門店會(huì)員管理制度怎么做消費(fèi)權(quán)益策劃？

　　在門店會(huì)員管理制度中，常見的消費(fèi)權(quán)益有會(huì)員折扣模式、會(huì)員價(jià)格模式和會(huì)員優(yōu)惠模式三種。

　　1、會(huì)員折扣模式

　　門店會(huì)員管理制度會(huì)員折扣模式，即不同等級(jí)的會(huì)員享受不同的優(yōu)惠，一般來說，會(huì)員的等級(jí)越高，享受的折扣越低，如銀卡享受10%的折扣，金卡享受20%的折扣。折扣模式是最早的消費(fèi)特權(quán)形式，也被消費(fèi)者廣泛接受。優(yōu)點(diǎn)是認(rèn)可度高，會(huì)員粘性高，因?yàn)橛姓劭厶貦?quán)，會(huì)員不容易流失。但缺點(diǎn)也很明顯：首先，折扣要統(tǒng)一。如果店內(nèi)品類較多，商品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不同，很容易看出部分品類毛利率偏低。其次，打折的形式會(huì)拉低品牌的調(diào)性，讓消費(fèi)者認(rèn)為市場(chǎng)價(jià)格虛高，打折越大越容易感受到商家的坑。

　　2、會(huì)員定價(jià)模式

　　門店會(huì)員管理制度會(huì)員定價(jià)模式是指商品或服務(wù)單獨(dú)定價(jià)，無固定折扣，非會(huì)員一價(jià)，會(huì)員一價(jià)。這是一種常見的形式，在大型超市和d 最常用于零售店。會(huì)員價(jià)模式的優(yōu)勢(shì)在于可以直接體現(xiàn)會(huì)員的特權(quán)，比如單品的價(jià)格。對(duì)于商戶來說，可以根據(jù)不同品類的成本制定靈活的會(huì)員價(jià)格，定價(jià)策略更加靈活，不局限于固定優(yōu)惠費(fèi)率。

　　會(huì)員價(jià)模式也有缺點(diǎn)。首先，價(jià)格歧視會(huì)惡化非會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)，但只要有相應(yīng)的機(jī)制引導(dǎo)會(huì)員，這種不利因素可以成為積極因素。其次，對(duì)于商家來說，如果品類過多，定價(jià)工作會(huì)非常繁瑣，需要不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)策略，這將成為缺乏系統(tǒng)工具的中小店鋪的負(fù)擔(dān)。

　　3、會(huì)員特惠模式

　　門店會(huì)員管理制度會(huì)員特惠模式是指其他不直接打折的特權(quán)，如發(fā)放代金券或優(yōu)惠券，或免費(fèi)送貨和免費(fèi)送貨，以及類似于會(huì)員專區(qū)的運(yùn)營模式。會(huì)員特惠的模式在品牌知名度高的店鋪中很常見。幫助企業(yè)避免因降價(jià)打折對(duì)品牌價(jià)值認(rèn)知造成的損害，力求在保持價(jià)格堅(jiān)挺的同時(shí)，為不同程度的會(huì)員提供特殊優(yōu)惠。好處是利益可以多元化，給會(huì)員更豐富的體驗(yàn)感，利息成本非常可控。借助系統(tǒng)工具，甚至可以很容易地獲得準(zhǔn)確的投入產(chǎn)出比數(shù)據(jù)。缺點(diǎn)是商店很難控制他們對(duì)福利價(jià)值的感知。如果優(yōu)惠力度不夠，會(huì)員很容易感知到福利不足，認(rèn)為自己的會(huì)員價(jià)值太低，所以加入俱樂部沒有什么意思。

　　門店會(huì)員管理制度這三種消費(fèi)特權(quán)是最常見的，店主可以根據(jù)自己的經(jīng)營情況，使用自己的情況制定的特權(quán)方案。