社交化電商是未來電商的新方向
社交化購物與小程序結合,最大價值在于拉新與轉化。關鍵點在于用戶的參與感,設置走心話題,讓用戶參與發(fā)聲,愿意傳播及分享。這一效果遠比硬廣植入來得更為實用。
一、熱門話題吸引用戶注意力,提高留存率
企業(yè)新上線的小程序,可以通過把熱門話題整合成各個相關專題,可以點擊查看更多話題,為共同愛好購物的用戶搭建了興趣圈子和體驗交流,精致的經(jīng)驗分享提高了用戶的留存率,屬于典型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容下產(chǎn)生的流量。
二、好物分享提高用戶參與感,實現(xiàn)社交傳播
小程序具有一定的用戶后,可以在首頁設置用戶買過商品的心得體會,包括與服飾、美妝相關甚至是音樂的相關話題。用戶可直接評論與對方交流,讓用戶擁有更加強烈的參與感與分享的沖動,實現(xiàn)社交傳播。
三、“社群運營+引流購買”玩轉銷量轉化
企業(yè)可以把小程序卡片置放在訂閱號推送的文章中,用戶在了解美妝產(chǎn)品的介紹以及消費經(jīng)驗后可以直接掃描文末的“群二維碼”,進群購買文章中提到的產(chǎn)品,群內(nèi)成員互相刺激消費,互相做客服,規(guī)模化海量的內(nèi)容沉淀出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和精準的選品定位。
通過“社群運營+引流購買”的方式,用戶社區(qū)可以在短時間內(nèi)進行分裂式增長,同時進行精準發(fā)酵放大,通過社群里的購買鏈接會直接放置企業(yè)所推舉的電商小程序卡片,直接實現(xiàn)小程序矩陣流量到購買的無縫轉化。
在經(jīng)營社群社交電商的時候,需要注意的是:
1、 有明確的目標,全面了解用戶重點需求并充分挖掘用戶需求的內(nèi)容。
2、思考用戶情景,考慮用戶所處的情景并提供與之相符的內(nèi)容來提高用戶體驗。
3、多渠道與用戶建立聯(lián)系,推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,避免單調(diào)。
小程序越來越熱,各大品牌企業(yè)也開始握手小程序,無論是通過何種經(jīng)營方針,何種營銷手段,小程序已經(jīng)成為未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的弄潮兒,搶先進駐小程序,提早在消費者心中建立良好的消費習慣和理念,才是企業(yè)和商家在移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)轉型的捷徑。
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第二部分:如何開通一個小商店