奢侈品電商平臺開始試水小程序，為什么？

奢侈品品牌近幾年在國內(nèi)的電商平臺還非常稀少，隨后逐漸越來越的奢侈品品牌入駐天貓，京東，加上今年七夕前后，一大波奢侈品品牌電商先后入駐小程序電商，開始試水小程序，為了抓住微信的社交渠道來引流。這是未來的趨勢嗎？

談到奢侈品應該從早在2005年國內(nèi)垂直奢侈品電商的出現(xiàn)說起，只不過近十多年讓曾經(jīng)崛起的電商或漸漸衰落并逐漸退出歷史舞臺、或被收購。

2015年魅力惠就以1億美元被阿里收入囊中，今年1月份，赫美集團擬與新尚品簽訂《合作框架協(xié)議》，赫美商業(yè)擬將以不超過2.5億元的股權(quán)轉(zhuǎn)讓款受讓新尚品持有的尚品網(wǎng)90%股權(quán)。由此來看，在國內(nèi)奢侈品領(lǐng)域復蘇下垂直奢侈品電商仍逃不掉被并購收購的現(xiàn)實。

不過目前來看，國內(nèi)奢侈品領(lǐng)域的發(fā)展莫過于天貓Luxury Pavilion和京東TOPLIFE兩大平臺近一年的布局中去探索，大牌入駐、國內(nèi)國外奢侈品電商的入股種種舉動體現(xiàn)出奢侈品這塊肉正在被撕咬和占據(jù)。

此外，目前國際奢侈品品牌進入中國市場除了入駐天貓、京東平臺和奢侈品電商外，還有一個發(fā)現(xiàn)，今年七夕有諸多奢侈品大牌也選擇了微信小程序新渠道，微信作為巨大社交流量池可以通過小程序增強品牌知名度和交易量的增加，不過微信社交歸根結(jié)底是人與人交流平臺而不是商品買賣渠道，所以奢侈品電商平臺的位置和角色也是微信小程序不可輕易取代的。

那么為什么奢侈品牌愈發(fā)看重微信渠道，試水小程序?

或許，我們可以先從一組數(shù)據(jù)一窺緣由。

據(jù)《2018新世代奢侈品消費者洞察報告》顯示，作為典型用戶群體的4- 6線小城消費者正在日漸成為奢侈品消費的主力軍。他們往往出生于良好的家庭，擁有在大城市的學習經(jīng)歷和強烈的消費升級欲望。隨著奢侈品全球價差的逐漸拉平及網(wǎng)購平臺的奢侈品牌布局，網(wǎng)購正成為他們購買奢侈品的主要方式。

80%的奢侈品門店集中在中國GDP排名前15的城市，但消費奢侈品的富裕人士中，僅25%生活在這些城市，供需之間的不匹配，讓奢侈品急需線上平臺擁抱年輕群體。

即使75%的消費者沒有生活在奢侈品門店所集中的一二線城市，但他們?nèi)杂幸粋€共同特點——使用微信。騰訊2018Q2財報顯示，微信月活超10億。也就是說，微信所擁有的增量人群是其他電商、線下渠道難以觸達的。

如果說公眾號和騰訊社交廣告能滿足奢侈品牌的品牌曝光需求，那小程序的出現(xiàn)無疑讓奢侈品牌在微信生態(tài)里實現(xiàn)營銷、購買、服務的閉環(huán)，此前購買和服務的空白完全可以用小程序來填補。

作為微信生態(tài)基礎(chǔ)建設(shè)，小程序不僅能連接人和人，還是人與商品、人與服務、人與線下等多種業(yè)態(tài)的連接器。上線1年多來，其優(yōu)勢愈加突出：

1. “用完即走”、無需安裝的特性讓小程序更容易被消費者接受，目前日活已破2億。

2. 小程序作為微信的原生產(chǎn)品，和微信支付、公眾號、朋友圈廣告搭配的用戶體驗更好。不僅能觸達更多精準用戶，還能實現(xiàn)“即看即買”，提高轉(zhuǎn)化率。

3. 奢侈品牌可以通過小程序聚集消費者，為其提供更多服務，包括但不限于個性化定制、積分、購物記錄、售后維修、查詢門店等。

此外，微信還在今年7月推出品牌搜索功能，對品牌做流量傾斜。品牌在開通品牌搜索功能后，可以獲得品牌官方區(qū)和微主頁的能力。

前者可以讓品牌直接展示在搜索下的專屬區(qū)域，幫助用戶更快、更直接地獲取品牌信息和服務。后者相當于是品牌在微信內(nèi)的官方站點。微主頁可以展示品牌介紹、主營產(chǎn)品、服務、聯(lián)系方式，提升品牌效益。

今年4月，天貓曾宣布奢侈品戰(zhàn)略，全面升級全球首個為奢侈品專屬定制的平臺Luxury Pavilion，并稱Luxury Pavilion上線半年多，已經(jīng)擁有近10萬年消費額超過百萬的高端會員，吸引全球9大奢侈品集團開啟親密合作，50個全球頂級奢侈品牌都已入駐。

對于奢侈品牌來說，擁抱電商已成為趨勢，小程序則是在微信生態(tài)里的最佳選擇。

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