商家運(yùn)營(yíng)小程序需避免的3個(gè)問(wèn)題

　　Hishop最新消息，1月15日，在2018微信公開(kāi)課pro上，公布了騰訊小程序日使用用戶已達(dá)1.7億，越來(lái)越多的電商人走進(jìn)了小程序。

　　那么商家在運(yùn)營(yíng)小程序時(shí)，需要避免哪些問(wèn)題?

　　1、有一次，為了配合線下的一個(gè)活動(dòng)，需要在小程序內(nèi)做個(gè)活動(dòng)落位頁(yè)。線下用戶掃描小程序碼后可以打開(kāi)這個(gè)活動(dòng)頁(yè)，然后在小程序上參加活動(dòng)。一方面是為了減少線下運(yùn)營(yíng)的成本投入，一方面也是為小程序?qū)б徊ㄓ脩簟?/p>

　　做完功能提交微信審核，卻遲遲沒(méi)有通過(guò)，導(dǎo)致在制作易拉寶時(shí)都沒(méi)有可用的小程序碼，只能先預(yù)留一個(gè)空白區(qū)域。直到小程序?qū)徍送ㄟ^(guò)后，才把小程序碼打印出來(lái)貼上去。

　　坑：小程序碼只有在小程序?qū)徍送ㄟ^(guò)后才能生成，沒(méi)法提前制作。

　　提前內(nèi)置幾個(gè)空白頁(yè)，就算是比較臨時(shí)的活動(dòng)，也可以先下載小程序碼，用來(lái)制作線下物料。

　　如果無(wú)法提供小程序碼，要么就先預(yù)留一個(gè)空位;要么就先用首頁(yè)的小程序碼，首頁(yè)上再放活動(dòng)的 banner 廣告，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶完成操作。

　　2、緊接上一條。小程序的審核時(shí)間是不固定的，如果線下活動(dòng)已經(jīng)定好時(shí)間，那么保險(xiǎn)起見(jiàn)，至少要提前一點(diǎn)時(shí)間提交審核。如果因?yàn)樾〕绦驔](méi)有審核通過(guò)，導(dǎo)致活動(dòng)沒(méi)法正常進(jìn)行，那真的是坑爹了!

　　坑：小程序的審核時(shí)間不確定，也沒(méi)法加急，除非有熟人開(kāi)綠燈。

　　填坑：

　　項(xiàng)目評(píng)審時(shí)，需要評(píng)估時(shí)間是否來(lái)得及，并預(yù)留好提審時(shí)間。

　　如果項(xiàng)目時(shí)間非常緊張，沒(méi)有時(shí)間預(yù)留給微信審核，那么只能先把小程序的「殼」做好，然后提前提交審核，剩下的部分由服務(wù)端來(lái)完成。

　　如果小程序提前審核通過(guò)了，也可以先不發(fā)布，等活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)備好后再操作發(fā)布。這樣一來(lái)，小程序就能配合線下場(chǎng)景搞活動(dòng)了。

　　3、線下掃碼進(jìn)入小程序后，一般都是直達(dá)活動(dòng)頁(yè)面。在活動(dòng)頁(yè)面完成操作后，如果進(jìn)行了「返回」操作，就會(huì)直接退出小程序。雖然這是微信所倡導(dǎo)的，但對(duì)于小程序產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)并不想這樣，所以有必要的話可以增加一些提示引導(dǎo)，方便用戶訪問(wèn)其他內(nèi)容，可以是首頁(yè)，也可以是其他推薦的詳情頁(yè)。

　　坑：小程序附屬在微信內(nèi)，「返回」操作會(huì)直接退出小程序，所以沒(méi)法像獨(dú)立 App 一樣，讓用戶在 App 內(nèi)一直玩耍。

　　填坑：如果有必要，活動(dòng)頁(yè)面可以增加一些提示引導(dǎo)，可以讓用戶在小程序內(nèi)繼續(xù)玩。

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　　以上就是商家運(yùn)營(yíng)小程序遇到的問(wèn)題，對(duì)于新人來(lái)運(yùn)營(yíng)時(shí)就需要在此避免。