商城小程序需要具備的功能有哪些

　　越來越多線下的實體門店商家意識到搭建自己的商城小程序的重要性，但是商城小程序怎么選?自己開一個商城小程序需要哪些功能?今日小編就給大家來講講。

　　線下實體店所需要的小程序商城需要具備的主要功能有：

　　線上商城、在線客服、優(yōu)惠券、限時銷客多秒殺小程序、訂單查詢和管理、客戶信息的收集與管理。

　　1.線上商城

　　電商類微信小程序作為最直接帶來收入的微信小程序類別，此功能是比較關鍵的，無論何時何地，只要有微信便可完成購買流程，對于提高用戶留存率與購買積極性非常有幫助。

　　2. 在線客服

　　在線客服作為售前售后的重要一環(huán)，亦可幫助公司提升用戶體驗。

　　3.訂單查詢和管理

　　通過訂單查詢與管理經營即可及時跟蹤銷售情況，并及時對服務進行相應的調整與管理。

　　4.線上預約，到店自提

　　預約功能把用戶預約信息發(fā)送給商家后，商家能夠在有效的時間內做好所有的接待內容，這樣不但能夠提高用戶操作體驗，同時還能夠大大提高商家的工作效率。

　　5. 優(yōu)惠券、限時銷客多秒殺小程序

　　常見的兩種營銷手段搭配操作，可有效提高顧客的成單率，并有利于商家進行二次營銷。

　　6. 客戶信息的收集與管理

　　通過訂單信息的收集與歸納，可以得到諸如用戶購買頻率、產品偏好、優(yōu)惠操作情況等一系列用戶行為信息。可幫助公司摸清用戶的購買心理，從而不斷對產品結構、活動力度等進行優(yōu)化與調整。

　　微信小程序在各個領域都將會有很大的操作，鮮花實體門店僅僅一個方面，對于實體門店老板而言，要做的不只僅是將微信小程序搭建出來，更為首要的是要將微信小程序的功用，盡可能的去操作，并且將這些功能與自己店里特色結合起來，當然最為重要的仍是要尋找到微信小程序在鮮花范疇的操作場景，這樣微信小程序才有市場，用戶才會喜歡，實體門店因而也能帶來更多的收益。