酒店業(yè)如何玩轉(zhuǎn)小程序?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)
目前,微信小程序正在逐漸的被廣大用戶所鐘愛(ài),一場(chǎng)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的變革已經(jīng)開(kāi)始。餐飲行業(yè)的微信小程序已經(jīng)在為該行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值了,而對(duì)于酒店行業(yè)也已經(jīng)看到了微信小程序所帶來(lái)的巨大商機(jī),面對(duì)這樣的年代趨勢(shì),應(yīng)用微信小程序已經(jīng)勢(shì)在必行了。
▲ 傳統(tǒng)酒店業(yè)痛苦
酒店客房是一種保質(zhì)期很短的商品,需要快速出售。大多數(shù)酒店過(guò)于依賴OTA渠道,但OTA收了15-20%的房費(fèi)傭金,導(dǎo)致酒店利潤(rùn)被大大削弱。
流量獲取不易而且競(jìng)爭(zhēng)激烈。酒店的廣告和渠道就是OTA,但僅靠OTA渠道上的流量和曝光量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。微信小程序的出現(xiàn),彌補(bǔ)了市場(chǎng)空白部分,更是一個(gè)流量池。
▲ 酒店業(yè)為何適合微信小程序?
1、增加流量:微信小程序的出現(xiàn)不僅填補(bǔ)了酒店在網(wǎng)站以外的線上渠道空缺,更是一個(gè)巨大的流量池。附近的微信小程序列表可以增加酒店的線上曝光率,而且作為微信小程序的重要入口,實(shí)現(xiàn)了微信小程序線上引流的功能。同時(shí)還提供10個(gè)地理位置,實(shí)現(xiàn)10次曝光機(jī)會(huì)。
2、數(shù)據(jù)優(yōu)點(diǎn):通過(guò)酒店行業(yè)的微信小程序可以建立專屬的數(shù)據(jù)庫(kù),了解到更多的用戶信息,通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,酒店可以根據(jù)用戶的需要、喜好提供更貼心的服務(wù),提升用戶的滿意度帶來(lái)更多流量和口碑的傳播。
3、酒店微信小程序相比O2O網(wǎng)站投入低,門(mén)檻低,酒店也可以更好的掌握自己的數(shù)據(jù)與利潤(rùn)。
4、與APP和服務(wù)號(hào)相比,微信小程序更適合做一些長(zhǎng)尾功能服務(wù)。微信小程序?qū)?nèi)容依賴度較低,但功能體驗(yàn)度卻是很高的。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),微信小程序的低獲客投入,輕體量,高體驗(yàn)的特色在節(jié)省了大量的搭建投入的同時(shí)擁有更長(zhǎng)的生命周期。
▲ 酒店業(yè)微信小程序該如何開(kāi)展?fàn)I銷工作?
1、利用好「 附近的微信小程序」功能,對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),引流是第一位的,微信小程序多流量入口的開(kāi)放尤其是「 附近的微信小程序」能幫助酒店獲得大量的用戶流量。
2、提供更多個(gè)性化服務(wù),提升用戶的滿意度和對(duì)酒店的信任度。酒店微信小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上做好個(gè)性化服務(wù),滿足用戶的需要。酒店行業(yè)的微信小程序中會(huì)員預(yù)定、酒店商城、電子現(xiàn)金等功能,能有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果。
3、線上線下有效互通,通過(guò)微信小程序?qū)⒕€上流量引導(dǎo)至實(shí)體實(shí)體店,而實(shí)際體驗(yàn)過(guò)服務(wù)之后又可以通過(guò)微信小程序分享功能帶來(lái)更多的用戶和流量至線上預(yù)定,結(jié)合微信公眾號(hào)內(nèi)容為客戶提供優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通。
4、微信小程序新增卡券功能后,商戶就能更加便捷的進(jìn)行營(yíng)銷管理。顧客操作過(guò)一次微信小程序后,就成為酒店的VIP,直接在微信小程序中就能操作優(yōu)惠券、積分功能,提升了用戶體驗(yàn)。
5、打通粉絲營(yíng)銷閉環(huán)。公眾號(hào)用于展示宣傳,完成營(yíng)銷推廣,然后微信公眾號(hào)直接導(dǎo)流至微信小程序,用戶在線下操作服務(wù)后,推薦給自己的朋友,完成分享傳播。這種前臺(tái)宣傳后臺(tái)服務(wù)的形式,極大的降低了商家的獲客投入,微信小程序成為一個(gè)具備天然優(yōu)點(diǎn)的粉絲變現(xiàn)工具。
面向?qū)嶓w酒店實(shí)體店,簡(jiǎn)單高效的實(shí)體店經(jīng)營(yíng),打通線上線下,實(shí)現(xiàn)拓客引流。多業(yè)態(tài)多場(chǎng)景支持,全面解決酒店行業(yè)無(wú)線營(yíng)銷需要——
星級(jí)度假酒店:打造屬于自己的訂房網(wǎng)站,解決房?jī)r(jià)的節(jié)假日調(diào)控;
精品民宿客棧:簡(jiǎn)單高效的短租體驗(yàn),讓出行更盡興;
城市小型連鎖酒店:客戶根據(jù)需要選擇最適合自己入住的分店。
hishop小程序工具能夠融合微信市場(chǎng)特性,為用戶研發(fā)出眾多針對(duì)性功能,管理用戶、互動(dòng)營(yíng)銷等特色功能,無(wú)論是電商基本功能還是吸粉功能都具有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn),便民的操作功能也是受到用戶的好評(píng),更是能針對(duì)不同的客戶需求給出合理的計(jì)劃和建議,能夠量身專屬于您的需求功能。并高質(zhì)量交付,完善的售后機(jī)制,為你節(jié)省人力與物力。
第二部分:如何開(kāi)通一個(gè)小商店