店員獎勵系統(tǒng)_門店導(dǎo)購激勵系統(tǒng)百科
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01導(dǎo)購員的職責是什么已發(fā)生重大改變!店員獎勵系統(tǒng)
過去導(dǎo)購員簡單的理解為促銷員,在柜臺提供導(dǎo)購服務(wù),自2020年疫情爆發(fā)以來,線下實體生意被迫停業(yè),從而不得不重新思考零售模式,導(dǎo)購員的職責也就在這時發(fā)生了重大性的改變。
導(dǎo)購員的職責被重新定義
據(jù)不完全統(tǒng)計,我國有1.2億名導(dǎo)購。這個群體分布廣泛、流動性高,絕大部分學歷是初高中或中專、職校。雖然一些品牌在導(dǎo)購入職前會進行一到兩天的入職培訓,嚴格一些的還必須通過筆試和實習考核才能上崗,但相較于其他行業(yè),導(dǎo)購的入職門檻并不高。
隨著新零售技術(shù)進程的不斷推進,從2018年起,一些新零售先鋒企業(yè)逐漸意識到導(dǎo)購的重要性,并賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播,產(chǎn)品功能宣講員,品牌宣傳大使,顧客的閨蜜、管家,購物參謀……
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02智慧導(dǎo)購是什么意思怎么實現(xiàn)
新零售模式發(fā)展之下,智慧導(dǎo)購興起,智慧導(dǎo)購就是基于新零售系統(tǒng)技術(shù),給傳統(tǒng)導(dǎo)購賦能,讓導(dǎo)購更好地連接用戶,更好地把握需求,提升帶貨力,那么具體怎么實現(xiàn)呢
智慧導(dǎo)購是什么意思
過去,導(dǎo)購員的銷售模式單一,經(jīng)常會聽到實體門店抱怨導(dǎo)購難、導(dǎo)購鏈接會員難、會員精準營銷難等一系列難題,而智慧導(dǎo)購的出現(xiàn),借助新零售新技術(shù)、新手段賦能導(dǎo)購,推動導(dǎo)購全員升級,最終實現(xiàn)全導(dǎo)購的智慧升級。
智慧導(dǎo)購怎么實現(xiàn)
智慧導(dǎo)購把整個帶貨節(jié)奏分成了三個部分:
前期私域蓄水,老顧客的信任度高,邀約后參與的程度也會高;
中期查漏補缺,在后臺查找有購物意向但還未購買的客戶,告知顧客線上搶購更劃算,提供更為便捷和有利的購物方式;
最后二次宣導(dǎo),通過社群和粉絲群里的互動,提醒顧客提前購買1元劵加入購物車,到點提醒刺激下單。
與傳統(tǒng)導(dǎo)購不同,智慧導(dǎo)購對顧客的跟進也有自己邏輯,增
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