門店會員卡_門店會員價(jià)百科

01門店會員卡系統(tǒng)給連鎖店帶來的好處有哪些？

當(dāng)前大部分門店或連鎖店都需要一套門店會員管理系統(tǒng)，會員卡系統(tǒng)在綜合性、系統(tǒng)化的顧客管理運(yùn)營中是不可或缺的。零售行業(yè)實(shí)行的會員卡系統(tǒng)是由于成長中的零售企業(yè)意識到門店運(yùn)營沒有一個“顧客定位工具”，讓他們無法辨認(rèn)出顧客的個人特點(diǎn)，也無法為企業(yè)的目標(biāo)顧客提供所需要的服務(wù)與物品。

一旦顧客與商家門店的關(guān)系得到增進(jìn)，就可能會獲得長久的維持度，利潤也隨之而提升。商家門店只要留住5%的顧客，商鋪的利潤就可實(shí)現(xiàn)加倍的增長，顧客的基數(shù)也會穩(wěn)定的增加。

漸漸的，無論是企業(yè)還是顧客都會了解到會員卡系統(tǒng)的價(jià)值所在，據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有12%~15%的顧客會忠誠于單一的零售實(shí)體商;一些食品零售商發(fā)現(xiàn)65%~95%的營業(yè)額都來自于忠誠顧客，也就是我們的忠實(shí)會員。53%的食品零售商都會建立自己門店的會員卡系統(tǒng)，不難發(fā)現(xiàn)其中四分之三的會員至少每星期消費(fèi)一次，88%的會員至少每個月購買一次。這就是建立會員卡系統(tǒng)的好處，能夠系統(tǒng)精準(zhǔn)化的分析顧客與盈利的關(guān)系。

02好的門店會員卡系統(tǒng)能為商家?guī)砟男┖锰幠?

　    現(xiàn)在線上與線下的獲客成本都在不斷的增長中，所以越來越多的企業(yè)與商家開始注重會員管理制度與會員營銷，希望通過這種方式來吸引新的客戶，當(dāng)前大部分門店或連鎖店都需要一套門店會員管理系統(tǒng)，會員卡系統(tǒng)在綜合性、系統(tǒng)化的顧客管理運(yùn)營中是不可或缺的。一款好的門店會員系統(tǒng)除了能管理會員之外，還有各種門店管理功能，那么門店會員卡系統(tǒng)能為商家?guī)砟男┖锰幠?

　　1、維護(hù)新客戶，留住回頭客，培養(yǎng)會員忠誠度

　　當(dāng)門店在使用會員卡系統(tǒng)為顧客辦理會員時，系統(tǒng)會記錄每一位新會員的登記信息，而商家就可以利用這些會員數(shù)據(jù)來做更精準(zhǔn)的會員營銷活動了，多與這些新會員進(jìn)行互動，才能培養(yǎng)他們的忠誠度，平時也要多做一些優(yōu)惠促銷活動，比如充值贈送優(yōu)惠、消費(fèi)得積分、積分兌換好禮等等。

　　2、穩(wěn)定您的的消費(fèi)群體

　　商家除了要開拓新的會員群體之外，也不要忘了維護(hù)門店內(nèi)的老會員，爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍。

03門店會員卡管理制度的價(jià)值？怎么做儲值特權(quán)？

　　從客戶終身價(jià)值的角度上來看，門店會員卡管理制度應(yīng)該體現(xiàn)儲值特權(quán)的設(shè)計(jì)，通過對會員儲值特權(quán)的策劃，達(dá)到提升銷售的目的，具體我們來看一下門店會員卡管理制度儲值特權(quán)怎么設(shè)計(jì)才能有成效。

　　很多店鋪在儲值時會使用充值返利模式，但傳統(tǒng)的充值返利模式會有局限性。以下組合類型可用于實(shí)現(xiàn)價(jià)值存儲策略。

　　1、存錢即可返利

　　這是一種傳統(tǒng)的儲值返利模式。充值金額和贈送金額立即記入賬戶，如充值200，贈20。還有一種升級玩法，就是在贈品部分定期返還后充值，比如充200送200，但是贈品的部分不是直接到賬，而是每月返50，分為4個月，這種做法也經(jīng)常出現(xiàn)在手機(jī)充值攻略中。這種玩法，顧客會覺得活動更有活力，還能延長顧客的消費(fèi)時間，有利于粘住顧客。

　　此外，還可以通過軟件工具實(shí)現(xiàn)小額價(jià)值的動態(tài)存儲，即按照消費(fèi)者的消費(fèi)量順序，動態(tài)推薦就近的充電條件。比如這個訂單180元，自動推薦的收費(fèi)規(guī)則是20元200元。