藥店如何做好會(huì)員活動(dòng)_藥店會(huì)員日的營(yíng)銷(xiāo)方案百科

01藥店如何做好會(huì)員活動(dòng)怎么做

今天小編就為大家歸納總結(jié)出四點(diǎn)門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)思路和會(huì)員活動(dòng)怎么做，都是歷經(jīng)多年會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)大家有所幫助。

一.會(huì)員關(guān)懷

門(mén)店建立了優(yōu)質(zhì)會(huì)員制度后，不能放著會(huì)員自生自滅，需要對(duì)會(huì)員建立詳細(xì)的關(guān)懷感情體系。一個(gè)門(mén)店想要保證會(huì)員的持久消費(fèi)，這家店的服務(wù)關(guān)懷做的夠不夠是重要因素。

如果會(huì)員碰到問(wèn)題要第一時(shí)間進(jìn)行溝通并解決，將解決過(guò)程向會(huì)員明示，提高會(huì)員的體驗(yàn)。當(dāng)會(huì)員在獲得這些好的體驗(yàn)之后，就會(huì)形成習(xí)慣和依賴，以此就延續(xù)了消費(fèi)習(xí)慣。

會(huì)員關(guān)懷需體現(xiàn)在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同，給予的不同等級(jí)的服務(wù)，達(dá)成目標(biāo)：

新會(huì)員——初級(jí)消費(fèi)，讓會(huì)員有個(gè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)，門(mén)店服務(wù)滿意，愿意再次光臨

活躍會(huì)員——初級(jí)消費(fèi)，體驗(yàn)良好，門(mén)店服務(wù)個(gè)性化，情感上關(guān)懷與尊重，愿意成為忠誠(chéng)會(huì)員。