藥店會員服務(wù)_藥店會員管理及維護百科

01連鎖藥店管理模式藥店會員服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮下，傳統(tǒng)連鎖藥店在管理模式應(yīng)如何革新適應(yīng)新的零售環(huán)境呢

　　1、真正的會員服務(wù)：

　　經(jīng)營連鎖藥店，與其他業(yè)態(tài)一樣，做好真正的會員服務(wù)是很重要的管理理念，美國知名cvs連鎖藥店，時時刻刻都在研究客戶的購買行為和需求，為了能夠讓客戶更加方便的購物，1978年CVS首創(chuàng)購物商場店中店的模式，使得CVS能夠吸引大量的新老客戶群，擁有4300多萬會員數(shù)量，相當于美國人口的21.5%。

　　國內(nèi)連鎖藥店在做會員服務(wù)時候，可以通過搭建會員數(shù)據(jù)庫，并提供豐富的會員增值服務(wù)，包括像會員打折，個人購藥品類管理、年度積分換購禮品等。

　　2.合理規(guī)劃連鎖品牌

　　連鎖藥店要想長遠發(fā)展，當然要讓大家知道你的品牌口碑，5500家門店的大連鎖的自有品牌數(shù)量只有1900個，不超過品類的20%。而國內(nèi)的海王星辰1000家門店，卻有1000多個自有品牌，這也說明海王星辰為什么近幾年在大家內(nèi)心有著很好的品牌認識。

　　3.增加 了解詳情>>

02藥店o2o營銷模式要如何布局

隨著新零售的發(fā)展，加上2020年疫情的突發(fā)讓不少傳統(tǒng)行業(yè)開始部署o2o營銷模式，特別是藥店，疫情期間，不少市民通過手機進入線上商城，選購需要的藥物，下單付款以后，1小時以內(nèi)即可送貨上門，非常方便。對于傳統(tǒng)藥店來說，這一模式要如何布局下面小編為大家介紹。

　　藥店o2o營銷模式要如何布局

　　1、更多周邊流量

　　坐擁微信10億的龐大用戶基礎(chǔ)，小程序具備天然的流量優(yōu)勢，藥店開發(fā)小程序，線上可以借助小程序50+入口，吸引各方流量;

　　線下通過門店促銷活動、掃碼等方式吸引來店消費及門店周邊等流量。特別是對于連鎖藥店來說，這是獲取線下流量的全新入口，也是傳統(tǒng)網(wǎng)頁版商城所不具備的優(yōu)勢。

　　藥店商戶可以通過限時秒殺、熱賣推薦、定期優(yōu)惠等各種線上活動吸引顧客光臨，還可以充分利用小程序自帶的社交屬性如好友分享、朋友圈分享、公眾號文章卡片等全方位推廣，快速聚集大批優(yōu)質(zhì)客戶。

　　2、更流暢的用戶體驗

03藥店會員日pop海報圖片怎么設(shè)計？如何才能吸引顧客？

　　POP宣傳海報常見在藥店的促銷活動中，設(shè)計美觀可以在很大程度上吸引顧客消費，那藥店會員日pop海報圖片要怎么設(shè)計呢設(shè)計的過程中要注意什么呢今天來總結(jié)一下。

　　一、擺放的位置

　　藥店會員日pop海報圖片，一般是包括會員日宣傳的主題與優(yōu)惠內(nèi)容，擺放在門店門口和收銀臺展示，以吸引來店顧客的注意力，以求轉(zhuǎn)化的效果;

　　二、會員日海報及爆款卡設(shè)計類型

　　1、免費會員卡pop海報

　　店外，有條件地使用pop海報展示會員積分禮品，按積分大小排序，并記下每份禮品要用爆款卡兌換的積分，在一大張 POP 紙上寫：會員禮物，也可以通過在店外兌換禮品、推廣會員日等方式申請免費會員卡，店外會員禮品區(qū)的展示主要是為了吸引路人，提高進場率。此外，免費會員卡pop海報還可以吸引沒有會員卡的行人申請會員卡，還可以進行免費測血壓等服務(wù)，具體由店家自己安排。

　　2、適合店面玻璃裝飾的