信小程序一個(gè)重要的入口,這是微信官方最期望開(kāi)發(fā)者引導(dǎo)用戶(hù)做的,這里主要的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)在線下。線下有很多可利用和被優(yōu)化效率的場(chǎng)景,最典型的應(yīng)用場(chǎng)景就是點(diǎn)餐、排隊(duì)、購(gòu)票。
公眾號(hào)關(guān)聯(lián)同一主體的小程序和公眾號(hào)可以相互關(guān)聯(lián)也是小程序的一個(gè)重要入口,這也就意味著用戶(hù)可以從公眾號(hào)里進(jìn)入其相對(duì)應(yīng)的小程序,亦可從小程序里跳轉(zhuǎn)至相對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)。對(duì)于那些公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)的商家是福利了,這也再一次印證了小程序和過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)推廣絲絲相連,而并非獨(dú)立存在。
最后,小程序的運(yùn)營(yíng),屬于慢工出細(xì)活的過(guò)程,雖然和以前的渠道和方式有所不同,是技術(shù)和運(yùn)營(yíng)一起努力的結(jié)果,就是說(shuō),在小程序時(shí)代,商家想要在小程序上有所作為,團(tuán)隊(duì)必不可少!
第二部分:如何開(kāi)通一個(gè)小商店